Обнинские мамочки и папочки

Наш город Обнинск => Путеводитель по Обнинским магазинам => Услуги => Тема начата: Мамуля от 13 Июля 2017, 18:57:00

Название: МВИДЕО как вернуть деньги за товар по гарантии?это реально?
Отправлено: Мамуля от 13 Июля 2017, 18:57:00

Всем привет!
купили планшет в МВИДЕО в сентябре 2016, в марте2017 он вырубился и все..никаких признаков жизни, отнесли в сервисный центр МВИДЕО приняли по гарантии, в итоге написали, что произвели ремонт с разбором"типа какая то запчасть внутри отвалилась наверное, сообщил работник который передавал товар с сервиса"-очень странно т.к. взрослый человек пользуется планшетом и очень бережно.счастье длилось не долго, сейчас опять он вырубился без каких либо признаков жизни...Срок гарантии еще не прошел.
Но ситуация, мягко говоря не приятная, еще года нет планшету, а уже второй раз ломается, по непонятной причине, про потерю всех данных я вообще молчу ((((
Вопрос, возвращал ли кто нибудь деньги за товар по гарантии или может можно на новы товар обменять?
.... я так предполагаю, что он будет так постоянно ломаться, только скоро ремонт будет за деньги...
Посоветуйте, что делать, пожалуйся, может уже кто то сталкивался с подобной ситуацией.
Спасибо. 

Название: Re: МВИДЕО как вернуть деньги за товар по гарантии?это реально?
Отправлено: Бестия от 13 Июля 2017, 18:59:48

Позвони мне я расскажу как 89092525556

Название: Re: МВИДЕО как вернуть деньги за товар по гарантии?это реально?
Отправлено: Клеопатр@ от 24 Июля 2017, 16:04:12

Насколько я знаю, если 2 раза в ремонт был, можно требовать новый товар

Название: Re: МВИДЕО как вернуть деньги за товар по гарантии?это реально?
Отправлено: Masha Mayskaya от 24 Июля 2017, 16:51:05

планшет это технически сложный прибор, тем более, если ломается дважды одно и тоже, требуйте возврат денег, если добровольно не хотят пишите претензию

Название: Re: МВИДЕО как вернуть деньги за товар по гарантии?это реально?
Отправлено: Цветочек от 25 Июля 2017, 09:47:23

Мы возвращали кофемашину,она за год сломалась три раза ,ломалось одно и то же . Без проблем вернули ,не мвидео правда ,техпорт , но это не принципиально ,закон один

Название: Re: МВИДЕО как вернуть деньги за товар по гарантии?это реально?
Отправлено: pashalar от 25 Июля 2017, 10:17:54

Вопрос решился?

Название: Re: МВИДЕО как вернуть деньги за товар по гарантии?это реально?
Отправлено: Мамуля от 25 Июля 2017, 20:32:16

Проблема в том, что сейчас вторая поломка и в августе заканчивается гарантия годовая.боюсь как обычно все Настройки скинут и все... потом же только за деньги ремонт, правильно я понимаю? Или я чего то не знаю  :question:

Название: Re: МВИДЕО как вернуть деньги за товар по гарантии?это реально?
Отправлено: pashalar от 25 Июля 2017, 20:41:15

Написал в личку.
А так, если второй раз неисправность аналогична первой, можно требовать возврат средств.

Название: Re: МВИДЕО как вернуть деньги за товар по гарантии?это реально?
Отправлено: Бестия от 26 Июля 2017, 16:36:18

Во первых Защита прав потребителей, во вторых я ниже написала позвони! Я сдавала и не один раз, писать не могу, могу рассказать.

Название: Re: МВИДЕО как вернуть деньги за товар по гарантии?это реально?
Отправлено: Мамуля от 26 Июля 2017, 21:21:34

Спасибо всем, звонила на следующий день не дозвонилась, завтра ещё раз наберу)

Название: Re: МВИДЕО как вернуть деньги за товар по гарантии?это реально?
Отправлено: Мамуля от 06 Августа 2017, 15:31:45

спасибо всем большое  ,тему можно удалять.