Обнинские мамочки и папочки
Наш город Обнинск => Наша медицина => Тема начата: miraclezhek-zhek от 27 Августа 2015, 14:40:36
-
девочки, возможно кому-то пригодится. описываю свой конфликт с мед. персоналом детского сада, способ выхода из него, образцы, пароли и явки.
описание моего и случая и текст жалобы:
26 августа 2015 в 13.30 я, (ФИО), принесла медицинскую карту своего сына, (ФИО), в медицинский кабинет МБДОУ № N в связи с переводом по месту жительства из МБДОУ № NN. Находившаяся в тот момент в медицинском кабинете врач (ФИО) не представилась, была без медицинского халата. Просмотрев карту моего сына, она в резкой форме отказала в приеме в детский сад моему сыну, мотивировав это тем, что у нас не сделана проба Манту и в отказе от прививок стоит подпись участкового врача, а не иммунолога. Когда я указала ей, что в карте профилактических прививок моего ребенка последняя проба Манту стоит 17.10.14г, то есть менее года назад, и в ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан РФ" сказано, что отказ от медицинского вмешательства должен быть подписан родителем и медицинским работником, коим и является участковый врач, она резко ответила, что «при переводе Манту делают раз в полгода». Я попросила показать мне соответствующий нормативный акт, в котором было бы предписана частота проб Манту, в ответ на законную и обоснованную, на мой взгляд, просьбу врач (ФИО) послала меня «в Интернет». В приеме в МБДОУ №N мне было отказано. В моей просьбе сделать Манту уже в новом садике, после отпуска (отпуск запланирован на 1-14 сентября) мне было отказано в грубой и резкой форме, карту доктор мне пренебрежительно швырнула.
В результате непрофессиональных действий врача МБДОУ № N (ФИО) грубо нарушено конституционное право моего ребенка на образование, а также нормы врачебной этики.
Прошу принять меры, в письменной форме ответить мне, на каком основании моему ребенку было отказано в приеме в МБДОУ и, в случае подтверждения незаконных действий врача (ФИО), наложить административное взыскание.
Приложение:
1. Копия карты профилактических прививок 3л
2. Копия направления врача (ФИО) 1л
дата подпись\расшифровка
-
жалобы я сделала в 2экз и отнесла их:
1. Овчаренко Клавдии Николаевне, зав педиатрическим отделением дошкольного образования тел. 394-46-70
2. Сергеевой Людмиле Александровне, зав детской поликлиникой, тел 394-39-08
Отдавая жалобы лично в руки, не забудьте попросить расписаться на вашем экземпляре, поставить дату принятия. вам обязаны письменно ответить в течение 10 дней.
Жалоба необходима для того, чтобы были основания наложить взыскание. если вы не напишите жалобу, виновного не накажут!!!
-
На имя кого жалоба написана?
-
в моем случае дело решилось миром, мне принесли извинения, я Людмиле Александровне сказала, что письменный ответ мне не нужен, работы у нее и так хватает.
Обращаюсь ко всем: Пожалуйста, отстаивайте свои права и требуйте уважительного отношения к себе и ответов на все ваши вопросы. вам их обязаны дать.
тел. горячей линии минздрава: 8 800 200-03-89 у меня до нее дело не дошло, но в качестве экстренной меры - рекомендую.
добавлю еще одну эффективную меру воздействия: Общественный контроль Минздрава РФ http://www.rosminzdrav.ru/open/supervision/patients там есть адрес эл. почты, туда тоже можно отправить копию жалобы.
еще я звонила начальнику управления дошкольного образования. мед. персонал не в их ведомстве, но тоже оказалось очень эффективно.
ну вроде все :)
-
На имя кого жалоба написана?
я ж написала выше)))
-
Хорошо, что так быстро разрешилось :)
-
Жень, так какой исход в итоге?
Врач сада позвонила и извинилась?
-
Жень, так какой исход в итоге?
Врач сада позвонила и извинилась?
исход: нас приняли с тем, что у нас есть. никаких доп справок, походов к фтизиатру, иммунологу, никаких манту. нет, врача нет в д\с. она не извинилась. мне в принципе ее извинения по боку. передо мной извинилась заведующая (хотя она тут вообще ни при чем) и начальство. я вошла в положение, историю замяли. врачу будет выговор.
-
я ж написала выше)))
ты написала
жалобы я сделала в 2экз и отнесла их:
т.е. эти люди и в "шапке" заявления, насколько я поняла...
пы.сы. нам с тобой надо открывать "бюро жалоб" :D ты по дошкольному, я по школьному вопросам :D
исход: нас приняли с тем, что у нас есть. никаких доп справок, походов к фтизиатру, иммунологу, никаких манту. нет, врача нет в д\с. она не извинилась. мне в принципе ее извинения по боку. передо мной извинилась заведующая (хотя она тут вообще ни при чем) и начальство. я вошла в положение, историю замяли. врачу будет выговор.
это, видимо, уже система, что извиняются вышестоящие инстанции, а виновные будут ходить с обиженным и оскорбленным видом :)
-
ты написала т.е. эти люди и в "шапке" заявления, насколько я поняла...
пы.сы. нам с тобой надо открывать "бюро жалоб" :D ты по дошкольному, я по школьному вопросам :D
это, видимо, уже система, что извиняются вышестоящие инстанции, а виновные будут ходить с обиженным и оскорбленным видом :)
ну так невиновному и извиниться несложно :D
-
ты написала т.е. эти люди и в "шапке" заявления, насколько я поняла...
пы.сы. нам с тобой надо открывать "бюро жалоб" :D ты по дошкольному, я по школьному вопросам :D
это, видимо, уже система, что извиняются вышестоящие инстанции, а виновные будут ходить с обиженным и оскорбленным видом :)
да-да, в шапке заявления эти люди :yep:
я и не просила извинений, на что они мне? мне надо было наказаний, порок публичных, выговоров и тп ну и чтобы меня приняли в сад и не колупали мне мозг ерундой в дальнейшем.
-
да-да, в шапке заявления эти люди :yep:
я и не просила извинений, на что они мне? мне надо было наказаний, порок публичных, выговоров и тп ну и чтобы меня приняли в сад и не колупали мне мозг ерундой в дальнейшем.
Волна удовольствия накрыла тебя с головой? Создала ощущения абсолютного превосходства и совершенства? :D
-
Волна удовольствия накрыла тебя с головой? Создала ощущения абсолютного превосходства и совершенства? :D
неа( мне неприятно было все это. я вообще шла туда с улыбкой и вкусными дорогими шоколадками. я вышла из своего садика бывшего в состоянии полного умиротворения, раздала всем подарки, получила комплименты и пожелания и напутствия. и тут такое говно, извините за мой французский.
и ладно б я была не права или хотя бы что-то у меня было не в порядке и хотя бы я ожидала, что будет война. так нет же. отказ у меня был, врач мне его подписала, для того сада он был достаточен, все прививки у меня сделаны, манту еще 2 месяца, мне даже там сказали: хотите уколем? я думаю, да ну, в отпуск ехать, времени полно, потом саду будут всем делать и мы сделаем. и тут такое мне вывозят.
я еще там предлагала варианты, мило беседовала. так что война, которую я развернула, это исключительно выбор медперсонала садика. то бы я им шоколадки и тортики носила, а то буду жалобы строчить. ну сладкое вредно :D
-
Друг мой, как я тебя понимаю :yep: у меня такое же было состояние...
пысы. ну а как начиналось и чем все закончилось - ты курсе :blush:
-
скоро и я, похоже, буду бодаться с садовским врачом по поводу карты, прививок и других врачей.
и еще глупая ситуация (скорее сюда): вот приняла у меня врач в саду карту в прошлый четверг, все вопросы, как показалось, с ней закрыли. основной - отсутствие мед.отвода от прививок из-за аллергической сыпи, ткнула ей на запись в основной карте от педиатра (естественно, без печати педиатра), что ее вроде он устроил...тем более есть запись от дерматолога, что у нас атопический дерматит. сегодня пришли в ГКП (отдельное помещение), меня вызывает врач и заявляет: у Вас карта неоформлена, нет мед.отвода и записи аллерголога. хорошо, к аллергологу сходили перед садом, но вот про отвод я у нее не уточнила, думала, что все в порядке. Теперь у меня и основную карту забрали, типа на оформление мед.отвода на прививочной комиссии, сказали прийти завтра...Я уже завтра боюсь везти ребенка в сад.
Так вот сам вопрос: имеет ли врач право нам вернуть садовскую карту на переоформление, если уже выдала сама же добро на заключение договора, и мною получена расписка в получении этой самой карты? имеет ли смысл отказываться брать на руки эту карту? и куда бежать разбираться с этим беспределом: сначала принимают карту и выдают расписку в получении, а потом ее возвращают на переоформление?
-
скоро и я, похоже, буду бодаться с садовским врачом по поводу карты, прививок и других врачей.
и еще глупая ситуация (скорее сюда): вот приняла у меня врач в саду карту в прошлый четверг, все вопросы, как показалось, с ней закрыли. основной - отсутствие мед.отвода от прививок из-за аллергической сыпи, ткнула ей на запись в основной карте от педиатра (естественно, без печати педиатра), что ее вроде он устроил...тем более есть запись от дерматолога, что у нас атопический дерматит. сегодня пришли в ГКП (отдельное помещение), меня вызывает врач и заявляет: у Вас карта неоформлена, нет мед.отвода и записи аллерголога. хорошо, к аллергологу сходили перед садом, но вот про отвод я у нее не уточнила, думала, что все в порядке. Теперь у меня и основную карту забрали, типа на оформление мед.отвода на прививочной комиссии, сказали прийти завтра...Я уже завтра боюсь везти ребенка в сад.
Так вот сам вопрос: имеет ли врач право нам вернуть садовскую карту на переоформление, если уже выдала сама же добро на заключение договора, и мною получена расписка в получении этой самой карты? имеет ли смысл отказываться брать на руки эту карту? и куда бежать разбираться с этим беспределом: сначала принимают карту и выдают расписку в получении, а потом ее возвращают на переоформление?
не бери карту и все
напиши отказ от руки и отнеси им в сад пусть вложат в карту и все
-
не бери карту и все
напиши отказ от руки и отнеси им в сад пусть вложат в карту и все
Либо на их бланке на месте в саду
-
Либо на их бланке на месте в саду
я не про отказ от прививок, а про мед.отвод на месяц-два....я их с удовольствием сделаю...только сыпет дочу, и манту и ревакцинацию АКДС сделать не можем, врачу не нравится, что с ре-АКДС затягиваем, но и сделать в срок не могли: сначала температурили, а потом сыпанули.
-
Девочки, а я наоборот хочу только положительный отзыв оставить о работе медсестры в нашем саду (22).
Я вот правда не встречала, чтобы человек в бюджетном учреждении работал с такой отдачей, все четко (все направления на анализы, вызовы на прививку-манту). Знает всех родителей по имени отчеству, если надо звонит, уведомляет. При этом всегда доброжелательная, к детям прекрасное отношение (печенье выдает за посещение).
Я честно под большим впечатлением от ее работы. Потому что объем этой работы огромный, невидимый для нас. Побольше бы было таких людей, работающих с нашими детьми.
-
ekarasva, а вы ж в гкп пошли? прививки в саду делать будете? мне заведующая на 51м сказала, что гкп делают прививки в поликлинике и поэтому даж прививочную карточку не давали...с прививками мы тоже отстаем прилично из-за вечных медотводов...в саду у меня спросили по прививки и я объяснила, что заведующая все подписала, что нам след.прививка в лучшем случае через месяц, что прививаться все равно в поликлинике, поэтому иммунолога заведующая поликлиники сказала не проходить(там итак народу много)...врач согласилась и больше вопросов не возникло
-
Девочки, а я наоборот хочу только положительный отзыв оставить о работе медсестры в нашем саду (22).
Я вот правда не встречала, чтобы человек в бюджетном учреждении работал с такой отдачей, все четко (все направления на анализы, вызовы на прививку-манту). Знает всех родителей по имени отчеству, если надо звонит, уведомляет. При этом всегда доброжелательная, к детям прекрасное отношение (печенье выдает за посещение).
Я честно под большим впечатлением от ее работы. Потому что объем этой работы огромный, невидимый для нас. Побольше бы было таких людей, работающих с нашими детьми.
Напишите благодарность в мед.учреждение, скорее всего в ЦМСЧ-8... Вряд ли ей будет финансовое поощрение, но на общем каком-нибудь собрании озвучат...
-
ekarasva, а вы ж в гкп пошли? прививки в саду делать будете? мне заведующая на 51м сказала, что гкп делают прививки в поликлинике и поэтому даж прививочную карточку не давали...с прививками мы тоже отстаем прилично из-за вечных медотводов...в саду у меня спросили по прививки и я объяснила, что заведующая все подписала, что нам след.прививка в лучшем случае через месяц, что прививаться все равно в поликлинике, поэтому иммунолога заведующая поликлиники сказала не проходить(там итак народу много)...врач согласилась и больше вопросов не возникло
да, мы пошли в ГКП, но с нас потребовали прививочную карту (думаю в следующем году в Забаве очухаются, т.к. мы в первый набор попали)......и в итоге садовский врач сама мед.отвод в садовской карте написала. и прививки, как я поняла, нам в саду делать будут (полио уже закапали, от остальных из-за дерматита - МО).
а так тоже в филиале на 51м наблюдаемся, нам все подписали и даже прививочную карту.
-
Как я вас понимаю... Желаю удачи в дальнейшем. Вам ещё до школы в этом садике пребывать придётся не раз сталкиваться с мед.персоналом... Молодец! Уважаю.
-
Девочки, кто-нибудь сталкивался при отказе от манту, какие действия предпринять?
Нас врач отказалась принять, т.к я отказываюсь от манту и т.п ерунды. Прививки тоже не делаем.
Пока дома, думаю какие мои дальнейшие действия должны быть,ведь по закону я имею право на отказ от противотуберкулезной помощи своим детям.
-
Девочки, кто-нибудь сталкивался при отказе от манту, какие действия предпринять?
Нас врач отказалась принять, т.к я отказываюсь от манту и т.п ерунды. Прививки тоже не делаем.
Пока дома, думаю какие мои дальнейшие действия должны быть,ведь по закону я имею право на отказ от противотуберкулезной помощи своим детям.
идите к заведующей для начала
-
Я могу сказать из своего опыта. Я дочкам от Манту отказывалась всегда у фтизиатра. Проблем не было вообще. Ни в детском саду, ни в школе. Сейчас правда делаем диаскин_тест. Главное. Чтобы отказ был оформлен..
-
Девочки, про прививки надо общаться тут http://deti-obninsk.ru/deti/index.php?board=20.0
-
Заведуюшая фтизиатр еще хуже чем врачи, ничего не подписывает без ренгена, или диаксина или чего-нибудь еще. А врач написала в карте,что невозможно диагностировать туберкулез. Врача в садике такая фраза не устроила
Девочки, про прививки надо общаться тут http://deti-obninsk.ru/deti/index.php?board=20.0
хорошо, спасибо))