я бы тоже не стала разбираться с операционистом, а пошла к начальнику 
сестре недавно по ошибке так карту заблокировали и она не пошла разбираться, ждала потом 2 недели перевыпуска из-за ошибки операциониста 
я спросила почему не пошла к начальству - "не знаю"...я бы пошла и потребовала ускоренного перевыпуска и наказания операциониста, а так все все забыли и круто
Да, Ань, они привыкли к своей безнаказанности...
