смартфон.

[Anna]

Вот я не помню точно на сколько толи на 30 толи на 45 дней. Или ошибаюсь?

не, так долго точно не было. Мой шеф итак весь извелся, звонили им несколько раз 

[Диана]

не, так долго точно не было. Мой шеф итак весь извелся, звонили им несколько раз 

Ну они ж могут и раньше отдать не обязательно столько ж дней 

[Марьяша]

Диан, если не нарушала правил использования  да и вообще рекомендую обратиться сперва проконсультироваться в отделе по защите прав потребителей. Я вот тоже отдала по гарантии с неработающим экраном, а мне обратно отдали вообще не работающий телефон да еще и с неродным аккамулятором.. Написали что попала токопроводящая жидкость.. Сейчас в судебную экспертизу пришлось везти в калугу. Потом в суд буду подавать.. Вот тебе и экспертиза по гарантии..

[AnNuta]

Срок ремонта может быть не более 45 дней.

[Луна]

Если я его в магазин отнесу,насколько меня оставят без телефона?

Можно требовать замену телефона на время ремонта.

[Яшка]

Можно требовать замену телефона на время ремонта.

а зачем требовать, просто сказать им об этом, по идее они должны сами это предлагать, но в реальности конечно все не так радужно,  мне выдавали на время ремонта телефон 

[Луна]

а зачем требовать

Выдержка из закона)))

[Диана]

Выдержка из закона)))

Можно закон?
Я два года назад плотно изучала этот вопрос,когда мне нужно было вернуть тел спустя 4 дня после покупки и у меня его упорно не хотели принимать и возвращать деньги. Очень много нашла подводных камней тогда. И помню что тел на время ремонта предоставляют только в некоторых случаях. А вот в каких не помню. Да и вообще после беременности мозг напрочь все забыл  видимо надо опять заняться изучением этих вопросов

[Луна]

Можно закон?

Закон "О защите прав потребителей". Статья 20 "Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)". Пункт 2

2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

[Диана]

Я все никак не отнесу свой тел в ремонт. Девочки ,знаю что после ремонта телефон мне вернут пустой, а вот интересует судьба тел.книги,ее тоже удалят?

[Buka]

пусть удаляют, у тебя ж андроид. перед тем как отдать, выйди из своего аккаунта

[Диана]

пусть удаляют, у тебя ж андроид. перед тем как отдать, выйди из своего аккаунта

С этого места поподробнее 

[Buka]

С этого места поподробнее 

Делаешь возврат к заводским настройкам и фсе. Только проверь синхронизацию с гуглом

[Диана]

Делаешь возврат к заводским настройкам и фсе. Только проверь синхронизацию с гуглом

Как проверить? Знаю что как то вроде можно занести все данные в гугл,но как незнаю 

[Buka]

В настройках покопайся.  Найди аккаунты и синхронизацию. Там движок на вкл поставь. Синхронизируешь всё и фотки и контакты и календарь. Потом сброс настроек и можно смело смарт ремонтировать