Жительница Обнинска 10 лет пользовалась своей стиральной машиной и радовалась.
Но совершенно неожиданно техника взяла, да и сломалась.
Хозяйка пригласила мастера. К выбору ремонтников подошла ответственно, опросила знакомых и получила вожделенный номер телефона. Рекомендации у мужчин были самые лучшие, и женщина решила доверить свою собственность проверенным мастерам.
В определенный день приехали двое, Евгений посмотрел машинку и пообещал отремонтировать ее за 4 тысячи рублей. Женщина выдала деньги и стала ждать мастера вместе с купленной деталью. И Евгений пришел, поколдовал над техникой, но та не поддалась и работать как положено не захотела.
Мастер почесал в затылке и пообещал в следующий раз принести еще какие-то детали, которые точно помогут реанимировать стиральную машинку. Однако и следующие визиты никакого результата не дали.
– Нужно перебирать электронику, – поставил диагноз Евгений.
Но владелица стиральной машины, утомленная ремонтными работами, категорически отказалась от продолжения ремонта и потребовала вернуть деньги.
В принципе, женщина права: ей обещали заменить одну деталь, а не устраивать переборку всей машины. Если бы мастер предупредил, насколько затянется ремонт, вряд ли бы хозяйка согласилась ввязываться в такую авантюру.
Но возвращать деньги Евгений отказался, сославшись на то, что он работал, и у него тяжелое материальное положение.
– Могу ли я вернуть деньги? – интересуется хозяйка стиральной машины у журналистов.
Никакого договора заключено не было. Фамилий мастеров и даже названия фирмы, в которой они работают, женщина не знает. Есть только телефоны.
Мы связались с мастерами, но они заверили, что готовы продолжить ремонт, а вот вернуть деньги не могут.
Что делать в этой ситуации? В полиции уверяют, что это гражданско-правовые отношения, сфера оказания услуг. Советуют обращаться в администрацию. А адвокаты рекомендуют подписывать договоры, даже если мастер пришел «по знакомству».
Ну, а бережливые хозяйки вообще не советуют ремонтировать десятилетние стиральные машинки, потому как они изначально на большой срок службы не рассчитаны. И не надо думать, что ремонт бытовой техники – это простое дело, доступное каждому. Разобраться в современном механизме – это серьезный, квалифицированный и недешевый труд. Собственно, именно поэтому во многих странах ремонт очень дорогой, и дешевле купить новую технику, чем заниматься реконструкцией винтажной продукции. Но значит ли это, что мастер должен присвоить деньги за невыполненный труд?
Источник: Obninsk.Name
