Наш город Обнинск => Финансы => Банки => Тема начата: Юлябоб от 11 Февраля 2013, 12:16:42
Название: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Юлябоб от 11 Февраля 2013, 12:16:42
вот же доброе утречко! муж с утра заехал в магазине в банкомат снять денег, банкомат ему отказал в операции, а деньги со счета снял! муж приехал злой, стали звонить в Сбер по общему телефону, там для проверки счета требуют кодовое слово, а он не помнит. поехал в отделение - понедльник, закрыто. Решил еще раз проверить счет, деньги и правда сняли, он впопыхах забыл в банкомате карту, через несколько минут вернулся туда - нету! вот как это называется?! поехал сейчсас в главное отделение, как бы в аварию не попал, на нервах весь :(
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Александра от 11 Февраля 2013, 12:18:42
да уж!!!!! надо успокоиться и вспомнить кодовое слово! и все заблокировать !!!!
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Цветочек от 11 Февраля 2013, 12:20:44
f с кодовым словом у многих беда,уже не первый раз пишут,что при звонке оно требуется, да только его никто не знает :-\
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Зайчиха от 11 Февраля 2013, 12:21:04
вот же доброе утречко! муж с утра заехал в магазине в банкомат снять денег, банкомат ему отказал в операции, а деньги со счета снял! муж приехал злой, стали звонить в Сбер по общему телефону, там для проверки счета требуют кодовое слово, а он не помнит. поехал в отделение - понедльник, закрыто. Решил еще раз проверить счет, деньги и правда сняли, он впопыхах забыл в банкомате карту, через несколько минут вернулся туда - нету! вот как это называется?! поехал сейчсас в главное отделение, как бы в аварию не попал, на нервах весь :(
Юль у меня так же было , я писала заявление в сбере (можно в любом отделении) и недели через полторы мне вернули деньги на карту .
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Юлябоб от 11 Февраля 2013, 12:23:09
мораль - всегда печатать и сохранять чеки, по крайней мере день, пока не убедишься, что все ок, особенно если отказано в операции..
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Юлябоб от 11 Февраля 2013, 12:24:08
не вроде только те..., так он же просто забыл ее забрать, не думаю, что ей можно было воспользоваться
Юля, скорей всего карта опять вернулась в банкомат. У наших знакомых так было. Уже выехали деньги и карта. В этот момент зазвонил телефон и все опять спряталось в банкомат. И усе.
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Юлябоб от 11 Февраля 2013, 12:52:26
Юля, скорей всего карта опять вернулась в банкомат. У наших знакомых так было. Уже выехали деньги и карта. В этот момент зазвонил телефон и все опять спряталось в банкомат. И усе.
да, ему тоже так сказали.....зато теперь я поняла, что это здорово, что после каждой операции надо вводить пароль, а раньше меня это так раздражало!
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Natas от 11 Февраля 2013, 13:17:09
вот же доброе утречко! муж с утра заехал в магазине в банкомат снять денег, банкомат ему отказал в операции, а деньги со счета снял! муж приехал злой, стали звонить в Сбер по общему телефону, там для проверки счета требуют кодовое слово, а он не помнит. поехал в отделение - понедльник, закрыто. Решил еще раз проверить счет, деньги и правда сняли, он впопыхах забыл в банкомате карту, через несколько минут вернулся туда - нету! вот как это называется?! поехал сейчсас в главное отделение, как бы в аварию не попал, на нервах весь :(
Юль, только на прошлой неделе такая ж фигня случилась (( Задержали декретные, еле дотянули - с утра дала мужу карточку, банкомат выдал только часть суммы, а в чеке - полная сумма и на карте пусто. Он звонить на горячую линию, там за то что не я лично с карточкой операции совершаю - заблокировали. Я вечером позвонила насчет разблокировки - это кодовое слово требуют.. Продиктовала - мимо :-\ Я все возможные варианты перепробовала - ничего не подходит. Поперлась в отделение где карточку заводила, там еще до слез довели - т.к. толком не объясняют что к чему :( и просят не задерживать очередь. В итоге написала заявку на смену кодового слова и еще на возврат денег. Вот завтра буду узнавать, прошла ли смена кода, чтоб хоть разблокировать ее.
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Кнопочка от 11 Февраля 2013, 13:30:31
вот же доброе утречко! муж с утра заехал в магазине в банкомат снять денег, банкомат ему отказал в операции, а деньги со счета снял! муж приехал злой, стали звонить в Сбер по общему телефону, там для проверки счета требуют кодовое слово, а он не помнит. поехал в отделение - понедльник, закрыто. Решил еще раз проверить счет, деньги и правда сняли, он впопыхах забыл в банкомате карту, через несколько минут вернулся туда - нету! вот как это называется?! поехал сейчсас в главное отделение, как бы в аварию не попал, на нервах весь :(
Карточка должна остаться в банкомате
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Света74 от 11 Февраля 2013, 15:20:52
а где? в ст.универмаге часто карточку заглатывает
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Natas от 11 Февраля 2013, 15:39:08
Мой случай - в шк. Латыниной банкомат глюкнул.
В старом универмаге тоже банкомат проблемный, но наоборот мою карточку не читает :-\
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Юлябоб от 11 Февраля 2013, 16:13:14
банкомат в Родном, только не знаю в каком. Будем ждать пятницы, найдется ли карточка, а дальше видно будет...
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: mursik от 11 Февраля 2013, 18:32:17
у меня такое было в пятерочке, в момент снятия денег отключилась связь с банком, а деньги списали, позвонила на горячую линию, заявку у меня приняли, т.к. кодовое слово вспомнила, сама не знаю как, ведь почти 10 лет думала что его вообще не существует, а тут от стесса наверно память вернулась. На горячей линии мне сказали, что в течение суток деньги сами вернуться на карту, они и правда вернулись ровно через сутки
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Света74 от 12 Февраля 2013, 10:34:09
да уж.. если код .слово забыл, то все, прощай карточка? я вообще его не помню
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Natas от 12 Февраля 2013, 16:00:51
У меня новое кодовое слово прошло, карту разблокировали сегодня :) Теперь ее осталось активировать. Ну и ждать решения по недополученной сумме, обещали сами отзвониться.
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Мама дочек от 12 Февраля 2013, 16:33:11
У меня новое кодовое слово прошло, карту разблокировали сегодня :) Теперь ее осталось активировать. Ну и ждать решения по недополученной сумме, обещали сами отзвониться.
Надо же как оперативно! 8)
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Аника от 12 Февраля 2013, 19:41:13
у меня тоже сегодня проблема, но не с банкоматом скорее с головой..муж отправил сегодня деньги мне и еще пару платежей, мне дошли, а др. чел. не пришла смс, он сможет до банкомата только завтра добраться и проверить дошли или нет?!муж как на зло выбросил чек как только отошел от банкомата..вопрос если он по ошибке скинул деньги не тому человеку можно что-нибудь сделать в смысле возврата денег :-\ и что сделать на горячую линию позвонить :-\
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Цветочек от 12 Февраля 2013, 20:51:20
да, вроде можно аннулировать платёж. нужно или в банк с паспортом или на горячую линию с кодовым словом
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Клеопатр@ от 12 Февраля 2013, 21:24:43
у меня тоже сегодня проблема, но не с банкоматом скорее с головой..муж отправил сегодня деньги мне и еще пару платежей, мне дошли, а др. чел. не пришла смс, он сможет до банкомата только завтра добраться и проверить дошли или нет?!муж как на зло выбросил чек как только отошел от банкомата..вопрос если он по ошибке скинул деньги не тому человеку можно что-нибудь сделать в смысле возврата денег :-\ и что сделать на горячую линию позвонить :-\
нет нельзя, если только тот человек согласится вернуть
да, вроде можно аннулировать платёж. нужно или в банк с паспортом или на горячую линию с кодовым словом
Кать, помнишь в том году у меня муж ошибся и вместо тебя, перевел другому человеку, аж в другой регион? Так вот деньги так и не вернули, хот мы писали заявление.
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Луна от 12 Февраля 2013, 21:39:23
После того как деньги зачислены на ошибочный счет, их уже нельзя вернуть без согласия владельца этого счета.
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Цветочек от 12 Февраля 2013, 21:44:07
аа,ну тогда печально ((( только неужели банк не может связаться с этим другим человеком и организовать всё же возврат
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: wanderer от 12 Февраля 2013, 21:46:51
на сколько я знаю при оплате через карту VISA можно сделать chargeback
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Клеопатр@ от 12 Февраля 2013, 22:20:29
После того как деньги зачислены на ошибочный счет, их уже нельзя вернуть без согласия владельца этого счета.
а с согласия через 45 суток только
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Natas от 06 Марта 2013, 17:18:38
Ну что, отчитываюсь.. Все не так радужно, как казалось вначале. Во-первых, к 13 февраля как было обещано не рассмотрели. Подождала еще неделю, перезвонила. В ответ - нет, заявка еще на рассмотрении. Напоминаю про 13 число - да, по закону должны были рассмотреть, давайте составим повторную заявку. Составили. Вчера пришла СМС - по вашему заявлению принято решение. И тишина. Решила до сегодня подождать, если деньги не придут - перезвонить самостоятельно. Вот 10 мин. назад звонок на мобильный - приятная девушка зачитывает результат проверки: в таком-то банкомате в такое-то время была запрошена сумма, .., столько-то тысячных купюр, столько-то пятисотрублевых и т.п. Сумма выдана полностью, в банкомате сбоев не обнаружено. Спрашиваю - ну как же так, на выходе тысячных не как вы назвали, а меньше. В ответ - сбоев в работе банкомата не обнаружено. Спрашиваю что ж теперь делать - отвечает что могу написать повторный запрос на проверку. Млин, ну так ту же хню нести будут через месяц проверок и N звонков. А деньги-то куда исчезли?
И может кто знает, с карточки можно деньги снимать непосредственно в отделениях сбербанка? Ну чтоб тетенька кассир сумму лично в руки выдала? А то теперь боюсь снимать, сегодня деньги должны были прийти - а вдруг опять сбойнут эти железяки ? ???
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Аника от 06 Марта 2013, 17:27:33
И может кто знает, с карточки можно деньги снимать непосредственно в отделениях сбербанка? Ну чтоб тетенька кассир сумму лично в руки выдала? А то теперь боюсь снимать, сегодня деньги должны были прийти - а вдруг опять сбойнут эти железяки ? ???
да, я как-то так делала в Сбере на Маркса,65. Думаю, что и в других отделениях можно. неприятный исход дела(((
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Диана от 07 Марта 2013, 01:48:40
Снимать то можно, только уж совсем не жалуют они это занятие. Помню очередь была большая в банкомате на Аксенова, ну я и решила прям в сбер сходить у операторов снять. Ох как же долго они бубнили и высказывали мне что для чего банкоматы стоят :-[
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Багира от 07 Марта 2013, 07:55:29
Ничего, это их работа. Побубнят и выдадут. Совсем расслабились. И за кв уже не принимают, и все у них автоматизировано и все равно не довольны. Наташ, можно через кассу снимать. Даже если сумма небольшая, не больше 50 тыс, то прям через оператора, в кассу не направляют, прям на месте отсчитывают, дело одной минуты. Главное чтоб очереди не было :D
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Юляшка-Мамашка от 11 Апреля 2013, 19:05:34
Хочу поделиться очередным расстройством, связанным со сбербанком и его банкоматами!Получила сегодня квитанции, в том числе и за антену, с долгом. А теперь предистория: было это 23 марта, оплачиваю я квитанции в Сбере на Гагарина, 7. Сделав два платежа, начинаю оплачивать наличными квитанцию за антену в сумме 80 руб. Кормлю банкомат - он забирает последние 10 руб. и зависает, простояв минут 10 подхожу к операционисту, объясняю проблему-на что получаю ответ- ждите, простояв ещё минут 10 - банкомат отвисает на режиме вставьте карту, чека я не получила. Как говорится куй железо пока горячо- пошла к управляющему филиала-объясняю снова всю ситуацию, а мне в ответ-ой что вы тут переживаете, ну не прошла оплата так не прошла, получите квитанцию посмотрите, а если не прошла? ну тогда идите на Маркса,4-напишите заявление, потом будем расследование проводить, камеру просматривать. Вот сегодня получила я квитанцию, и конечно с долгом. Вряд ли конечно я смогу свои 80 руб. вернуть, больше наверное пробегаю, а если бы это была плата за квартиру, ну или телефон,интересно и куда теперь эти 80 р. делись?
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: AnNuta от 11 Апреля 2013, 19:32:39
Юля, напишите мне в личку Ваш лицевой счет, я посмотрю, пришли ли Ваши деньги (я ведь правильно понимаю, что поставщик услуги Радиотехника-2?)
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Юляшка-Мамашка от 11 Апреля 2013, 19:34:22
Да, спасибо =)
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: LIDA от 16 Апреля 2013, 11:58:52
у меня постоянно со сбером проблемы - недавно деньги внесла через банкомат, а на счет они не пришли. Теперь 2 недели ждать разборок. По опыту сослуживиц знаю, что не неделями, а месяцами рассматривают.
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Нютик от 14 Февраля 2014, 10:19:12
У меня в налоговую платежи не проходят, на руках есть все квитки , а к ним деньги не доходят. Я теперь оплачиваю в Газэнерго банке у Малыша . И за сад и за квартиру, короче все квитки в кучу коплю и оплачиваю один раз. Вообще в сбере максимальный срок рассмотрения 45 дней . Карточку банкомат глотает через 45 секунд. У меня папа обслуживает банкоматы, и вы не представляете как ему названивают и выходные и ночью, те кто не успевает карту забрать. Снял деньги - возьми сначало карту, потом уже деньги и чеки. Сразу после ближайшей инкасации видно выдал ли банк больше купюр чем в программе отразилось или меньше ( больше тоже бывает!!!). Папа говорит сбер зажрался, все время тянет время. У него в банке все проблемы с банкаматами решаются в 3- дневный срок.
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Яшка от 30 Марта 2014, 17:56:59
вот какие говорящие банкоматы и вовсе проблемные :D
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: anatolna от 15 Мая 2014, 20:09:00
Сбербанк карту заблокировал. Прислали смс что по подозрению в компометации. Интересно откуда такие подозрения. Там и денег то особо нет. Сегодня только поржали с мужем то жена 8 лет не работает, а сбер ей регулярно кредит предлагает. Видимо обиделись в сбере и решили у держать у себя последние мои 700 руб.
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Натуся от 15 Мая 2014, 20:46:36
Сбербанк карту заблокировал. Прислали смс что по подозрению в компометации. Интересно откуда такие подозрения. Там и денег то особо нет. Сегодня только поржали с мужем то жена 8 лет не работает, а сбер ей регулярно кредит предлагает. Видимо обиделись в сбере и решили у держать у себя последние мои 700 руб.
Наташ, смс с номера 900?? если нет то это развод чистой воды, не звони на номер тогда который указан в смс
мне таких смс уже незнаю сколько штук приходило от мошенников :-[
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Луна от 30 Мая 2014, 07:35:31
Где в Обнинске есть банкоматы в отделении, в помещении банка?
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Китри от 30 Мая 2014, 07:56:48
На Аксенова 16, Маркса 4, Гагарина 7 - там точно есть, и я снимала деньги
На Аксенова - точно, была там. А на Маркса 4 уже нет отделения :) На Маркса 46, куда они переехали, во внутренних банкоматах по-моему деньги не выдает, может, это временная проблема была.
Заблокировали карту, теперь боюсь банкоматами пользоваться :D Может, вот теми, которые стоят в самих отделениях. Но это же неудобно :-\ потому что их не так и много.
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: wanderer от 30 Мая 2014, 09:24:43
Заблокировали карту, теперь боюсь банкоматами пользоваться :D Может, вот теми, которые стоят в самих отделениях. Но это же неудобно :-\ потому что их не так и много.
хорошо что только заблокировали, у многих деньги поснимали, они как раз пользовались уличными банкоматами.
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Луна от 30 Мая 2014, 09:35:47
хорошо что только заблокировали, у многих деньги поснимали, они как раз пользовались уличными банкоматами.
у меня карта на которой средств много не бывает, она для закупок и моих мелких нужд. Супруг картами вообще не расплачивается нигде. Просто мне например непонятно, если заблокировали, потому что кто-то пытался снять деньги, то почему не пришло смс с сообщением сего факта. А если это за тот случай когда я пин забыла, то несколько месяцев прошло.Странная оперативность. А то что новую карту делают 2-3 недели перед отпуском убивает просто. Хорошо что в отпуске это не стало сюрпризом. А в банке не говорят по какой причине, за какую операцию заблокировали карту
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Луна от 30 Мая 2014, 09:45:18
Да, мы вот едем в отпуск, новую карту еще не выдадут к этому времени. Деньги, которые были на карте, оператор видит с задержкой 3 дня + выходные, нам не выдали весь остаток. Много проблем Сбер создает. Единственное что успокаивает, что наши деньги Сбер сохранил. Но надо все-таки как-то менять подход, выдавать карту в подобных случаях ускоренно, про задержку в 5 дней непонятно. По бумаге, которую выдали при заявлении на переоформление карты, сказали, что можно снимать деньги в Калужской области, опять же с задержкой до 5 дней!!!!!!!! А если едешь в это время куда-то??? На горячей линии, ответили, что все-таки по России можно деньги получить, но еще не проверено. Однако все равно эта задержка... А карта зарплатная... Самый главный вопрос - как дальше быть, не хочется рисковать каждый раз. Получается, лучше ходить и через оператора деньги с карты снимать.
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: miraclezhek-zhek от 30 Мая 2014, 10:48:38
а мне вчера отказались на ленина возле старого универмага карту перевыпустить, отправили на маркса :( я просто в ужасе от работы сбера :-[
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Луна от 30 Мая 2014, 10:49:32
у меня карта на которой средств много не бывает, она для закупок и моих мелких нужд. Супруг картами вообще не расплачивается нигде. Просто мне например непонятно, если заблокировали, потому что кто-то пытался снять деньги, то почему не пришло смс с сообщением сего факта. А если это за тот случай когда я пин забыла, то несколько месяцев прошло.Странная оперативность.
Заблокировал карты сам банк, потому что у многих начали сниматься деньги. В целях безопасности видимо заблокировали карты, которые побывали в банкомате напротив мэрии.
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Natas от 30 Мая 2014, 13:03:06
А сейчас можно снять деньги с карты в отделении банка (не через банкомат)? Помню, раньше когда банкоматов было 2-3 на город, я так снимала - просто по общей очереди в окошке, они устройство давали - пин вводишь, и в кассу идешь денежку получать.
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: sladan от 30 Мая 2014, 13:06:26
А сейчас можно снять деньги с карты в отделении банка (не через банкомат)? Помню, раньше когда банкоматов было 2-3 на город, я так снимала - просто по общей очереди в окошке, они устройство давали - пин вводишь, и в кассу идешь денежку получать.
Если только банкомат не работает .
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Tatka от 30 Мая 2014, 18:03:30
хорошо что только заблокировали, у многих деньги поснимали, они как раз пользовались уличными банкоматами.
А в чем проблема? утечка информации СБ? что то на сайте СБ тишина... так бы написали если что не так :-\
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Багира от 30 Мая 2014, 18:19:17
Девочки, Женя и Юля. Была сегодня в отделение злаполучном на Курчатова 76. Хотела на карту через оператора положить деньги. Сказала нельзя, можно только снять. Я говорю боюсь вашими банкоматами пользоваться, после блокируются карты. Она сказала, тк банкоматы круглосуточные, то на выходные они там какие-то защиты ставят. Могут блокировать карты, если движение большие по деньгам с карт. А в будние можно пользоваться без ограничения по суммам, не заблокируют. Они каждый день всё проверяют. Она не стала вдаваться в подробности.
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: miraclezhek-zhek от 30 Мая 2014, 19:55:04
Девочки, Женя и Юля. Была сегодня в отделение злаполучном на Курчатова 76. Хотела на карту через оператора положить деньги. Сказала нельзя, можно только снять. Я говорю боюсь вашими банкоматами пользоваться, после блокируются карты. Она сказала, тк банкоматы круглосуточные, то на выходные они там какие-то защиты ставят. Могут блокировать карты, если движение большие по деньгам с карт. А в будние можно пользоваться без ограничения по суммам, не заблокируют. Они каждый день всё проверяют. Она не стала вдаваться в подробности.
ага, ща пусть не врут! я в их банкомате клала деньги во вторник утром! в среду утром мою карту заблокировали!
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: wanderer от 30 Мая 2014, 20:10:47
Девочки, Женя и Юля. Была сегодня в отделение злаполучном на Курчатова 76. Хотела на карту через оператора положить деньги. Сказала нельзя, можно только снять. Я говорю боюсь вашими банкоматами пользоваться, после блокируются карты. Она сказала, тк банкоматы круглосуточные, то на выходные они там какие-то защиты ставят. Могут блокировать карты, если движение большие по деньгам с карт. А в будние можно пользоваться без ограничения по суммам, не заблокируют. Они каждый день всё проверяют. Она не стала вдаваться в подробности.
По поводу пополнения карты - в Обнинске можно это сделать только в двух одтелениях: на Маркса 56 (сегодня там карту пополняла за СП) и на Гагарина. На Курчатова, кстати, об этом не сообщают.
На Курчатова в банкомате я переводила деньги с карты на карту в понедельник 26-го в обед, не так уж и много, 15 тысяч. смс о блокировке пришло 28 утром :-\ Никаких других операций не было.
Целая эпопея с этими картами. Пошли мы сейчас на Маркса 56, не дали денег, сказали, что при заявлении на переоформление карты вам выдавали деньги, все!, лимит исчерпан. Общение с руководителем ни к чему не привело, отправила нас туда, где писали заявление. Там, на Маркса 46 у них, этого лимита :) Так что закончилось относительно хорошо, только деньги они все равно видят с боооольшой задержкой.
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Евгения Тулаинова от 06 Июня 2014, 09:37:41
Девочки! Хочу предупредить всех. Сегодня услышала от знакомой, ужасную историю. Ей перевели зп на карту, и она пошла ее снимать. Раньше, она всегда снимала деньги в отделениях банка, а в этот раз так случилось, что оказалась в ТЦ Мост, и решила снять зарплату с карты с тамашнего банкомата. В общем получилось так, банкомат на середине операции отключился. Выдал карту, а деньги выползти не успели. В итоге, банкомат посчитал эту операцию, выполненной. Деньги с карты списали, операция прошла, а денег НЕТ. По незнанию, и растерянности она пошла в банк, где сотрудники сказали, что операция прошла, деньги вы сняли или ваши родственники сняли и в общем помочь они не могут. Увы, женщина уже в возрасте и не сообразила, как и куда надо обращаться. В итоге осталась без зп. Так что в ТЦ МОСТ, будьте осторожнее. Если такое случится, НЕ ОТХОДИТЕ от банкомата, звони по номеру указанному на нем и ждите. Только не уходите, иначе доказать потом что либо будет сложно. И деньги будете возвращать неизвестно сколько!
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: lenthik от 06 Июня 2014, 09:59:15
Девочки! Хочу предупредить всех. Сегодня услышала от знакомой, ужасную историю. Ей перевели зп на карту, и она пошла ее снимать. Раньше, она всегда снимала деньги в отделениях банка, а в этот раз так случилось, что оказалась в ТЦ Мост, и решила снять зарплату с карты с тамашнего банкомата. В общем получилось так, банкомат на середине операции отключился. Выдал карту, а деньги выползти не успели. В итоге, банкомат посчитал эту операцию, выполненной. Деньги с карты списали, операция прошла, а денег НЕТ. По незнанию, и растерянности она пошла в банк, где сотрудники сказали, что операция прошла, деньги вы сняли или ваши родственники сняли и в общем помочь они не могут. Увы, женщина уже в возрасте и не сообразила, как и куда надо обращаться. В итоге осталась без зп. Так что в ТЦ МОСТ, будьте осторожнее. Если такое случится, НЕ ОТХОДИТЕ от банкомата, звони по номеру указанному на нем и ждите. Только не уходите, иначе доказать потом что либо будет сложно. И деньги будете возвращать неизвестно сколько!
у меня была похожая ситуация... Банкомат выдал один раз сумму, завис, списание произошло дважды... я написала заявление в банке (у них есть бланки для этого специальные), в течение 3-х недель они мне вернули на карточку списанную, но не выданную, сумму...
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Natali от 26 Июня 2014, 00:21:18
Девочки, а сколько сейчас максимальная сумма в Сбере, которую можно в сутки снять без процентов?
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Диана от 26 Июня 2014, 00:23:04
50тыщ вроде это если с карты
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Natali от 26 Июня 2014, 00:27:07
Да. Между своими счетами можно переводить сколько хочешь. Мы перевели деньги с карты на сберкнижку через сберонлайн и дальше без проблем в банке сняли всю сумму . А с картой пришлось бы каждый день ходить
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: plovl от 26 Июня 2014, 00:51:28
если с карты, то от вида карты зависит: с моментума и электрона макс 50тр. с голда к примеру и 100можно
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Natali от 26 Июня 2014, 00:57:08
нет я имела ввиду, если держатель имеет две карты, то например с обеих может снять по 50 т.?правильно я понимаю?
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Диана от 26 Июня 2014, 00:57:45
нет я имела ввиду, если держатель имеет две карты, то например с обеих может снять по 50 т.?правильно я понимаю?
Да
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Tanikesh от 26 Июня 2014, 09:21:08
поделюсь своей историей.... сто лет не пользовалась своей картой, т.к. в декретном была..Собственно денег там не было особо никогда! Было по мелочи, чтобы удобно было через инет-онлайн выполнять какие-то платежи и усе. Тут получили ипотеч. возврат за квартиру...и кинули мне на карту... :D Не прошло и недели... приходит смс от 900,что карту заблокировали, т.к. была утечка конф. информации и только перевыпуск. Звоню по тел..,что с карты.. :-X (карта у меня открыта была в Москве).....Сказали или ехать в Москву, будет быстрее.. Но у меня нет никакого желания два раза туда мотаться или обратиться в местное отделение сбера и написать туда заяву.....Предварительно я могу снять деньги с карты подойдя у банкомату и позвонив им...Они буквально там на эту операцию дают доступ, я снимаю и они блокируют тут же опять.... Девочки, это была целая эпопея....Ужас... Пришла в сбер., там сказали, что это будет долго....очень долго мес 2 точно..и типа не факт,что не прийдется ехать в Москву.. Решила нафиг закрыть карту. Пошла к банкомату. Пока дозвонилась по тел...,пока там соединят, очередь пройдет.. Дали снять только 50 тыс за 1 раз.. Говорю, надо все снять я закрою карту. Сказали на след. день приходить, опять звонить, опять стоять у банкомата... Поехала в банкомат что напротив мэрии....Там с 8 раза только дозвонилась, т.к. шум и не слышно им нефига....Дозвонилась и тут......в обоих банкоматах закончились деньги...... Поехала в банк, напротив старого универмага.... Надо же момент поймать,чтобы народа не было и я была у банкомата... :D Процедура долгая с этим телефонным соединением... А там внутри сбера все время связь пропадает. Тоже уже с 3-го раза только смогла соединиться с оператором..... :-X
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: AnNuta от 26 Июня 2014, 09:23:37
Таня, в итоге сняла все?
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Tanikesh от 26 Июня 2014, 09:28:25
да, мне дали все снять. Но, нервы, помотала я конкретно :-X . эт я упустила еще из рассказа мои мытарства с сотрудниками сбера.
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: lenthik от 16 Сентября 2014, 10:38:16
Будьте бдительны!!! Вчера вечером сотрудница снимала в одном из банкоматов со своей карточки ден.средства. Спустя час на ее телефон приходит смс-сообщение, что с ее карточки снова списана n-сумма. Она позвонила по горячей линии, стала выяснять ситуацию. Ей сказали, что сначала был проверен баланс по карте, а потом сняты все деньги и это совершенно в Москве, сотрудница находится в Малом. Заблокировала карту, в полиции написала заявление, на что ей сказали, что уже 7 таких заявлений принято.
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Tatka от 16 Сентября 2014, 10:49:10
Будьте бдительны!!! Вчера вечером сотрудница снимала в одном из банкоматов со своей карточки ден.средства. Спустя час на ее телефон приходит смс-сообщение, что с ее карточки снова списана n-сумма. Она позвонила по горячей линии, стала выяснять ситуацию. Ей сказали, что сначала был проверен баланс по карте, а потом сняты все деньги и это совершенно в Москве, сотрудница находится в Малом. Заблокировала карту, в полиции написала заявление, на что ей сказали, что уже 7 таких заявлений принято.
Чтож за фигня то такая творится со Сбером...
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Луна от 16 Сентября 2014, 10:52:14
Да вообще! Спасибо хотя бы на том, что все-таки у большинства деньги сохранены. Я, например, сейчас снимаю деньги только в помещении самого банка на Маркса, 56, других отделений не знаю, на Аксенова в банке оказались только терминалы, а банкоматы тоже за пределами помещения. Но это так неудобно! Другого выхода пока не вижу :-\
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Tanyuha от 16 Сентября 2014, 10:55:08
Будьте бдительны!!! Вчера вечером сотрудница снимала в одном из банкоматов со своей карточки ден.средства. Спустя час на ее телефон приходит смс-сообщение, что с ее карточки снова списана n-сумма. Она позвонила по горячей линии, стала выяснять ситуацию. Ей сказали, что сначала был проверен баланс по карте, а потом сняты все деньги и это совершенно в Москве, сотрудница находится в Малом. Заблокировала карту, в полиции написала заявление, на что ей сказали, что уже 7 таких заявлений принято.
Вот это да! Должны же что-то начать предпринимать...
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: lenthik от 16 Сентября 2014, 10:56:01
Она сейчас поехала в филиал Сбербанка разбираться, вчера сказали ей, что должны вернуть деньги, вопрос только - как скоро? :-\
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Tatka от 16 Сентября 2014, 11:00:02
Вообще, очень странные ситуации. У Сбера всегда была отличная защита. Но, видимо, и ее обошли :( А вообще, это точно считыватели стоят, раз в Малом терминал, а в Мск снимают :(
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: н_астя от 16 Сентября 2014, 11:04:13
Вообще, очень странные ситуации. У Сбера всегда была отличная защита. Но, видимо, и ее обошли :( А вообще, это точно считыватели стоят, раз в Малом терминал, а в Мск снимают :(
Тань, у СБ всегда была ужасная защита, ни какая. У маленького МДМ в разы лучше
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Tanyuha от 16 Сентября 2014, 11:06:08
Тань, у СБ всегда была ужасная защита, ни какая. У маленького МДМ в разы лучше
Поспорю. Подруга работала в Мск в 2011 году, в информационной службе безопасности СБ ( или как то так отдел назывался). Говорит, защита была отличная. Как сейчас - не знаю. Она там не работает.
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Tatka от 16 Сентября 2014, 11:10:49
Вообщем, теперь нужно снимать и класть деньги только или через операторов, или через терминалы, которые стоят непосредственно в офисе. Только , к сожалению, не всегда это получается...
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: lenthik от 16 Сентября 2014, 11:11:48
Вообщем, теперь нужно снимать и класть деньги только или через операторов, или через терминалы, которые стоят непосредственно в офисе. Только , к сожалению, не всегда это получается...
это да, Тань, твоя правда...
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Tanyuha от 16 Сентября 2014, 11:15:58
Вообщем, теперь нужно снимать и класть деньги только или через операторов, или через терминалы, которые стоят непосредственно в офисе. Только , к сожалению, не всегда это получается...
Это очень не удобно бежать в сбербанк. Когда нужно срочно снимаешь в ближайшем банкомате.
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Tatka от 16 Сентября 2014, 12:05:37
Это очень не удобно бежать в сбербанк. Когда нужно срочно снимаешь в ближайшем банкомате.
Это то да, но вот если вдруг спишут все деньги, которые были на карте, то будешь сильно жалеть, что не побежал до отделения Сбера :(
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: lenthik от 16 Сентября 2014, 12:13:13
Оказывается, считывающее устройство на банкомате было установлено в июле месяце, которое, в последствии, было обнаружено, но те люди, кто в тот период на этом банкомате совершал какие-либо операции, оказались "в руках" мошенников... :(
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Tatka от 16 Сентября 2014, 12:15:51
Оказывается, считывающее устройство на банкомате было установлено в июле месяце, которое, в последствии, было обнаружено, но те люди, кто в тот период на этом банкомате совершал какие-либо операции, оказались "в руках" мошенников... :(
Т.е. твоя коллега в июле через этот банкомат проводила какие-то операции, а деньги только сейчас украли? :o Круто....
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: lenthik от 16 Сентября 2014, 12:16:37
Вообщем, теперь нужно снимать и класть деньги только или через операторов, или через терминалы, которые стоят непосредственно в офисе. Только , к сожалению, не всегда это получается...
После наших мытарств по причине блоировки карты летом (а это доставило немало проблем), я вот не снимаю "где попало". Но операторы всегда отказываются снимать деньги с карты, отправляют в банкомат, приходится препираться. А банкоматы в самом банке знаю только на Маркса 56. В общем, моя жизнь осложнилась, когда я перестала пользоваться банкоматом около дома :D Крайне неудобно бежать каждый раз куда-то. Но деньги дороже, я боюсь их потерять :D
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: зима от 16 Сентября 2014, 13:40:08
основные суммы держу на отдельном счете, на карточку перевожу по необходимости, во избежание.. ну и снимаю где попало))
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Света от 16 Сентября 2014, 13:42:35
После наших мытарств по причине блоировки карты летом (а это доставило немало проблем), я вот не снимаю "где попало". Но операторы всегда отказываются снимать деньги с карты, отправляют в банкомат, приходится препираться. А банкоматы в самом банке знаю только на Маркса 56. В общем моя жизнь осложнилась, когда я перестала пользоваться банкоматом около дома :D Крайне неудобно бежать каждый раз куда-то. Но деньги дороже, я боюсь их потерять :D
На Ленина 71 ещё банкомат в отделении банка.
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Луна от 16 Сентября 2014, 13:43:57
Так на другую карту же тоже надо как-то перевести. А онлайн еще не факт, что лучше. И за вторую карту ведь надо платить годовое обслуживание.
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: зима от 16 Сентября 2014, 14:03:08
факт, лучше! :) вторая карта не нужна, нужен просто счет, а потом не у всех карт платное годовое обслуживание.
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Света от 16 Сентября 2014, 14:10:19
Каждому свое удобно, факт)
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Tatka от 16 Сентября 2014, 14:15:11
После наших мытарств по причине блоировки карты летом (а это доставило немало проблем), я вот не снимаю "где попало". Но операторы всегда отказываются снимать деньги с карты, отправляют в банкомат, приходится препираться. А банкоматы в самом банке знаю только на Маркса 56. В общем, моя жизнь осложнилась, когда я перестала пользоваться банкоматом около дома :D Крайне неудобно бежать каждый раз куда-то. Но деньги дороже, я боюсь их потерять :D
Юль, на Энгельса 19(вроде этот номер дома) стоит банкомат в отделении. И вроде видела на Аксенова 4 в самом зале стоял.
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Jane от 16 Сентября 2014, 14:18:27
Девочки, получается и расплачиваться картой так же опасно?
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Луна от 16 Сентября 2014, 14:21:27
Юль, на Энгельса 19(вроде этот номер дома) стоит банкомат в отделении. И вроде видела на Аксенова 4 в самом зале стоял.
Аксенова 4 - это где? Если ты про Аксенова 16, то там только терминалы в самом банке.
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Натуся от 16 Сентября 2014, 14:23:55
Девочки, ВСЕГДА пи наборе пин кода закрывайте рукой то что вводите. В этом случае шансов что снимут деньги мала, тк снимают при наличии пина, максимум банк заблосит карту, если будет подозрение на считыаающее устройство в банкомате.
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Луна от 16 Сентября 2014, 14:24:06
факт, лучше! :) вторая карта не нужна, нужен просто счет, а потом не у всех карт платное годовое обслуживание.
У меня зарплатная карта, придется вторую оформлять в этом случае. А какие карты без оплаты? Моментум? Так ими не расплатиться в интернете. Хотя, конечно, девочки пишут, что некоторые оплачивают ими через интернет. Но я на сайте (когда смотрела информацию) прочла, что нет этой функции.
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Tatka от 16 Сентября 2014, 14:27:53
Аксенова 4 - это где? Если ты про Аксенова 16, то там только терминалы в самом банке.
Да, про Аксенова 16 :yep: Перепутала адрес :D Там раньше стоял банкомат, точнее даже два, напротив окошек. Может конечно все поменялось, я летом видела. :-\
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: зима от 16 Сентября 2014, 14:31:30
У меня зарплатная карта, придется вторую оформлять в этом случае. А какие карты без оплаты? Моментум? Так ими не расплатиться в интернете. Хотя, конечно, девочки пишут, что некоторые оплачивают ими через интернет. Но я на сайте (когда смотрела информацию) прочла, что нет этой функции.
мы же говорим про вторую карту (счет), на которой аккумулируется большая часть средств именно для сохранения, а не для оплаты и снятия средств. А для расходных операций, в том числе и в интернете - Виза, Мастер... с зарплатной переводить сразу на счет, оставлять необходимую сумму для снятия, расчетов или поменять счет на работе, на который будут перечислять зарплату
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Tanyuha от 16 Сентября 2014, 14:34:35
мы же говорим про вторую карту (счет), на которой аккумулируется большая часть средств именно для сохранения, а не для оплаты и снятия средств. А для расходных операций, в том числе и в интернете - Виза, Мастер... с зарплатной переводить сразу на счет, оставлять необходимую сумму для снятия, расчетов или поменять счет на работе, на который будут перечислять зарплату
Да, или вообще на книжке хранить. Переводить с карты онлайн. А на карте только для расходов. Хотя для расходов тоже достаточно крупная сумма остается...
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Луна от 16 Сентября 2014, 14:36:38
Да, или вообще на книжке хранить. Переводить с карты онлайн. А на карте только для расходов. Хотя для расходов тоже достаточно крупная сумма остается...
+1 и еще... оставила на карте на расходы, средства закончились... как с сохранного счета теперь перевести на карту необходимую сумму? И на счет с з/п карты можно онлайн перевести?
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Света от 16 Сентября 2014, 14:37:24
+1 и еще... оставила на карте на расходы, средства закончились... как с сохранного счета теперь перевести на карту необходимую сумму? И на счет с з/п карты можно онлайн перевести?
все через сб онлайн, там все легко, просто и быстро :yep:
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: зима от 16 Сентября 2014, 14:38:20
Да, или вообще на книжке хранить. Переводить с карты онлайн. А на карте только для расходов. Хотя для расходов тоже достаточно крупная сумма остается...
причем можно на виртуальной книжке, т.е. в банк не обязательно топать для оформления, делается в онлайн банке за пару минут)
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Яшка от 16 Сентября 2014, 14:39:04
Да, или вообще на книжке хранить. Переводить с карты онлайн. А на карте только для расходов. Хотя для расходов тоже достаточно крупная сумма остается...
тоже не факт... у другой сотрудницы со сберкнижки с р/сч украли деньги... пришла платить ипотеку со сберкнижки в банк - по книжке деньги есть, а на р/сч - нет... два дня мотались с мужем выясняли в банке...
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Луна от 16 Сентября 2014, 14:41:55
+1 и еще... оставила на карте на расходы, средства закончились... как с сохранного счета теперь перевести на карту необходимую сумму? И на счет с з/п карты можно онлайн перевести?
Все карты и сберкнижки(даже кредитные), от сбербанка, оформленные на вас будут видны в вашем личном кабинете. Онлайн всё легко перебрасывается с одной на другую.
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: зима от 16 Сентября 2014, 14:42:55
по поводу безопасности.. сейчас поискала, пока не нашла случаев увода средств со счета в онлайне с карты же сколько угодно. Счет, кстати, в онлайн банке можно сделать скрытым и он не будет отображаться в вашем личном кабинете, когда вы например заходите через мобильный банк или через банкомат.
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Луна от 16 Сентября 2014, 14:43:56
тоже не факт... у другой сотрудницы со сберкнижки с р/сч украли деньги... пришла платить ипотеку со сберкнижки в банк - по книжке деньги есть, а на р/сч - нет... два дня мотались с мужем выясняли в банке...
Я вот почему-то думаю, что виртуальные переводы/счета, вообще, штука не надежная. Поэтому не пользуемся онлайн Сбера. Есть у меня карта МДМ, через нее небольшие суммы проходят, ею иногда оплачиваю через интернет.
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: зима от 16 Сентября 2014, 14:47:56
и что выяснили? спорить не буду, но может у них эти средства на другом счете сохранились, если их несколько. никого не агитирую, сама пользуюсь уже очень давно, проблем нет
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Tanyuha от 16 Сентября 2014, 14:50:30
тоже не факт... у другой сотрудницы со сберкнижки с р/сч украли деньги... пришла платить ипотеку со сберкнижки в банк - по книжке деньги есть, а на р/сч - нет... два дня мотались с мужем выясняли в банке...
Но я думаю, что сберкнижка всё-равно надежней. Для хранения.
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Луна от 16 Сентября 2014, 14:50:50
Думается мне, что проще простого оплатитьвсе обязательные операции разом в банкомате в банке и снять все остатки. Только вот дома хранить тоже не айс. Хотя остатки-то уже не так велики)))
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Tanyuha от 16 Сентября 2014, 14:55:16
Думается мне, что проще простого оплатитьвсе обязательные операции разом в банкомате в банке и снять все остатки. Только вот дома хранить тоже не айс. Хотя остатки-то уже не так велики)))
Я и оплачиваю всё онлайн на компьютере))) Очень удобно :)
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: н_астя от 16 Сентября 2014, 15:07:04
Все карты и сберкнижки(даже кредитные), от сбербанка, оформленные на вас будут видны в вашем личном кабинете. Онлайн всё легко перебрасывается с одной на другую.
не факт, у меня сб.книжку не видит и объяснить не могут почему :D
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: lenthik от 16 Сентября 2014, 15:25:06
не факт, у меня сб.книжку не видит и объяснить не могут почему :D
У меня тоже такое было, в банк ходила узнавать, долго чего-то там выясняли, выясняли ничего не узнали, какую-то отмазку мне сказали и я пошла домой)) мне оно не сильно надо было, я не стала настаивать и выяснять.... а сейчас все видно, я сама ничего не делала просто в какой-то момент, стали отображаться действительно все счета
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: н_астя от 16 Сентября 2014, 16:13:53
У меня тоже такое было, в банк ходила узнавать, долго чего-то там выясняли, выясняли ничего не узнали, какую-то отмазку мне сказали и я пошла домой)) мне оно не сильно надо было, я не стала настаивать и выяснять.... а сейчас все видно, я сама ничего не делала просто в какой-то момент, стали отображаться действительно все счета
один в один :D я в таких случаях говорю: это ведь сбер
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: mursik от 16 Сентября 2014, 16:36:56
у меня тоже сберкнижки в онлайне сначала не отображались, где-то на сайте сбера нашла, что типа договор универсального обслуживания надо заключить, чтобы полная версия сберонлайна появилась, поплелась в сбер, говорю - хочу договор, чтоб сберкнижки было видно, она попросила одну из карт на которую сберонлайн подключен, чего-то там на клавиатуре понажимала, карту вернула и все, ничего подписывать не надо было. В тот же день все сберкнижки стало видно.
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Наталка от 16 Сентября 2014, 17:50:09
Ага. У меня не видно книжку. Ходила, звонила, по кнопкам девушки тыцкали. Толку ноль. Договор заключен. Так они разводят руками, типа, ничем помочь больше не можем. Ну мне не принципиально её видеть. Хотя в любом случае это их косяк.
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Наталья_Р от 29 Августа 2015, 18:32:18
У меня сегодня банкомат взял карточку, деньги и завис. Деньги на счет не поступили. Позвонила в сбер, карточку заблокировали и сказали писать заявление на оспаривание операции для возврата денег. Сбербанки все уже были закрыты. Если я завтра напишу заявление, то деньги вернут? Было у кого-нибудь такое? И как долго карточку делают?
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Радуга от 29 Августа 2015, 18:50:46
А какой банкомат?Большинство банкоматов не принадлежат именно тому офису, где стоят.Инкассаторы приезжают согласно расписанию.У меня у мамы было.Деньги вернули недели через 2.
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Радуга от 29 Августа 2015, 18:51:58
Давно не доверяю банкомату в 12 месяцев.
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Наталья_Р от 29 Августа 2015, 18:53:41
Банкомат в Аисте.
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: AnNuta от 29 Августа 2015, 19:29:51
Была там полчаса назад, он так и висит в зависшем состоянии
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Natali от 29 Августа 2015, 19:30:24
У меня был возврат на карту.... Оплачивала заказ на американском сайте и сумма снялась два раза с интервалом в дней 5. Тоже писала заявление, вернули в итоге....правда сумма из-за курса $ изменилась в меньшую сторлну(((
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Элли от 29 Августа 2015, 19:30:45
У меня сегодня банкомат взял карточку, деньги и завис. Деньги на счет не поступили. Позвонила в сбер, карточку заблокировали и сказали писать заявление на оспаривание операции для возврата денег. Сбербанки все уже были закрыты. Если я завтра напишу заявление, то деньги вернут? Было у кого-нибудь такое? И как долго карточку делают?
в течение суток или двух (точно не помню) надо написать заявление, иначе можно не оспорить... а лучше сразу или не позже след. дня Сама лично писала на след. день, но у меня в качестве подтверждения был чек и распечатка со СберОнлайн
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Наталья_Р от 29 Августа 2015, 21:37:16
в течение суток или двух (точно не помню) надо написать заявление, иначе можно не оспорить... а лучше сразу или не позже след. дня Сама лично писала на след. день, но у меня в качестве подтверждения был чек и распечатка со СберОнлайн
Я сегодня сразу после этого пошла в банк, но он был уже закрыт. Завтра пойду напишу заявление. У меня чека нет, банкомат не выдал, он только проглотил деньги и завис.
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Натулёк от 29 Августа 2015, 21:46:27
У меня сегодня банкомат взял карточку, деньги и завис. Деньги на счет не поступили. Позвонила в сбер, карточку заблокировали и сказали писать заявление на оспаривание операции для возврата денег. Сбербанки все уже были закрыты. Если я завтра напишу заявление, то деньги вернут? Было у кого-нибудь такое? И как долго карточку делают?
У меня так было в банкомате напротив мэрии.Только у меня деньги взял , карту отдал и чек не дал. Деньги тоже на счет не поступили .Я писала несколько заявлений , звонила на горячую линию, мне говорили , что видят мою попытку внесения :D смешно звучит , но у них произошла транзакция, и надо ждать пару недель , когда они заинкассируют банкомат, и если там будут лишние средства , то тогда они мне поступят на счет. Целый месяц тянулась эта катавасия. Все ускорилось , когда я написала жалобу в группу Сбера в контакте. Помимо всего этого я же еще и оплатила проценты за просроченную оплату , заметьте по вине Сбера же . Мне их вернули опять же после кучи заявлений . Теперь я боюсь этого банкомата ;D
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Наталья_Р от 29 Августа 2015, 21:52:55
У меня так было в банкомате напротив мэрии.Только у меня деньги взял , карту отдал и чек не дал. Деньги тоже на счет не поступили .Я писала несколько заявлений , звонила на горячую линию, мне говорили , что видят мою попытку внесения :D смешно звучит , но у них произошла транзакция, и надо ждать пару недель , когда они заинкассируют банкомат, и если там будут лишние средства , то тогда они мне поступят на счет. Целый месяц тянулась эта катавасия. Все ускорилось , когда я написала жалобу в группу Сбера в контакте. Помимо всего этого я же еще и оплатила проценты за просроченную оплату , заметьте по вине Сбера же . Мне их вернули опять же после кучи заявлений . Теперь я боюсь этого банкомата ;D
:-[ Значит не так просто вернуть деньги. Хорошо что возвращают, я боялась что без чека могут и не вернуть ничего. Мне еще и карточку менять. Я теперь тоже банкоматов боюсь >:(
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Элли от 30 Августа 2015, 10:50:41
поэтому я стараюсь вносить наличку на карточку только через те банкоматы, которые находятся в отделениях банка. ну а косяки при снятии - никто не застрахован, в любой момент может произойти, надо быть готовым сразу звонить на горячую линию, блокировать карту. ну и лучше, конечно, не держать всю сумму на одной карте, раскидывать по двум-трем.
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Натулёк от 30 Августа 2015, 11:09:46
поэтому я стараюсь вносить наличку на карточку только через те банкоматы, которые находятся в отделениях банка. ну а косяки при снятии - никто не застрахован, в любой момент может произойти, надо быть готовым сразу звонить на горячую линию, блокировать карту. ну и лучше, конечно, не держать всю сумму на одной карте, раскидывать по двум-трем.
Процедура та же самая , будь он в отделении , либо за пределами Сбера. Так же заявление и ожидание
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Элли от 30 Августа 2015, 12:28:55
не знаю, на Маркса 4 у меня банкомат карту затянул - сразу открыли, вернули, по крайней мере, блокировать не надо.
Я о деньгах ;)
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Наталья_Р от 30 Августа 2015, 17:11:57
Мне вчера сказали что если банкомат находится в отделении сбера, то карту возвращают, а если нет, то карту блокируют. Я сегодня съездила в сбер, но заявление не написала, нет нужного человека. Сказали приходить завтра.
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: AnNuta от 30 Августа 2015, 18:13:39
А банкоматов все в том же состоянии :-X
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Натулёк от 30 Августа 2015, 18:15:47
Мне вчера сказали что если банкомат находится в отделении сбера, то карту возвращают, а если нет, то карту блокируют. Я сегодня съездила в сбер, но заявление не написала, нет нужного человека. Сказали приходить завтра.
Бюрократизм Сбербанка :( любят они народ туда сюда погонять
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Наталья_Р от 30 Августа 2015, 18:24:41
Мне вчера сказали что если банкомат находится в отделении сбера, то карту возвращают, а если нет, то карту блокируют. Я сегодня съездила в сбер, но заявление не написала, нет нужного человека. Сказали приходить завтра.
Наташ, чем все закончилось?
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Наталья_Р от 05 Сентября 2015, 00:42:26
Карту сделали, надо идти забирать, а по деньгам вопрос будет решаться от 5 до 21 дня.
Таков их дурацкий регламент .Свои же деньги и догоняешь :(
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Наталья_Р от 16 Сентября 2015, 13:18:41
Как я зла на Сбербанк >:( . 3 сентября мне пришло сообщение что карта готова, можно приходить и забирать. На прошлой неделе я пошла за картой. Карту принесли, но сказали что выдать ее не могут, потому что не пришел пин-конверт. Попросили придти через несколько дней. Сегодня я пошла и опять услышала что пин-конверта нет. Можно еще ждать, может быть его когда-нибудь привезут, или опять писать заявление на перевыпуск карты и ждать две недели :-X
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Света от 23 Сентября 2015, 22:59:32
Как я зла на Сбербанк >:( . 3 сентября мне пришло сообщение что карта готова, можно приходить и забирать. На прошлой неделе я пошла за картой. Карту принесли, но сказали что выдать ее не могут, потому что не пришел пин-конверт. Попросили придти через несколько дней. Сегодня я пошла и опять услышала что пин-конверта нет. Можно еще ждать, может быть его когда-нибудь привезут, или опять писать заявление на перевыпуск карты и ждать две недели :-X
Меня так же разок мурыжили они :-[
Недели 2 я ходила , конверт этот ждали
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Наталья_Р от 23 Сентября 2015, 23:15:38
Заявление зарегистрировано 4 сентября. Я сегодня звонила узнавала, сказали что рассматривается до 25 дней. Не понимаю что там столько времени рассматривать, банкомат несколько дней стоял зависший с моими деньгами и картой, при инкассации сразу все должно быть понятно. Но они тянут до последнего.
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Натулёк от 23 Сентября 2015, 23:36:43
Заявление зарегистрировано 4 сентября. Я сегодня звонила узнавала, сказали что рассматривается до 25 дней. Не понимаю что там столько времени рассматривать, банкомат несколько дней стоял зависший с моими деньгами и картой, при инкассации сразу все должно быть понятно. Но они тянут до последнего.
Ну да , у меня такая же петрушка была :-[ У них на все свои отговорки >:( Жалобу писала ?
Название: Re: Проблемы с банкоматами Сбербанка
Отправлено: Света от 24 Сентября 2015, 07:13:43