Магазин "ДЕТИ" (ТЦ Парус и ТЦ MOST)

[Вредина]

Девчат,не знаете,а можно там обувь поменять? Сегодня купила дочке сандалики,а дома смотрю,можно спокойно на размер больше покупать, вот думаю поменяют они мне на размер больше?

[Клеопатр@]

Девчат,не знаете,а можно там обувь поменять? Сегодня купила дочке сандалики,а дома смотрю,можно спокойно на размер больше покупать, вот думаю поменяют они мне на размер больше?

конечно в течении 2х недель

[Marka]

Если этикетки не обрезали, то для них это не должно быть новостью, но если кассир неопытный или ленивый, то могут заартачиться

[Лиса-Алиса]

мы меняли туфельки,я заренее спрашивала можно ли поменять если что,т.к покупали без дочи..В итоге меняли без проблем,главное наличие чека.А вот если сдавать то и чек и паспорт с собой нужно брать

[Луна]

Отсутствие чека - не причина для отказа обмена или сдачи товара. И без чека обязаны принять в течение 14 дней.

[Наталка]

Крайне недовольна походом в магазин осталась тут... набирали питания, и купили игрушку старшему. я точно помнила цену на ценнике, и тут на кассе выбивают с приличной разницей больше (505 вместо 349), а пробили ее первую. Я естественно пошла смотреть ценник. Нашла работника в зале. Она при мне сняла два ценника с ценой в 349 р поизвинявшись, мол переоценка была, и один ценник там был действительно 505 р. Все коды совпадали и там, и там. Я так понимаю что продать они мне должны были по старой цене. Но ругаться не было времени, да и желания если честно, спешили. А вот когда я вернулась на кассу оказалось все пробито остальное уже, и на предъявление карточки мне возмущенно сказали - вы бы ее еще позже предъявили, какая скидка?! чек выбит! меня муж утянул оттуда, он ругаться не любит. А меня трясло от возмущения на открытое хамство со стороны продавцов.

[Аника]

быстро как-то они начали проявлять неуважение к покупателям((жаль

[Наталка]

быстро как-то они начали проявлять неуважение к покупателям((жаль

Да, разговаривали грубо, и было очень неприятно.
Я бы даже оставила игрушку, но ребенок был с нами и очень ее хотел, ему не объяснишь всю ситуацию. Посмотрю их сайт, может отзыв напишу...

[Зайчиха]

Наташ с продавцами на счет этого даже разговаривать не надо , зовешь администратора и тебе продают по той цене какую ты видела . А если артачатся дальше звонишь руководству в Москву и решится все в пользу тебя , а им очень не поздоровится . В таких больших сетях очень жестко относятся к своим работникам .

[Света]

Наташ с продавцами на счет этого даже разговаривать не надо , зовешь администратора и тебе продают по той цене какую ты видела . А если артачатся дальше звонишь руководству в Москву и решится все в пользу тебя , а им очень не поздоровится . В таких больших сетях очень жестко относятся к своим работникам .

+100
Я в таких ситуациях с продавцами даже не общаюсь , сразу администратору зову   

[Наталка]

Да, знаю девочки)
Правда, не было времени и желания. Когда не спешу и одна, так и делаю.
Просто тааак неприятно стало, вот.

[Вредина]

зовешь администратора

+100
 сразу администратору зову   

я вчера тоже администратора позвала
так она через пол магазина на меня орала что-то      всмысле администратор
я была в шоке
накатала в жалобной книге жалобу на нее

[Marka]

Ну ничего себе!

[Кнопочка]

Девочки, я написала письмо руководству о ваших претензиях. С просьбой разобраться в ситуации и "построить" работников. Будем ждать реакции.

[Луна]

+100
Я в таких ситуациях с продавцами даже не общаюсь , сразу администратору зову 

А если, например, отказываются позвать администратора? И нет никаких контактов на виду? Как тогда поступить?