Магазин "ДЕТИ" (ТЦ Парус и ТЦ MOST)

[Tatka]

Случай с московским магазинов "Дети" (м.Теплый Стан).
Весной 2011 года пошли с мужем в этот магазин, увидели пеленку-непромокашку многоразовую. Ценник на ней был приклеен 237 руб. Подходим на кассу, пробиваем. Сумма по чеку получается больше, чем по моим подсчетам .  В чеке данная пеленка пробита на 50 руб дороже ( 287 руб).  Возвращаюсь, зову администратора. Объясняю ситуацию, показываю товар с одной ценой и  чек с другой. Без всяких слов мне возвращают 50 руб, и приносят свои извинения! С улыбкой, без крика и ругани.
И в Москве это частая практика, когда администраторы магазина идут на встречу покупателю без конфликта и ругани.

В Обнинске, к сожалению, все иначе

Две цены на коробке, разная цена в чеке и на товаре - это все обман потребителя. Можете смело писать в Книгу жалоб, и звонить в Торговую инспекцию, а так же в Общество по защите прав потребителя.

[Рябова Ирина]

была свидетелем вашей ситуации.иногда эмоции зашкаливают и человек перестаёт слышать других.Это произошло с вами в тот момент.Скидка была по социальной карте(её имеют жители Москвы и Питера)а в нашем городе её нет.Поэтому Вам смогли сделать скидку только по дисконтной карте Дети.

Ну не правильно поняла девушка инфо о скидке( причем вина  магазина,не точно указана информация . которая вводит в заблуждение) И по описанию,зашкаливали эмоции у админа, какого фига сотрудник магазина имеет право орать принародно на покупателя,они значит будут цены от балды писать, а ты ходи и угадывай сколько она стоит....    Беспредел какой то,  всех на мыло

[Кнопочка]

Т.к на форуме рекламируются только проверенные фирмы, или те, которые могут и умеют нести ответственность за совершённые поступки. А магазин ДЕТИ к таким не относится, (что мешало представителю магазина, раз уж он зарегистрировался, попросить прощения и как-то исправить ситуацию), то мы прекратили рекламу данного магазина на форуме.

[Муми-мама]

Отсутствие чека - не причина для отказа обмена или сдачи товара. И без чека обязаны принять в течение 14 дней.

А у меня так, без чека в ДМ в Москве назад или хотя бы на обмен обувь не взяли, хотя коробка была цела (на ней ценник ДМ был) и бирки на туфлях были. Сказали, чека нет, значит не возьмем

[Луна]

А у меня так, без чека в ДМ в Москве назад или хотя бы на обмен обувь не взяли, хотя коробка была цела (на ней ценник ДМ был) и бирки на туфлях были. Сказали, чека нет, значит не возьмем

Так сказать-то везде могут. Надо было настаивать, сослаться на Закон о защите прав потребителей, свидетеля показать (мужа и т.п.). Вот и все. Они не правы - это точно. В крайнем случае претензию предъявить (под роспись обязательно), тогда бы уж точно не отказали.

[Рябова Ирина]

А у меня так, без чека в ДМ в Москве назад или хотя бы на обмен обувь не взяли, хотя коробка была цела (на ней ценник ДМ был) и бирки на туфлях были. Сказали, чека нет, значит не возьмем

Сегодня поменяла в магазине ,,Аист, комбез без чека,был утерян, без проблем,единственное, попросили вспомнить число когда была покупка(что бы побыстрей). Так что сами они правила придумывают и ленятся

[Луна]

В Законе четко прописано, что чек не является основанием для отказа обмена или сдачи товара.

[Карамелька]

Девочки, кто в ближайшее время в Дети пойдет? Пожалуйста, посмотрите, есть ли в наличии игрушки фирмы VTech  ?

[Buka]

где смотреть? я завтра пойду. только там трансформеры по 500р есть. в корабле за 3000, а в аисте разобрали все и неизвестно когда привезут.

[Карамелька]

а я сама не знаю, ты спроси у них просто.

[Natas]

Кто Хаггисы трусики пользует - в "Детях" на них акция (Huggies Little Walkers в больших пачках) - упаковка 52 шт. стоит в р-не 490 (точнее не могу сказать, чек потеряла).

И ложка дегтя к отзывам о магазине.
У среднего сегодня ДР, поехали выбирать подарок. Возле оружия долго крутились, перебрали разные модели - в рез-те именинник выбрал таки... Ценник на эту модель в р-не 700 висел, и в принципе на том стеллаже суммы были до 800 рублей. Уже на кассе называют итоговую сумму, я понимаю что таких денег с собой нет.. спрашиваю точно ли посчитали - оказывается карабин стоит 1313 рублей.  Ругаться при ребенке не стали, дабы праздничное настроение не портить. Да и малая на руках капризничала.  Но млин.. уже сколько времени с открытия прошло, а все никак порядок с ценниками не могут навести. 

[Варенье]

Поздравляю с 7-летием!!! А поругаться, ну, не поругаться, так хотя бы повозмущаться надо было
Не знаю, правда ли, но когда лежала на сохранении, со мной в палате лежала девочка-менеджер. Рассказывала. что если где-то не успевала поменять ценники или пропускала, то кассиры звали ее, когда покупатели возмущались несоответствием цены и ценника, и ей приходилось из своего кармана оплачивать разницу в цене. Говорила, что так по правилам И после парочки таких ошибок она стала очень внимательно относиться к своим обязанностям.

[Buka]

все правильно. так должно быть. вернее, разницу оплачивает магазин, а с продавца взимается штраф. иногда делают сразу, просят продавца оплатить разницу.

[fyu]

дада, обязаны продать по цене ценника... и ругани не должно быть в цивилизованных магазинах....сразу зовется администратор, показываете ему ценник и вам пробивают по нему

[Svetik]

Да с ценниками там бардак, я перед 23 долго выбирала подарки и с ценами вообще ничего не поняла  дабы не ругаться набрала интересующие меня игрушки вручила их консультанту, и она мне принесла их с нормальными ценниками, время конечно это заняло. Мне в Детях понравилась девушка консультант (к сожалению имя не знаю) - очень помогла мне с выбором, я не могла определиться каких роботов взять, она все подробно рассказала какие заваливаются от веса какие нет, я взяла несколько штук она вставила батарейки, показала как они работают из них я выбрала мне понравившиеся, никакого нервоза с ее стороны, что я не могу определиться, не было, еще параллельно к ней обращались другие покупатели.