банковская карта

[Луна]

А если их нет, оставьте заявку ))

Они сказали, в каком виде заявку оставить? Заявление написать?

[Алёнkа]

Они сказали, в каком виде заявку оставить? Заявление написать?

Неа, не сказали. Я думаю с этим вопросом надо шлёпать к управляющему.
А вообще мне девушка из местного отделения сейчас искренне сказала, что на горячей линии работают студенты-однодневки, которые вообще не в курсе реальной картины 
Сейчас попробую ещё в калужский филиал позвонить. Может там разъяснят что к чему 

[Tanyuha]

Тоже озабочена этим вопросом. Получается, что у моей карты Моментум срок заканчивается, а новую мне не дадут и единственный возможный вариант - это карта с годовой оплатой 750 руб.
Как в песне у "Сплин": "Выхода нет!"
Жалко так 750 руб. отдавать.

Карту должны дать на замену раз заканчивается срок у вашей.Они не могут вас обязать платную купить.

[Алёнkа]

Карту должны дать на замену раз заканчивается срок у вашей.Они не могут вас обязать платную купить.

Ну а как они её дадут, если они уверяют, чтои её нет в наличии? У меня тоже срок заканчивается в сентябре.
Я знаю, что они должны, поэтому и пытаюсь добиться )))

[Tanyuha]

Ну а как они её дадут, если они уверяют, чтои её нет в наличии? У меня тоже срок заканчивается в сентябре.
Я знаю, что они должны, поэтому и пытаюсь добиться )))

Значит должны быть для обмена. Карты Виза электрон ведь тоже не выпускают больше. У меня заканчивается срок действия, я когда была в сбере, мне сказали, что карту всё-равно заменят к окончанию срока. Единственное, я предпологая, что мне могут другую карту дать аналогичную. Вообщем посмотрю чем заменят в октябре. 

[Натуся]

Значит должны быть для обмена. Карты Виза электрон ведь тоже не выпускают больше. У меня заканчивается срок действия, я когда была в сбере, мне сказали, что карту всё-равно заменят к окончанию срока. Единственное, я предпологая, что мне могут другую карту дать аналогичную. Вообщем посмотрю чем заменят в октябре. 

не сравнивай моментум и электрон
за электрон ты платишь денег и она именная
поменяют на такую же, у меня замена в июле была

[Tanyuha]

не сравнивай моментум и электрон
за электрон ты платишь денег и она именная
поменяют на такую же, у меня замена в июле была

Ну а как же, если уже была моментум, её должны заменить или продлить по окончанию, это же ведь тот же счёт, на который приходят и пособия и другие выплаты. Его не могут принудительно закрыть.

[Муми-мама]

Отпишитесь, пожалуйста, чем закончится эта эпопея. Я пока отказалась заводить новую платную карту.

[Луна]

Неа, не сказали. Я думаю с этим вопросом надо шлёпать к управляющему.

Мне кажется, откажутся принимать такое заявление.

[Алёнkа]

Значит должны быть для обмена. Карты Виза электрон ведь тоже не выпускают больше. У меня заканчивается срок действия, я когда была в сбере, мне сказали, что карту всё-равно заменят к окончанию срока. Единственное, я предпологая, что мне могут другую карту дать аналогичную. Вообщем посмотрю чем заменят в октябре. 

Новая версия )))
Ещё в одном отделении мне сказали так. Раньше были моментум маэстро. Теперь моментум виза. Пока не будет закрыта карта и привязанный к ней счёт, который закрывают только через 45 дней, карту моментум виза они открыть не смогут. Им программа типа не даст. Так что мало найти офис где есть эти карты в наличии, надо ещё написать заявление и 45 дней обождать 
До калужского филиала дозвониться не реально. Оставила письмецо на сайте СБ. Веселье продолжается...

[plovl]

Ну а как же, если уже была моментум, её должны заменить или продлить по окончанию, это же ведь тот же счёт, на который приходят и пособия и другие выплаты. Его не могут принудительно закрыть.

А все просто
Делают платную и счёт оставляют от моментум
Что мне год назад и сделали 
При этом сказали что сделают именную но не сказали что она платная ..

[Tanyuha]

Новая версия )))
Ещё в одном отделении мне сказали так. Раньше были моментум маэстро. Теперь моментум виза. Пока не будет закрыта карта и привязанный к ней счёт, который закрывают только через 45 дней, карту моментум виза они открыть не смогут. Им программа типа не даст. Так что мало найти офис где есть эти карты в наличии, надо ещё написать заявление и 45 дней обождать 
До калужского филиала дозвониться не реально. Оставила письмецо на сайте СБ. Веселье продолжается...

Кстати письмо оставляла как-то на сайте с жалобой на неопытных консультантов, которые заставили меня бегать несколько раз в сбербанк. Ответили что учли мои высказывания и всё выяснят и виновников накажут. Я конечно зла никому не желаю, но такая неопределенность заставляет людей бегать по несколько раз и терять время... МОжет правда стоит и письмо написать, там конкретно ответят что и как.

[Луна]

В итоге кто-нибудь написал заявление на выдачу карты?

[Алёнkа]

В итоге кто-нибудь написал заявление на выдачу карты?

Я теперь буду 10 лет ждать пока мне эту закроют 

Написала заявление на закрытие 6 числа. 9 числа с меня списывают за мобильный банк, которым я уже и пользоваться-то не могу. Баланс счёта уходит в минус  Звоню в колл-центр, говорят надо приехать и написать заявление на возврат средств  спрашиваю: какого рожна вы списываете деньги по карте, если у неё статус к закрытию? Я уже даже в сб-онлайн её не вижу! Внятного ответа на свой вопрос не получаю.
Еду в пятницу, писать заявление на возврат средств. При этом сотрудник банка в отделении минусовой остаток не видит. Звоню при ней в колл-центр, там подтверждают, что остаток минусовой. Написала заявление. Девушка сказала, что когда его зарегистрируют, мне придёт смс. Сегодня уже среда, никаких смс о регистрации заявления мне не приходило. В колл-центре моего заявления не видят, но предупредили, что на рассмотрение может уйти от 5 до 30 дней с момента той самой регистрации. Пытаюсь найти номер отделения на Маркса 4-фигушки! Короче это дурдом 
Если бы большинство знакомых и родственников не были завязаны на СБ, фиг бы я туда больше пошла 

[НадеждаК]

Я про свое отношение к стажерам Сбера написала в теме "Сбербанк онлайн", мое заявление Сбер рассматривал около двух месяцев, т.е. когда первый месяц закончился, они позвонили и сказали, что случай сложный, что еще мою жалобу рассматривают, а за 2 дня до конца второго месяца мне деньги на счет все-таки вернулись. Не правильно мне оформили перевод тоже в главном офисе на Маркса. Так что могут и больше 1 месяца рассматривать.