Отзывы о работе детского центра "Сёма"

[Кнопочка]

Васелиса, я делаю вам предупреждение за нарушение правил форума:

Запрещено:
2. Проявление неуважения к собеседнику. Оскорбления, в том числе по отношению к национальности, политической принадлежности, вероисповеданию, медицинским работникам, учителям: форумчанам или другим лицам, а также провокация подобных высказываний и любой переход на личности.

[Васелиса]

Подскажите где мы обсуждаем клиентов за их спиной?

да вот тут

Когда родители других детей не обнаружили вас на следубщем занятии, все погловно были удивлены этой фразой, ведь Ваша дочка вела себя замечательно на занятиях и делала все-все-все задания, а уж слез ее точно никто не видел.

я не говорила вам что она у меня плакала, это ваша додумка, я сказала что она "не хочет ехать и я не могу её заставить, не могу засунуть её в машину" это я вам дословно привожу, потому что я сразу после разговора с вами слово в слово записала это в дневнике и теперь цитирую из него.
А раз все в группе удивились что моя дочь плачет значит вы сообщили им причину моего ухода своими словами, со своими домыслами. Это и называется обсуждать человека за его спиной...
о боже! на занятиях она у меня никогда не плакала с чего вы это взяли?! я никак не могла вам сказать такой глупости! Лида у меня плачет в исключительно редких случаях, например когда упадёт или ударится, вы же помните она просто комочек позитива у меня, бегающее солнышко.

[Васелиса]

Извините, не сдержалась, я сейчас уберу оскорбление

В основном, конечно пишут отрицательные отзывы, а положительные мало,  потому что они спокойно ходят на занятия и успешно развиваются.

Наши отзывы о центре самые положительные. Мы посещали центр несколько раз: проводили там детские праздники, играли в хbox, играли в комнате с сухим бассейном и мягкими модулями, и консультировались с психологом.
 

Нет почему же, о центре в который мы ходим сейчас я написала тоже, о нём у меня только положительные эмоции, для нас он идеален и я считаю хорошие места нуждаются в рекламе даже если туда трудно попасть.

А мы вот даже и не знали что там есть шарики когда ходили в Сёму  жаль, Дуня у меня любит такие вещи.
Нас за 6 занятий только 2 раза пустили в комнату с креслами-мешками и то первый раз на пробном, а второй под конец когда дети уже устали сидеть в маленькой комнате и начали капризничать.
Ещё за 6 занятий мы только один раз лепили из пластилина и 1 раз танцевали под магнитофон, больше никакого творчества и танцев не было

[Сёма-Обнинск]

Спасибо Вам за поддержку уважаемые Lunya a Anatolna для меня очень важно, после Сёмы у меня и моего ребёнка остались моральные травмы и особенно нервирует то что происходит сейчас, представитель центра просто пытается меня сейчас оболгать.

Представитель центра Сёма я не читала ваши дальнейшие комментарии потому что в этой теме предлагается оставить отзыв о центре, я его оставила, ваши отзывы мне мало интересны, потому что вы на меня наговариваете, несмотря на то что знаете что я говорю правду, может быть и очень эмоционально пропуская важные факты, но я права и мне стыдиться нечего  своего желания помочь в выборе другим мамам и возможно это поможет вам взглянуть на ваших преподавателей нашими глазами и скорректировать их поведение

Уважаемая Гречка по пунктам:
1) в этом пункте вы абсолютно правы, мне нужны мои деньги именно по этим причинам и ещё по той что я мать-одиночка и у меня ихне особо много.
Я и не скрываю что я их требовала, первый раз когда вернулась после болезни ребёнка поинтересовалась могу ли я получить деньги за эти занятия? мне ответили " да, вы можете получить свои деньги в половинном размере, но занятиями" я согласилась (тогда меня ещё более или менее устраивал этот центр потому что мне не с чем было сравнить, когда уже попала в другой тогда поняла что в Сёме меня нагрели), нет я не согласилась, но других вариантов не предлогалось, пришлось брать что дают. Потом нас запихнули в маленькую комнатку с одним стулом (этого, заметьте, представитель Сёмы не опровергал, потому что это действительно так и было). У меня ребёнок начал злиться, она у меня девушка подвижная активная и ей не хватало пространства (мне и самой там было темно и душно) дочь начала озлобляться на второе занятие в каморке она явно не желала ехать. Когда я повезла её на 3е занятие которое нам предстояло тоже провести в коморке я просто не смогла запихнуть её в машину она молча с грорзным видом упиралась в кресло ногами даже посадить её не смогла. Тогда я решила что пора завязывать мучить ребёнка (сейчас она на занятия в нормальный центр ездит в радостном предвкушении,  уже 4 месяца ездим - ни одной истерики) принесла дочь домой она сразу повеселела, я сразу позвонила в Сёму и сообщила что я не буду больше возить дочь и спросила могу ли я как то вернуть деньги? сначала поговорила с секретарём она мне сказала что маловероятно, но согласилась переключить на менеджера, поговорила с менеджером после долгого разговора  сошлись на том что она предложила мне всё таки доходить месяц тогда я ничего не потеряю, я сказала я подумаю, но скорее всего больше не будем ходить, я их известила об этом чтобы они могли взять человека на моё место и не держать его за мной, решила для себя пусть мои деньги пропадают, нервы дороже. То что я им сказала что моя дочь не хотела ехать на занятия это правда, но дело в том что она упиралась а не истерила, истерики ей не свойственны. Не знаю с чего это предСёмы решила что моя дочь плакала я не знаю, скорее всего это в очередной раз её додумки и представления об истерике у дитей что дети обязятельно должны плакать в этот момент.
Извините отклонилась от темы: мне стало жалко мои деньги когда мы сразу после ухода из Сёмы пошли на другие суперклёвые развивашки и я  поняла что в Сёме мен просто обули, я хотела подать в суд чтобы вернуть своиденьги, консультировалась с обществом защиты прав потребителей и со знакомой юристкой, но потом злость прошла, решила что я не могу тратить своё время на суды когда это время должна проводить со своей любимой дочкой и доставлять ей радость а не злиться, я боялась что она почувствует мою злость и будет чувствовать себя виноватой, так что решила выбросить из головы, но обида осталась.

2) внимания не хватало не мне, а моему ребёнку, злило что преподаватель группы вместо того чтобы развивать детей почему то трепется о других детях из других групп, обсуждает какие они тупые, смешные, чудные, когда кто то отсутствовал из нашей группы обсуждала его и его маму (на мой взгляд это недопустимо, очень хотелось её послать, но я культурный человек, я молчала, думала может это у неё по первости - налаживает контакт с родителями и потом этот словесный понос пройдёт, но дальше её трепотни становилось всё больше и больше и больше) как видите и меня подробно обсудила со всеми когда я сообщила что ухожу.
Про охранника: действительно хороший человек соглашался присмотреть за ребёнком когда мне нужно было отойти (например в туалет), хотя в центре такого класса за такие деньги могли бы уже нанять для этих целей аниматора в игровую. Кроме охранника за ребёнком некому было присмотреть.

3) Во втором своём сообщении в этой теме как видите я сама несколько раз поймала представителя сёмы не обмане и недостойном поведнии. Если вы считаете меня обменщицей это ваше право, каждый человек имеет право на своё мнение, и даже на такое, хотя я этого совершенно не заслуживаю.

Я рассказала вам свою историю во всех подробностях только потому что не люблю когда обманывают людей, особенно детей, это подлость, дети это святое на них наживаться нельзя! А то получается так что приходишь в хороший с виду центр ожидаешь радости для своего чада, а получаешь расшатанные нервы малыша, геморой на свою по.у и оскорбления

Вы пишите, что не стали читать ответы представителя центра. Очень жаль, потому как тогда совершенно непонятно для чего Вы писали первый пост к тому же с вопросами? На вопросы обычно отвечают, что и было сделано.
Согласно правилам сети ДЦ "Сёма" переносится при предъявлении справки 100% от стоимости занятий. Справка нужна для подтверждения не самих пропусков, а того, что ребенок выздоровел и может посещать занятия.
Действительно, кабинет, в котором проходили занятия пока производились ремонтные работы меньше кабинета, где проходят занятия с использованием элементов методики Монтессори на несколько метров.
Представления об истерике у всех очень схожи-это действительно крики и слезы у ребенка.
По поводу обсуждения других детей-выше уже написано, каким образом педагог могла привести пример, это не является обсуждением! Вас никто не обсуждал, родители спросили почему Вы отсутствуете, педагог ответила им именно то, что услышала от администратора, общающегося лично с вами по телефону.
В нашем центре, когда маме нужно отойти в туалет, она просит присмотреть за ребнком администратора, а не охранника.  Аниматор нужен, чтобы следить за детьми без присмотра родителей, однако в нашем центре ребенок находится под присмотром мамы.
Заранее прошу администрацию извинить меня за это сообщение. В случае нарушения правил форума, готова понести за него ответственность!
Сообщение отредактировано по просьбе модераторов.

[Сёма-Обнинск]

от модератора: пост удалён из-за нарушений правил и предупреждений.

[Васелиса]

от модератора:пост удалён и-за нарушений правил и предупреждений

[Кнопочка]

А мы вот даже и не знали что там есть шарики когда ходили в Сёму  жаль, Дуня у меня любит такие вещи.

Это дополнительные услуги.

[Сёма-Обнинск]

Извините, не сдержалась, я сейчас уберу оскорбление

Нет почему же, о центре в который мы ходим сейчас я написала тоже, о нём у меня только положительные эмоции, для нас он идеален и я считаю хорошие места нуждаются в рекламе даже если туда трудно попасть.

А мы вот даже и не знали что там есть шарики когда ходили в Сёму  жаль, Дуня у меня любит такие вещи.
Нас за 6 занятий только 2 раза пустили в комнату с креслами-мешками и то первый раз на пробном, а второй под конец когда дети уже устали сидеть в маленькой комнате и начали капризничать.
Ещё за 6 занятий мы только один раз лепили из пластилина и 1 раз танцевали под магнитофон, больше никакого творчества и танцев не было

Насколько знаю, некорректно в теме, где не обсуждается наш центр, приводить с нами не очень лестное сравнение. Жаль, что в игровой с сухим бассейном были замечены только кресла-мешки. Именно про эту комнату с шариками и говорит Анастасия.
В каждом центре своя направленность развития ребенка, у нас творческие занятия подключаются с 1,5 летнего возраста, так как основную работу должны делать дети, а не родители.
 Видите ли, Вы приходили за творчеством и танцами, а у нас иначе построены занятия. Не оправдались  ожидания от занятий, но это не значит, что они плохи в целом.

[Сёма-Обнинск]

от модератора:пост удалён и-за нарушений правил и предупреждений

[Васелиса]

 от модератора:пост удалён и-за нарушений правил и предупреждений

[Кнопочка]

Васелиса, а ничего что в теме с положительными отзывами о месте, куда сейчас ходите, Вы еще и привели сравнение с нашим центром, причем по пунктам. Жаль, не могу выходить за пределы этой темы, привела бы ссылку. Место, куда вы сейчас ходите уже не нуждается в рекламе, потому как о нем знает весь город, т.к. существует оно уже более 20 лет!

Да, в той теме, не стоило этого делать! Там буду вынуждена модерировать пост.


Ещё раз призываю всех, не переходить на личности! Не анализировать и копаться в постах друг друга! Иначе этот разговор никогда не кончится.

[Сёма-Обнинск]

от модератора: пост удалён

[Васелиса]

Извините.
Я пожалуй проявлю благоразумность и закончу этот бесполезный спор.
Удивляюсь как я вообще на него повелась...

Я не знала что так нельзя делать, сейчас сама удалю

[Сёма-Обнинск]

Да, в той теме, не стоило этого делать! Там буду вынуждена модерировать пост.


Ещё раз призываю всех, не переходить на личности! Не анализировать и копаться в постах друг друга! Иначе этот разговор никогда не кончится.

Анастасия, еще раз прошу извинить за переход на личности с моей стороны. Не могу спокойно читать, как педагогов нашего центра обвиняют в неквалифицированности!

[Сёма-Обнинск]

Извините.
Я пожалуй проявлю благоразумность и закончу этот бесполезный спор.
Удивляюсь как я вообще на него повелась...

Я не знала что так нельзя делать, сейчас сама удалю

А это и не был спор. Все пользователи и посетители форума смогут прочитать мнение обеих сторон и сделать свои выводы для себя, чтобы представить общую картину событий!
 Удачи вам! Искренне надеюсь, что негатив, полученный от услуг нашего центра, будет самой большой непряитностью в жизни! И еще раз прошу извинить за доставленные неудобоства! Не принимайте близко к сердцу мои сообщения, я всего лишь защищаю свое дело и сотрудников, т.к. я в ответе за них!

Уважаемые форумчане и просто пользователи форума! Еще раз хочу сказать, что нам важно любое мнение, особенно негативное, это помогает нам учесть все недочеты и исправить их! Спасибо вам огромное за критику!

Еще раз прошу администрацию форума извинить меня за вынужденный переход на личности!