Жалобы на УК

[Tatka]

Давайте напишем в этой теме, у кого были какие жалобы на УК, как решались, и был ли результат.

Напишу сразу всем, кто еще не знает.
Есть такой волшебный сайт http://roszkh.ru/
Который реально помогает бороться с УК, и "дает им волшебного пинка" для решения проблем в сфере ЖКХ, за которые мы платим немалые деньги...

[Teana]

Я жаловалась в нашу УК по имени" Управляющая компания" по поводу установки сломанного доводчика на подъездную дверь и отсутствующие лампочки в подъезде. У них на сайте есть раздел Обратная связь, писала туда - ни ответа, ни привета.

Tatka, а Вы сами писали на этот волшебный сайт?

[Tatka]

Все руки никак не доходили написать

Первый случай был такой. У подруги сломался полотенцесушитель. Она почти 2 недели звонила в УК, в аварийку. Приходили сантехники, лазили, смотрели, разводили руками и ... уходили. И так почти 2,5 недели.
Мы с ней сразу написали письмо на сайт, и буквально через день ей лично позвонила начальник ЖЭКа (вроде так) и ласковым голосом сказала: "ну что же вы нам не позвонили напрямую?" В итоге пришли и все сделали. И принесли бумагу, где моя подруга должна была поставить подпись, что ей все сделали и она не имеет претензий.

Видимо все же жалоба дошла до адресата

[зима]

не то чтобы в защиту УК, но начальники действительно не всегда в курсе, чем занимаются их подчиненные на местах. как-то было время свободное, записалась на прием к начальнику УК, в день приема (буквально минут за 40  до него) сделала фото на телефон нашей мусорки с валяющимся мусором вокруг после вывоза. а надо сказать, что именно дворник с УК обязан сразу все это безобразие собрать, чего очень часто не делается. Показываю фотки директору, он при мне звонит ответственному (я слышу): "что у нас с уборкой по дворам?" - "все прекрасно, все убрано" - "ну как убрано, я вот сейчас смотрю фото сделанное несколько минут назад, все валяется"
оттуда - "тык, пык, мык..)) , ну вы же знаете как тяжело с дворниками..." и пошли оправдания
или про не уборку в подъезде тоже как-то звонила диспетчеру, она была очень удивлена и просила на будущее периодически им сигнализировать если уборка не проводится. на следующий день подъезд помыли
в принципе я понимаю начальника, он же не может заходить в каждый двор или подъезд, проверять сделана работа или нет, остается нам вовремя оповещать, иногда даже на приемы ходить, а что делать, куда деваться, наш человек довольно ленив и необязателен

[Настя-шик]

подскажите, а в обязанности ук входит демонтаж разломанных обгаженных сушилок для белья во дворах?

[Tatka]

подскажите, а в обязанности ук входит демонтаж разломанных обгаженных сушилок для белья во дворах?

Вообще, я думаю, да. Они же представляют угрозу жизни 

[mila]

не то чтобы в защиту УК, но начальники действительно не всегда в курсе, чем занимаются их подчиненные на местах. как-то было время свободное, записалась на прием к начальнику УК, в день приема (буквально минут за 40  до него) сделала фото на телефон нашей мусорки с валяющимся мусором вокруг после вывоза. а надо сказать, что именно дворник с УК обязан сразу все это безобразие собрать, чего очень часто не делается. Показываю фотки директору, он при мне звонит ответственному (я слышу): "что у нас с уборкой по дворам?" - "все прекрасно, все убрано" - "ну как убрано, я вот сейчас смотрю фото сделанное несколько минут назад, все валяется"
оттуда - "тык, пык, мык..)) , ну вы же знаете как тяжело с дворниками..." и пошли оправдания
или про не уборку в подъезде тоже как-то звонила диспетчеру, она была очень удивлена и просила на будущее периодически им сигнализировать если уборка не проводится. на следующий день подъезд помыли
в принципе я понимаю начальника, он же не может заходить в каждый двор или подъезд, проверять сделана работа или нет, остается нам вовремя оповещать, иногда даже на приемы ходить, а что делать, куда деваться, наш человек довольно ленив и необязателен

у нас в договоре чётко прописано сколько раз влажная и сухая уборка. конечно, они не делают её положенное кол-во, делают меньше, а иногда и не делали. Звонишь диспетчеру - всегда тааак отвечает, что больше нет желания звонить. А мастер (женщина) вообще, когда объясняешь, что они свою работу не делают, спорит (!) и в итоге матом орёт! 
наша замечательная УК - Металлоконструкции 

[Julia]

Скажите, а почтовый ящик я должна за свои деньги менять (оторвалась дверца). в жеке сказали, ничего не знаем, мастер не сможет..

[mila]

мы когда-то давно узнавали, нам сказали, что менять не будут (по какой причине не помню), могут только починить....
по идее - это общедомовое имущество (ящик же в подъезде?) - и тогда они обязаны поменять, но это уже от компании зависит 
у нас по тому адресу была Комфорт - отвратительнейшая УК хотя сейчас Металлоконструкции - ничего лучше сказать не могу 

[Настя-шик]

Скажите, а почтовый ящик я должна за свои деньги менять (оторвалась дверца). в жеке сказали, ничего не знаем, мастер не сможет..

поменяли за свой счет, в районе 300 руб, у нас на подъезде висело объявление, кто желает и тп. сейчас уже нет, сделали хорошо и быстро

[mila]

как-то давно антивандальные ящики ставили (так и назывались), в соседнем подъезде их на след. день разломали 

[Julia]

я б за 300 с удовольствием сделала, никто не предлагает.. пробовала поискать, никто не берется

[Tatka]

я б за 300 с удовольствием сделала, никто не предлагает.. пробовала поискать, никто не берется

У нас сломали дверцу у ящика, чинила  УК.

[Tatka]

Девчонки, вот ссылка на жалобу, чтобы отремонтировали почтовый ящик: http://roszkh.ru/problems/podezd-sloman-pochtovyy-yaschik

Интернет говорит, что:
"Единственное упоминание содержится, пожалуй, в Федеральном законе N 176-ФЗ «О почтовой связи» от 17 июля 1999 года. Согласно статье 31, абонентские почтовые шкафы устанавливаются строительными организациями на первых этажах многоэтажных жилых домов. Расходы на приобретение и установку абонентских почтовых шкафов включаются в смету строительства этих домов. Представители организаций федеральной почтовой связи участвуют в работе комиссий при принятии в эксплуатацию жилого дома. В дальнейшем обслуживание, ремонт почтовых ящиков возлагается на жилищно-эксплуатационные организации, которые обеспечивают сохранность жилых домов и надлежащее их использование, и осуществляются за счет собственников жилых домов.

Таким образом, можно сделать вывод, что ремонтом почтовых ящиков должны заниматься управляющие компании, ТСЖ или непосредственно жильцы, в зависимости от формы управления, за счет средств, выделяемых на обслуживание и ремонт жилья. Замену же почтовых ящиков, скорее всего, следует производить за счет средств, накопленных на капитальный ремонт. Опять же, если это предусмотрено в смете по капитальному ремонту.

В домах, где действует жилищный кооператив, почтовые ящики, как правило, ремонтирует или меняет сам кооператив."

[kdobru]

я б за 300 с удовольствием сделала, никто не предлагает.. пробовала поискать, никто не берется

У нас объявление висит. Как раз в районе 300 рублей. Могу глянуть, если надо.