Сбербанк ОнЛ@йн

[Яшка]

к сожалению, такие косяки не только у сбербанка 
но твое состаяние, прекрасно понимаю
а вобще лучше всегда все вопросы решать непосредственно в филиале    по опыту говорю.
тк можно несколько раз позвонить на горячую линию, и несколько раз получить разную информацию от разных специалистов КЦ (тк проконтролировать каждый разговор сотрудника просто невозможно).

+1
И лучше звонить в КЦ сразу не выходя из филиала, чтоб на месте все решить 

[Света]

Спасибо девочки за советы 

Позвонила я еще разок на гор.линию сбера, попала на другого оператора и все выяснилось,а тот видимо работать не хотел 
В общем  мне деньги переводили через оператора в банке,и оператор платеж приняла, платежку выбила, а своей картой подтвердить платеж забыла      Классно да)))
и повисли мои денежки между небом и землей  посередине ,так и висят,и висеть еще 2 недели будут,пока они будут разбираться ... весело в общем
Но жалобу я на нее накатала ,через горячую линию правда,надеюсь жалоба моя дойдет до кого надо ..

[Светлана Трофимова]

Но жалобу я на нее накатала ,через горячую линию правда,надеюсь жалоба моя дойдет до кого надо ..

Даже не сомневайся, что дойдет.

[Света]

Даже не сомневайся, что дойдет.

вот и славненько 

[mila]

Даже не сомневайся, что дойдет.

о, мне тоже надо!
а там как - просто звонишь на ГЛ и говоришь: жалуюсь на того-то по такой-то причине! или как? 
просто как мне объясняли, если прям в филиале в книге жалоб оставляешь плохой отзыв, то достанется по шапке тем, кто там сейчас работает, а не тому человеку, на которого ты жалуешься, если его например в другой филиал перевели. вот я и не стала жаловаться - чего ж они будут наказывать тех, кто мне помог всё исправить. Очен хотелось бы нажаловаться на одну мадам!!

[Света]

Mila, в моем случае мне на Гл они сами предложили накатать кляузу ,после разбора ситуации ,и когда стало понятна вина оператора на 100% .
Еще в пнд человек ,который мне переводил деньги пойдет в то отделение банка и напишет еще одну жалобу на нее ,пусть в следующий раз не забывает доводить свою работу до конца

[Светлана Трофимова]

о, мне тоже надо!
а там как - просто звонишь на ГЛ и говоришь: жалуюсь на того-то по такой-то причине! или как? 
просто как мне объясняли, если прям в филиале в книге жалоб оставляешь плохой отзыв, то достанется по шапке тем, кто там сейчас работает, а не тому человеку, на которого ты жалуешься, если его например в другой филиал перевели. вот я и не стала жаловаться - чего ж они будут наказывать тех, кто мне помог всё исправить. Очен хотелось бы нажаловаться на одну мадам!!

Если ты фио укажешь, то зачем ругать других

[mila]

не знаю Свет, я вот им про то же - они сказали нет, премии лишат весь филиал, как-то так, я просто до управляющего так и не доехала и уже не доеду, а мадам та щас в декрете, но подгадила она мне конкретно это вообще действенно на ГЛ жалобу оставлять?

[Светлана Трофимова]

не знаю Свет, я вот им про то же - они сказали нет, премии лишат весь филиал, как-то так, я просто до управляющего так и не доехала и уже не доеду, а мадам та щас в декрете, но подгадила она мне конкретно это вообще действенно на ГЛ жалобу оставлять?

Не знаю, я такие случае не знаю Знаю как бывает если в филиал жалобу оставляешь.

[mila]

Знаю как бывает если в филиал жалобу оставляешь.

и как бывает? мож они мне специально так сказали, чтоб я им плохой отзыв не оставляла 

[мамаЛена]

засада..
(16:07) :
Информируем Вас о том, что в связи с проведением технологических работ будет недоступна услуга Сбербанк ОнЛ@йн с 14:00 30.11.2011 по 06:00 05.12.2011 (время московское).
Просим совершить необходимые платежи заблаговременно. Приносим извинения за доставленные неудобства.

[Marka]

ого, а меня сегодня платить надо было!

[fyu]

засада..
(16:07) :
Информируем Вас о том, что в связи с проведением технологических работ будет недоступна услуга Сбербанк ОнЛ@йн с 14:00 30.11.2011 по 06:00 05.12.2011 (время московское).
Просим совершить необходимые платежи заблаговременно. Приносим извинения за доставленные неудобства.

да уж...как-то надолго они отключают

[Цветочек]

Всё окей, всё работает 

[Kholodkova]

Спасибо девочки за советы 

Позвонила я еще разок на гор.линию сбера, попала на другого оператора и все выяснилось,а тот видимо работать не хотел 
В общем  мне деньги переводили через оператора в банке,и оператор платеж приняла, платежку выбила, а своей картой подтвердить платеж забыла      Классно да)))
и повисли мои денежки между небом и землей  посередине ,так и висят,и висеть еще 2 недели будут,пока они будут разбираться ... весело в общем
Но жалобу я на нее накатала ,через горячую линию правда,надеюсь жалоба моя дойдет до кого надо ..

Ужас какой, а у меня однажды два раза деньги с карты сняли. Вот и думай потом - оплачивать наличными или безнал..

Пользуюсь Альфа-Кликом, не нарадуюсь )