Фирмы по изготовлению кухонной мебели

[Shuler]

А где заказывали? Я что-то пропустила

в мастер-мебель

[Сметанка]

Ой, блин, это которую все хвалят? В доме быта?

[Shuler]

Ой, блин, это которую все хвалят? В доме быта?

да

[Jorja]

а вы ручки, получается, сами покупали, не там заказывали?
хм..не знаю, меня спрашивали, как мне удобнее поставить ручки, примерялись...но на ящиках, по типу как у вас, 2 верхних поменьше, нижний - побольше, ручки тоже стоят по центру, а на нижнем чуть выше. В общем, как у вас. Мне удобно   к фурнитуре претензий тоже нет, и к белому цвету тоже...там же образец был пластика в салоне.
А вы подписали бумагу, что не имеете претензий по установке?

К установке претензий не имеем, но высказали, что пользоваться ручками крайней неудобно. Покупали в ИКЕА ручки, точно такие же как у духовки, очень удобные. Не понравились их ручки, хвататься рукой неудобно. А образец в магазине мне помнится лучше качеством, поедем посмотрим еще раз. Такое ощущение, что на нас круто сэкономили..

[Jorja]

да неприятно, и опилка хоть и маленькая , но на белой столешнице бросается в глаза, мы тоже там кухню заказали, но привезут скорее всего после НГ, буду всматриваться в каждый сантиметр, а попросить столешницу например поменять, не пробовали? ну если конечно акт не подписали.

Подписывали на установку, но на приемку нет. После распила шкафов вся кухня была в опилках, и такую точечку рассмотреть можно было, только после помывки кухни. Собственно как и царапины на одном из белом фасадов. Я уже и не говорю про две ворсинки под пленкой.

[Jorja]

Духовка тоже из ИКЕА купили два года назад на распродаже, гарантия 5 лет.

[Jorja]

А вот как надо было. Это же я фото добавляла год! назад. На последнем фото кухня почти как наша, даже по размеру, только ручки такие ужасные, пока ящик откроешь ногти сломаешь...зато фасад видно, красиво!

[Jorja]

а вы ручки, получается, сами покупали, не там заказывали?
хм..не знаю, меня спрашивали, как мне удобнее поставить ручки, примерялись...

А кто Вам устанавливал кухню? Нам ставили Сергей и Коля. Если бы не ручки, вопросов к ним не было. Сегодня приехали в Мастер мебель, высказали претензию, почему ваши установщики решили, что нам будет удобно как они ставят по стандарту в центре ящичка. Мы привезли свою ручку, приложили в магазине к шкафу с их ручками. Оказалось, наши ручки глубже на сантиметр чем те, что они всем ставят. Мы просили поставить выше, симметрично как на верхних шкафах от края фасада, т.е. 38мм. На что получили ответ, что так не ставят, нам будет неудобно ими пользоваться, задевать за столешницу.
Менеджер вызвала установщиков в магазин, так они сказали, что мы им врем, и не просили поставить ручки попозже или установить самим. Правило "клиент всегда прав" для них не работает.

[Shuler]

я не знаю, как звали установщиков

[Jorja]

Вот что делать не знаем, привыкать и мучиться или перевесить и замазывать дырки. Примечательно, что наша менеджер даже не знала, что нам поставили кухню. Да и вообще организация полный бардак, производство и офис существуют отдельной жизнью, нам привезли кухню без полной оплаты в офисе... Что бы вы сделали в такой ситуации?

[Jorja]

А ведь раньше я их нахваливала

[Jorja]

Блин, по всем правилам эргономики :
80 - высота размещения органов управления, высота строгального станка, верстака, нижняя предельная зона досягаемости рук.
А у нас 73 см приходиться на центр ручки!

[Shuler]

честно - я бы пожила недели 2 ничего не трогая, потому что человеку свойственно привыкать ко всему, может вам так будет удобно и понравится, когда будете уже пользоваться, а не смотреть через призму негативизма. Перевесить и замазать дырки вы всегда успеете. Попробуйте сначала так. А опилочка одна на столешнице не будет так заметна, я уверена, поставите что-нибудь, всякие чайники\мультиварки..или она на видном месте? Неужели так сильно видна?

кстати, кто у вас менеджер?

[Светлана Трофимова]

честно - я бы пожила недели 2 ничего не трогая, потому что человеку свойственно привыкать ко всему, может вам так будет удобно и понравится, когда будете уже пользоваться, а не смотреть через призму негативизма. Перевесить и замазать дырки вы всегда успеете. Попробуйте сначала так. А опилочка одна на столешнице не будет так заметна, я уверена, поставите что-нибудь, всякие чайники\мультиварки..или она на видном месте? Неужели так сильно видна?

кстати, кто у вас менеджер?

А я понимаю недовольство, заплатить 84 тысячи (они же на дороге не валяются и не просто так достаются) и потом привыкать, ну зачем это надо? Нельзя вернуть эту кухню им назад - пусть переделывают.

[Shuler]

ну Свет, я тоже понимаю невольство, конечно, деньги немалые
но, если в фирме на встречу не идут - варианта два - пилить сейчас, или подождать, может понравится и так. Либо - идти в общество защиты прав потребителей, и тогда точно сейчас пилить не надо