дешевая аптека

[Натулёк]

Не знаю, есть такая операция СТОРНО, без проблем можно вернуть препарат! Тем более если виноват фармацевт! Обмену и возврату не подлежит мед. техника, у нас в аптеке и её берём и посылаем в Москву в сервиз, там чинят и возвращают!

Если мед.техника не является сложно-техническим товаром , то мне обязаны вернуть за нее деньги в день обращения.

[Lena]

Девочки не хочу спорить, но есть законы! Мы уже почитали их, и мы имеем право поменять препарат! Подгузы не возвращаем, это средства личной гигиены! Аэрозоль баллончик под давлением, никто бы не мог туда что-нибудь влить и упаковка была запечатана!

[Lena]

я про ваши тонкости не знаю, девушка эта берет возврат и потом его с трудом продает, а если не продала свои деньги вкладывает

А вот это уже плохо, товар без чека продавать! Подсудное дело!!!

[Natali]

а мне кажется фармацевт не виноват...он вообще не обязан читать врачебные каракули.
в данном случае виноват ваш муж, как ни крути, поэтому все время своему говорю лишний раз позвонить из аптеки, чтобы я точно сказала название и тд.
другое дело рецепт на латинице-это да.
А то, что тетенька нахамила вам-это уже другое дело, ведь могла просто сказать и все. Она на самом деле не обязана забирать лекарство назад.

[Натулёк]

Девочки не хочу спорить, но есть законы! Мы уже почитали их, и мы имеем право поменять препарат! Подгузы не возвращаем, это средства личной гигиены! Аэрозоль баллончик под давлением, никто бы не мог туда что-нибудь влить и упаковка была запечатана!

Но подгузы ведь тоже упакованы
Скиньте мне ссылочку на закон , по поводу обмена лекарства 

[Nasya]

Не знаю, есть такая операция СТОРНО, без проблем можно вернуть препарат! Тем более если виноват фармацевт! Обмену и возврату не подлежит мед. техника, у нас в аптеке и её берём и посылаем в Москву в сервиз, там чинят и возвращают!

ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 19 января 1998 г. N 55
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ ТОВАРОВ,
ПЕРЕЧНЯ ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ
ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА, И ПЕРЕЧНЯ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО
КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 02.10.1999 N 1104)
...

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

....

Лен , дело не в серии.
Есть куча озлобленных и больных людей на всю голову  , а вдруг он туда щприцем гадости какой -нибудь накачал.
Я работник торговли и никогда не принимаю на возврат подгузники и детское питание , если даже человек ошибся . Ведь этот товар выносили за пределы , и я незнаю , что с ним могли сделать. а мне потом это продавать ?! и не дай Бог , если что-то случится с кем-то

О чем и речь. Эти правила, что называется, "кровью написаны".

[Lena]

КАК ВЕРНУТЬ ЛЕКАРСТВЕННЫЙ ПРЕПАРАТ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

   1. Например, вы приобрели препарат, отпускающийся по рецепту врача, а вам его продали без рецепта. В этом случае вы можете требовать его замены или возврата, поскольку работник аптеки совершил правонарушение. В случае отказа в возврате, изложите в книге жалоб и предложений суть ситуации, обязательно указав, что вас не предупредили о том, что препарат отпускается по рецепту врача и имеет массу побочных эффектов.
   2. Если имела место ошибка фармацевта при продаже вам препарата. Например, он ошибся в дозировке, или продал вам вместо крема — мазь, и т.п. В этом случае вам обязаны обменять товар с перерасчетом цены.
   3. Если вы приобретаете препарат, отпускающийся без рецепта врача, и вас не предупредили о противопоказаниях, а сам препарат рекомендовали, как безопасный. Ознакомившись с инструкцией и списком противопоказаний, вы обнаружили, что вам категорически нельзя его применять по состоянию здоровья и имеющимся заболеваниям. Вы можете обменять или вернуть лекарство, взяв у врача заключение об имеющихся у вас заболеваниях, а также привести свидетеля того, что вас не предупредили работники аптеки о противопоказаниях препарата.

[Lena]

А жалобную книгу мне тоже не должны были давать??? И оскорбление- это по вашему мнению нормально? Написано было очень разборчиво, печатными буквами!

[Nasya]

КАК ВЕРНУТЬ ЛЕКАРСТВЕННЫЙ ПРЕПАРАТ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

   1. Например, вы приобрели препарат, отпускающийся по рецепту врача, а вам его продали без рецепта. В этом случае вы можете требовать его замены или возврата, поскольку работник аптеки совершил правонарушение. В случае отказа в возврате, изложите в книге жалоб и предложений суть ситуации, обязательно указав, что вас не предупредили о том, что препарат отпускается по рецепту врача и имеет массу побочных эффектов.
   2. Если имела место ошибка фармацевта при продаже вам препарата. Например, он ошибся в дозировке, или продал вам вместо крема — мазь, и т.п. В этом случае вам обязаны обменять товар с перерасчетом цены.
   3. Если вы приобретаете препарат, отпускающийся без рецепта врача, и вас не предупредили о противопоказаниях, а сам препарат рекомендовали, как безопасный. Ознакомившись с инструкцией и списком противопоказаний, вы обнаружили, что вам категорически нельзя его применять по состоянию здоровья и имеющимся заболеваниям. Вы можете обменять или вернуть лекарство, взяв у врача заключение об имеющихся у вас заболеваниях, а также привести свидетеля того, что вас не предупредили работники аптеки о противопоказаниях препарата.

Не надо копировать всякую чушь из интернета. Читайте законы и подзаконные акты.

А жалобную книгу мне тоже не должны были давать??? И оскорбление- это по вашему мнению нормально? Написано было очень разборчиво, печатными буквами!

Книгу отзывов и предложений Вам были обязаны дать. Если этого не было сделано - обратитесь с претензией (письменной или устной) к руководству. Оскорбления - нет, не нормально. Так же - с жалобой к руководству.

[Zaznoba]

Грубить не имели право, жалобную книгу по первой просьбе обязаны предоставить, а вот взять у вас препарат обратно не могли.

[Натулёк]

КАК ВЕРНУТЬ ЛЕКАРСТВЕННЫЙ ПРЕПАРАТ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

   1. Например, вы приобрели препарат, отпускающийся по рецепту врача, а вам его продали без рецепта. В этом случае вы можете требовать его замены или возврата, поскольку работник аптеки совершил правонарушение. В случае отказа в возврате, изложите в книге жалоб и предложений суть ситуации, обязательно указав, что вас не предупредили о том, что препарат отпускается по рецепту врача и имеет массу побочных эффектов.
   2. Если имела место ошибка фармацевта при продаже вам препарата. Например, он ошибся в дозировке, или продал вам вместо крема — мазь, и т.п. В этом случае вам обязаны обменять товар с перерасчетом цены.
   3. Если вы приобретаете препарат, отпускающийся без рецепта врача, и вас не предупредили о противопоказаниях, а сам препарат рекомендовали, как безопасный. Ознакомившись с инструкцией и списком противопоказаний, вы обнаружили, что вам категорически нельзя его применять по состоянию здоровья и имеющимся заболеваниям. Вы можете обменять или вернуть лекарство, взяв у врача заключение об имеющихся у вас заболеваниях, а также привести свидетеля того, что вас не предупредили работники аптеки о противопоказаниях препарата.

Это не ЗАКОН ! Вы сами провизор .
А книгу жалоб обязаны Вам предоставить по первому требованию .

[Lena]

Настя, почему ты защищаешь, того, кто ошибся и сам виноват! Желаю тебе не сталкиваться с ошибками фармацевтов! И ходи только в эту Жёлтую аптеку!!!!

[Натулёк]

Настя, почему ты защищаешь, того, кто ошибся и сам виноват! Желаю тебе не сталкиваться с ошибками фармацевтов! И ходи только в эту Жёлтую аптеку!!!!

Лен , я конечно не НАСТЯ ! Но есть законы , и их не вправе никто нарушать.
Вы не подумали , что на вашу аптеку за нарушение правил торговли могут быть наложены штрафные санкции.
и дело вовсе не в Желтой аптеке

[Zaznoba]

не ошибается тот кто не работает, а вы идете покупаете товар и должны смотреть что вам продают.

[Buka]

А я к этой тетеньке стараюсь не ходить.  у неё очень часто всё виснет и чего-либо нет в наличии, а на соседней кассе находится.