Здесь обманывают покупателей!

[ekarasva]

а нам в пятерочке, что за ДДД, 2 недели назад целых 2 рубля вернули за детскую кашу. Правда, ценник уже поменяли. Так что не везде обманывают.

[Клеопатр@]

А я так и не поняла в последний раз по сотовым телефонам. Раньше несколько раз сдавала сотовые в обмен на деньги, если они ломались в течении года. Последний раз мне в Связном сказали, что сенсорный телефон так поменять нельзя, только кнопочный. Кстати, в том же Мегафоне сказали возьмут на экспертизу и тд. В интернете разная информация, я так и не поняла прав ли Связной или нет.
Может кто сталкивался.

[kdobru]

А я так и не поняла в последний раз по сотовым телефонам. Раньше несколько раз сдавала сотовые в обмен на деньги, если они ломались в течении года. Последний раз мне в Связном сказали, что сенсорный телефон так поменять нельзя, только кнопочный. Кстати, в том же Мегафоне сказали возьмут на экспертизу и тд. В интернете разная информация, я так и не поняла прав ли Связной или нет.
Может кто сталкивался.

Напиши вопрос на сайте роспотребнадзора. Они пришлют официальный ответ.

[Натулёк]

А я так и не поняла в последний раз по сотовым телефонам. Раньше несколько раз сдавала сотовые в обмен на деньги, если они ломались в течении года. Последний раз мне в Связном сказали, что сенсорный телефон так поменять нельзя, только кнопочный. Кстати, в том же Мегафоне сказали возьмут на экспертизу и тд. В интернете разная информация, я так и не поняла прав ли Связной или нет.
Может кто сталкивался.

Связной прав , так как сенсорный телефон внесли в список сложно-технического товара , и при браке или поломке они обязаны сначала провести предварительную экспертизу.

[Алёнkа]

Такая же ситуация с ценниками в "Пятерочке " , берешь товар , как участвующий в акции , а в итоге он дороже рублей на ... надцать

У нас в одном из этих магазинов была подобная ситуация, когда мы покупали коньяк к нам на свадьбу. На кассе муж сделал замечание, что цена в чеке больше чем на ценнике. Они начали ворчать, пошли проверили. И заодно под шумок поменяли ценник, типа "ничего подобного, это вы что-то напутали". Мы ругаться не стали и заплатили на 800 рублей больше. А когда стали выходить, увидели доску информации на которой был написан телефон горячей линии самой Пятёрочки. Муж набрал, объяснил ситуацию. Мужчина уточнил город и адрес магазина и попросил подождать буквально 5 минут. Прошло минуты 2 всего, из подсобки вылетела разозлённая до чёртиков администратор и со словами, обращёнными к кассиру: "что, меня нельзя было самим позвать? Я сейчас из-за вас таких люлей получила..." ринулась к кассе, достала оттуда 800 рублей и протянула нам. Извинений мы, конечно, не дождались 

[pashalar]

Последний раз мне в Связном сказали, что сенсорный телефон так поменять нельзя

Если прошло 15 дней с покупки, то положен только ремонт. http://www.ozpp.ru/laws/zpp/18.php

..."В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. "...

Добавлю, что на ремонт телефон надо отдавать ТОЛЬКО продавцу. Никаких СЦ если это не одно юрлицо.

[Лалина мамуля]

http://teddy-love.com/o-tom-kak-vas-obmanyivayut-v-magazinah-i-kak-ya-s-etim-boryus.html

Девушка пишет, как отстаивает свои права, когда цифры на ценнике и на кассе различаются

[Dirlidy]

классная статья! я себе распечатала даже выдержки по законам из нее, в кошелек положила)
вон вчера покупаю жвачку Дирол в Магните. Ценник 20 рублей, на кассе 23 рубля. Я еще раз вернулась и посмотрела, может я что-то напутала - нет, все верно, ценник прям где жвачка Дирол, но ценник от Орбита.
Думаю хрен с ними, с тремями рублями

Но дело принципа, достали эти сетевики реально.

[mila]

мы в Магните так киндер купили - на ценнике 65р, а в чеке потом увидела - 75р  но в тот день акция была 20% на сладости, проверила скидку сделали, в итоге 60р - решила не расстраиваться 

[Лена Т]

Связной прав , так как сенсорный телефон внесли в список сложно-технического товара , и при браке или поломке они обязаны сначала провести предварительную экспертизу.

У меня раньше и кнопочные брали на экспертизу, слава богу давно уже с этим не сталкивалась, телефоны не ломаются

[Натулёк]

У меня раньше и кнопочные брали на экспертизу, слава богу давно уже с этим не сталкивалась, телефоны не ломаются

Кнопочные телефоны не относились ни к какому перечню ,это был просто произвол продавцов 

[Лена Т]

Кнопочные телефоны не относились ни к какому перечню ,это был просто произвол продавцов 

Согласна!! И на самом деле очень хорошо знать законы и остаивать свои права

[natasha]

http://teddy-love.com/o-tom-kak-vas-obmanyivayut-v-magazinah-i-kak-ya-s-etim-boryus.html

Девушка пишет, как отстаивает свои права, когда цифры на ценнике и на кассе различаются

очень нужная статья.

[Женя_я]

эту девушку уже по многим каналам показали)))

[kdobru]

Хорошая статья. Кстати, об обмане покупателей. Вспомнилось мне тут, как в нашем над фруктами и овощами висела крупная табличка о том, что скидка на кассе 10 % на все. Я брала груши. Цена была в районе 100 рублей на ценнике. А на весах мне вылезла бумажка со стоимостью за кг в районе 110 рублей. На кассе пробили скидку и вуаля!!! Вышла цена ценника.