Наш город Обнинск => Путеводитель по Обнинским магазинам => Тема начата: Nasya от 31 Декабря 2014, 17:47:03
Название: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Nasya от 31 Декабря 2014, 17:47:03
Назрела, мне кажется, необходимость для такой темы. Сегодня окончательно убедилась, что в Дикси на 51м (про аксеновский не знаю, не была) целенаправленно обсчитывают покупателей, причем в этом участвуют не только кассиры, но и их руководство. До этого много раз было, что добавляют понемногу - 10-20 рублей, причем, когда их на этом ловишь - они не делают возврат через кассу, что странно, ведь чек уже был пробит и, по идее, остаток в кассе должен соответствовать ленте. Хотя, возможно, в кассе у них все ок. Деньги, конечно, небольшие, просто неприятно, когда тебя держат за лоха. А сегодня меня пытались обсчитать на 110 рублей. Схема та же - чек пробивается, все ок, но цифры в чеке не те, что на ценниках. Иду, фотографирую ценники, возвращаюсь к кассиру. Та начинает бухтеть, дескать, что принесли, то и пробила. Говорю - зовите старшую. Зовет. Приходит тетя, без бейджика, кто такая - непонятно. Начинает что-то на тему "не сменили" ценники, потом у нее возникает версия, что я "не там посмотрела", достаю телефон, показываю фото. Тетя берет чек, уходит, как она говорит, проверить ценники. Возвращается, отдает 110 руб, извиняется. Просто достает из своего кармана деньги и отдает. Никакого возврата через кассу, все, грубо говоря, "вчерную". Я в этот магазин и раньше не часто ходила, а теперь окончательно - ноги моей больше там не будет!
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Натуся от 31 Декабря 2014, 17:50:12
Назрела, мне кажется, необходимость для такой темы. Сегодня окончательно убедилась, что в Дикси на 51м (про аксеновский не знаю, не была) целенаправленно обсчитывают покупателей, причем в этом участвуют не только кассиры, но и их руководство. До этого много раз было, что добавляют понемногу - 10-20 рублей, причем, когда их на этом ловишь - они не делают возврат через кассу, что странно, ведь чек уже был пробит и, по идее, остаток в кассе должен соответствовать ленте. Хотя, возможно, в кассе у них все ок. Деньги, конечно, небольшие, просто неприятно, когда тебя держат за лоха. А сегодня меня пытались обсчитать на 110 рублей. Схема та же - чек пробивается, все ок, но цифры в чеке не те, что на ценниках. Иду, фотографирую ценники, возвращаюсь к кассиру. Та начинает бухтеть, дескать, что принесли, то и пробила. Говорю - зовите старшую. Зовет. Приходит тетя, без бейджика, кто такая - непонятно. Начинает что-то на тему "не сменили" ценники, потом у нее возникает версия, что я "не там посмотрела", достаю телефон, показываю фото. Тетя берет чек, уходит, как она говорит, проверить ценники. Возвращается, отдает 110 руб, извиняется. Просто достает из своего кармана деньги и отдает. Никакого возврата через кассу, все, грубо говоря, "вчерную". Я в этот магазин и раньше не часто ходила, а теперь окончательно - ноги моей больше там не будет!
все правильно, если ни не успели сменить ценник (переоценка в программе уже прошла), то деньги они возвращают из своего кармана :yep: это их косяк, поэтому они и бухтят :surprise:
ПС такое не только в Дикси происходит, а во всех больших сетевых магазинах :yep:
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Nasya от 31 Декабря 2014, 22:31:29
все правильно, если ни не успели сменить ценник (переоценка в программе уже прошла), то деньги они возвращают из своего кармана :yep: это их косяк, поэтому они и бухтят :surprise:
ПС такое не только в Дикси происходит, а во всех больших сетевых магазинах :yep:
несколько предыдущих раз деньги возвращала сама кассир, которая к расстановке ценников, мне кажется, не имеет отношения :-\ кстати, в Пятерочке на 51А, который рядом с нами и в котором поэтому мы постоянно покупаем - такого НИКОГДА не было, а ведь магазин тоже, скажем так, не вип-категории а в Дикси это уже просто система >:(
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Натуся от 31 Декабря 2014, 22:40:16
несколько предыдущих раз деньги возвращала сама кассир, которая к расстановке ценников, мне кажется, не имеет отношения :-\ кстати, в Пятерочке на 51А, который рядом с нами и в котором поэтому мы постоянно покупаем - такого НИКОГДА не было, а ведь магазин тоже, скажем так, не вип-категории а в Дикси это уже просто система >:(
кассиры в таких магазинах тоже имеют отношение к товару и ценникам :surprise: и что в пятерочке что в магните такое бывает тоже :(
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Nasya от 31 Декабря 2014, 22:49:22
кассиры в таких магазинах тоже имеют отношение к товару и ценникам :surprise: и что в пятерочке что в магните такое бывает тоже :(
в магните очень редко бываю, а в "нашей" Пятерочке никогда не было такого. ну с нами, по крайней мере :)
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Ульянка от 01 Января 2015, 09:13:58
А я про аптеку напишу,которая в Самсоне, может и других такая схема, но только там молодая фармацевт наваривается. Набираешь лекарства, она пробивает их по кассе, в конце озвучивает сумму, оплачиваешь и уходишь, забрав лекарства. И если не попросишь сразу чек, фармацевт пробивает себе скидку, и естественно разницу забирает себе в карман. Одной знакомой она как-то сразу пробила скидочную карту, а подруга начеку, попросила сразу чек, пришлось фармацевту неожиданно сделать ей скидку, такая добрая >:(
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: mila от 01 Января 2015, 11:45:07
А я про аптеку напишу,которая в Самсоне, может и других такая схема, но только там молодая фармацевт наваривается. Набираешь лекарства, она пробивает их по кассе, в конце озвучивает сумму, оплачиваешь и уходишь, забрав лекарства. И если не попросишь сразу чек, фармацевт пробивает себе скидку, и естественно разницу забирает себе в карман. Одной знакомой она как-то сразу пробила скидочную карту, а подруга начеку, попросила сразу чек, пришлось фармацевту неожиданно сделать ей скидку, такая добрая >:(
на обман не похоже - она же не обязана скидку делать (или обязана?), крутится человек как может :(
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Nasya от 01 Января 2015, 12:52:20
на обман не похоже - она же не обязана скидку делать (или обязана?), крутится человек как может :(
фактически при этом она ворует, в любом случае, если не у покупателей,то у хозяина :( такую же картину наблюдала, вернее, сама участвовала в роли покупателя в аптеке в Жемчужине
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Sveта от 01 Января 2015, 13:43:32
Ой,девочки,ну практически все здесь,можно сказать,воруют у хозяина: если надо,печатаете на принтере хозяина,сканируете, что-то из канцелярии для ребенка берете и тд и тп. Разве нет? Да,это нехорошо. Но что есть,то есть. И я уверена,что 90 процентов здесь в каком-либо виде участвовали в обмане хозяина.да и вряд ли это прям можно назвать стопроцентным обманом. Это всё заложено в расходах. И,поверьте,большинство хозяинов знают обо всем. Просто смотрят на размер воровства и от этого отталкиваются: оставлять или увольнять.
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Аника от 01 Января 2015, 13:57:18
Ой,девочки,ну практически все здесь,можно сказать,воруют у хозяина: если надо,печатаете на принтере хозяина,сканируете, что-то из канцелярии для ребенка берете и тд и тп. Разве нет? Да,это нехорошо. Но что есть,то есть. И я уверена,что 90 процентов здесь в каком-либо виде участвовали в обмане хозяина.да и вряд ли это прям можно назвать стопроцентным обманом. Это всё заложено в расходах. И,поверьте,большинство хозяинов знают обо всем. Просто смотрят на размер воровства и от этого отталкиваются: оставлять или увольнять.
Согласна, человек каким бы честным и принципиальным не был если видит,что где-то можно так сказать взять себе в карман все равно возьмет!у моего мужа огромный опыт, правда, в качестве того,кого обманывают..водители на солярке нормально навариваются, это при том, что заложена определенная дельта между деньгами, ктороые он выдает на топливо и возможный расход, ведь понятно, что если дорога плохая или много в пробках стоять придется расход увеличивается, так все же равно месяц человек пока адаптируется у него расход приемлемый, а потом.. Пипец начинается, до смешного доходит:доезжает до пункта А, а до пункта Б уже не хватает-мотор жрет или что там еще. Вот один водитель только нормальный,не ворует, ну он и самый близкий так сказать для нас, и работает как вол. Все же остальные пришли-поработали, чуть наварилисть, их поймали на этом, и уходят в другое место:) Но в магазинах не приятно быть обманутым, в магните часто тоже с ценниками бывают проблемы, часто бабули возмущаются
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Sveта от 01 Января 2015, 14:02:58
Не,обман покупателя,рассчитывавшего на одну цену,это одно. Обман хозяина-это другое. Хотела бы я бы б обманутым хозяином? Нет. Но понимаю,что скорее всего так и будет. Только все должно быть соизмеримо.
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Nasya от 01 Января 2015, 15:33:36
Ой,девочки,ну практически все здесь,можно сказать,воруют у хозяина: если надо,печатаете на принтере хозяина,сканируете, что-то из канцелярии для ребенка берете и тд и тп. Разве нет? Да,это нехорошо. Но что есть,то есть. И я уверена,что 90 процентов здесь в каком-либо виде участвовали в обмане хозяина.да и вряд ли это прям можно назвать стопроцентным обманом. Это всё заложено в расходах. И,поверьте,большинство хозяинов знают обо всем. Просто смотрят на размер воровства и от этого отталкиваются: оставлять или увольнять.
В том-то и дело, что воровство, фактически вошло в привычку - взять бумаги на работе - ведь это "ничье", снять копии на ксероксе - ведь это "бесплатно". Пока человек работает "на дядю" - он считает это в порядке вещей, что-то вроде бонуса к зарплате, а то, что в итоге за это платит владелец бизнеса - ну так что? не обеднеет, чай, ведь это все у него "заложено в расходах" :D А вот когда начинаешь работать на себя и платишь из своего кармана за каждую скрепочку - вот тогда твой взгляд на вещи резко меняется. При этом, правда, предприниматели, как правило, стараются "мудрить" с налогами, фактически обманывая при этом государство :) Такой вот "порочных круг" :D
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: sladan от 01 Января 2015, 15:53:18
фактически при этом она ворует, в любом случае, если не у покупателей,то у хозяина :( такую же картину наблюдала, вернее, сама участвовала в роли покупателя в аптеке в Жемчужине
В этой аптеке скидка была 10% на всё-покупаю лекарство,сдачу даёт без учёта скидки ,после моего возмущения вернула разницу.В Мосте в аптеке этой же сети всегда скидку пробивают.А во вторник в одной из Пятёрочек кассир мне сделала скидку для пенсионеров(либо я плохо выгляжу в 35 лет ,либо подарок к НГ сделала ).
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Sveта от 01 Января 2015, 17:22:42
В том-то и дело, что воровство, фактически вошло в привычку - взять бумаги на работе - ведь это "ничье", снять копии на ксероксе - ведь это "бесплатно". Пока человек работает "на дядю" - он считает это в порядке вещей, что-то вроде бонуса к зарплате, а то, что в итоге за это платит владелец бизнеса - ну так что? не обеднеет, чай, ведь это все у него "заложено в расходах" :D А вот когда начинаешь работать на себя и платишь из своего кармана за каждую скрепочку - вот тогда твой взгляд на вещи резко меняется. При этом, правда, предприниматели, как правило, стараются "мудрить" с налогами, фактически обманывая при этом государство :) Такой вот "порочных круг" :D
Вокруг одни воры :))) кстати,иногда специально закладывают зарплату с осознанием того,что человек будет делать левак. Потому что,как показывает практика,даже если сделать достойную зарплату,от возможности заработать больше-мало кто откажется :))как говорит мой муж: я знаю,что тот-то и тот-то делает левак от меня и я это допускаю,но все должно быть в рамках.
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Татьяна11 от 01 Января 2015, 21:13:10
Постою послушаю
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: НадеждаК от 07 Января 2015, 00:20:27
Хотела бы вернуться к обману в магазинах. Меня уже как минимум трижды обманывали в Магните на Коробейниках. Везде рублей по 20-30. Устала я. Теперь решила, что буду смотреть чек на кассе и возвращаться в зал фоткать ценники, (спасибо за совет) буду требовать, чтобы разницу возмещали. Ну, сколько можно? Манго, детское молочко, оливки... Если с каждого по хотя бы 5 руб. в день, сколько к концу дня получится?
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Лалина мамуля от 07 Января 2015, 00:24:01
Хотела бы вернуться к обману в магазинах. Меня уже как минимум трижды обманывали в Магните на Коробейниках. Везде рублей по 20-30. Устала я. Теперь решила, что буду смотреть чек на кассе и возвращаться в зал фоткать ценники, (спасибо за совет) буду требовать, чтобы разницу возмещали. Ну, сколько можно? Манго, детское молочко, оливки... Если с каждого по хотя бы 5 руб. в день, сколько к концу дня получится?
близко к теме: Словами "50 копеек буду должна" продавщица Люся заработала свой первый миллион:)))
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Nasya от 07 Января 2015, 14:04:06
Хотела бы вернуться к обману в магазинах. Меня уже как минимум трижды обманывали в Магните на Коробейниках. Везде рублей по 20-30. Устала я. Теперь решила, что буду смотреть чек на кассе и возвращаться в зал фоткать ценники, (спасибо за совет) буду требовать, чтобы разницу возмещали. Ну, сколько можно? Манго, детское молочко, оливки... Если с каждого по хотя бы 5 руб. в день, сколько к концу дня получится?
Кстати, да, в Магните тоже с таким сталкивались,мы просто там реже бываем. Да, надо проверять все, иначе никак :-\
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Сметанка от 07 Января 2015, 14:05:45
Я там сегодня стала чек проверять, а там цену за кг не видно-только наименование *граммы= окончательная цена. Это ж так там полчаса надо с калькулятором высчитывать :(
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Вредина от 07 Января 2015, 14:12:41
Я там сегодня стала чек проверять, а там цену за кг не видно-только наименование *граммы= окончательная цена. Это ж так там полчаса надо с калькулятором высчитывать :(
ага,менятоже раздражает,что цена за кг не высвечивается
Хотела бы вернуться к обману в магазинах. Меня уже как минимум трижды обманывали в Магните на Коробейниках. Везде рублей по 20-30. Устала я. Теперь решила, что буду смотреть чек на кассе и возвращаться в зал фоткать ценники, (спасибо за совет) буду требовать, чтобы разницу возмещали. Ну, сколько можно? Манго, детское молочко, оливки... Если с каждого по хотя бы 5 руб. в день, сколько к концу дня получится?
девчат,научите как требовать :D я вот позвала администратора,показала чек и ценник с ценой ниже,чем в чеке она пожала плечами, сказала не успели ценник поменять и, не дослушав меня, ушла :-\ и дальше что? :D никто мои требования не стал слушать
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Marka от 07 Января 2015, 14:15:09
Я бы возврат сделала. Он для них иногда такой геморрой, что я была бы морально удовлетворена :)
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Вредина от 07 Января 2015, 14:19:13
ага,менятоже раздражает,что цена за кг не высвечивается девчат,научите как требовать :D я вот позвала администратора,показала чек и ценник с ценой ниже,чем в чеке она пожала плечами, сказала не успели ценник поменять и, не дослушав меня, ушла :-\ и дальше что? :D никто мои требования не стал слушать
На самом деле - сложный вопрос. Не, сточки зрения закона - все просто: ценник = публичная оферта, значит обязаны продать по той цене, что указана. На практике бывает, что возвращают разницу (как у нас было в Дикси), бывает, что идут отмазки насчет того, что не успели поменять. По крайней мере, можно сказать: меняйте при мне, если нет - грозить всякими карами от комитета защиты прав потребителей до роспотребнадзора. Если есть время и желание - вести фото и видео съемку. При этом есть большой шанс, что они начнут говорить, что вы, якобы не имеет право вести съемку - фигня, имеете. Может охранник подскочить на эту же тему, ему так же надо объяснить, что он не прав. Вот тут, кстати, хорошо все расписано по поводу фотографирования в магазинах: http://www.expertiza34.ru/mozhno-li-snimat-v-magazine.html . Если же охранник попадается чересчур ретивый, начинает за руки хватать итп - нелишне ему будет напомнить, что превышение полномочий сотрудника ЧОП- это 203 ст УК РФ и он сейчас может вполне легко поднять себе с пола до 3х лет, а с тяжкмии последствиями -до 7. В критической ситуации - звонить, вызывать полицию именно в свет превышения полномочий охраной. Ну а теперь самый главный вопрос - готовы ли вы ко всему этому гимору? :D Или проще остановиться на стадии тыкания носом в ценники и обещания больше никогда не приходить в их "вонючий магазин" и написания про эту ситуацию во всех интернетах? ;D
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Marka от 07 Января 2015, 15:09:46
Есть еще книжка жалоб и предложений :)
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Вредина от 07 Января 2015, 16:01:46
ага,менятоже раздражает,что цена за кг не высвечивается девчат,научите как требовать :D я вот позвала администратора,показала чек и ценник с ценой ниже,чем в чеке она пожала плечами, сказала не успели ценник поменять и, не дослушав меня, ушла :-\ и дальше что? :D никто мои требования не стал слушать
я в такой ситуации, когда кассир утверждала что может только сделать возврат, а продать по меньшей цене согласно ценнику не может, сделала так: 1. написала в книгу жалоб и предложений 2. сохранила чек 3. сделала фото ценника позвонили на след. день и вернули деньги 8) но там все продавцы очень вежливые и доброжелательные 8)
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Uny от 13 Января 2015, 13:03:47
Мил, молодец...учить их надо...
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Вредина от 13 Января 2015, 13:14:23
я в такой ситуации, когда кассир утверждала что может только сделать возврат, а продать по меньшей цене согласно ценнику не может, сделала так: 1. написала в книгу жалоб и предложений 2. сохранила чек 3. сделала фото ценника позвонили на след. день и вернули деньги 8) но там все продавцы очень вежливые и доброжелательные 8)
круто 8) тоже в след раз попрошу книгу жалоб
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Crinkl от 13 Января 2015, 13:19:02
Родной напротив торгового центра.. Сделала покупку из трех продуктов, сумма получилась небольшая.. внимание ничего не привлекало, кроме моего шалящего ребенка :D.. Дома муж достал из пакета кулек с двумя небольшими свеколками и говорит: "А чего колбасы так мало взяла?"... На ценнике-наклейке написано - КОЛБАСА ДОКТОРСКАЯ, цена за кг 405 р., сумма 97,5 р. (жалко не сфоткала ;D).. Пошла обратно в магаз рецепт деликатеса спрашивать)))))))
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Карамелька от 13 Января 2015, 13:21:55
Конечно не приятно,я вечно спешу с двумя и обычно чеки успеваю просматривать дома. Если с философской точки зрения смотреть:где-то найдешь,а где-то потеряешь. Почему никто ни разу не жаловался в той же глории джинс,когда по чеку была цена на товар меньше,чем на ценнике,т.к они не успели написать новую :D
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Алинка Малинка от 13 Января 2015, 13:50:03
Конечно не приятно,я вечно спешу с двумя и обычно чеки успеваю просматривать дома. Если с философской точки зрения смотреть:где-то найдешь,а где-то потеряешь. Почему никто ни разу не жаловался в той же глории джинс,когда по чеку была цена на товар меньше,чем на ценнике,т.к они не успели написать новую :D
может, просто скидка какая-то была, акция?
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: mila от 13 Января 2015, 13:53:13
да не хочется никого учить, они же такие же люди, у них куча работы, я всё понимаю... просто большинство российских законов работает против нас :( пусть хоть от одного будет польза ;)
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Карамелька от 13 Января 2015, 13:54:25
не только я одна с этим сталкивалась и не один раз. У них цена по скидкам и акциям меняется, они должны тоже ценники поменять, но я смотрю и меня цена утраивает, а по факту, когда пробиваю еще дешевле. Так я не про то, конечно никому не нравится что его обманывают, но скажу, как жена ипешника, обманывают все, если есть возможность. За 5 лет, у моего мужа воровали все, у кого это получалось. Вопрос в том, чтоб люди не наглели .Со Светой соглашусь в этом плане на сто процентов.
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Алинка Малинка от 13 Января 2015, 14:07:44
ну как Карамзин про Россию говорил: "Воруют..." :D
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Nasya от 13 Января 2015, 16:24:11
Родной напротив торгового центра.. Сделала покупку из трех продуктов, сумма получилась небольшая.. внимание ничего не привлекало, кроме моего шалящего ребенка :D.. Дома муж достал из пакета кулек с двумя небольшими свеколками и говорит: "А чего колбасы так мало взяла?"... На ценнике-наклейке написано - КОЛБАСА ДОКТОРСКАЯ, цена за кг 405 р., сумма 97,5 р. (жалко не сфоткала ;D).. Пошла обратно в магаз рецепт деликатеса спрашивать)))))))
называется - не верь глазам своим ;D
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Janna от 14 Января 2015, 09:46:45
Девушки, дважды уже была свидетелем такой ситуации (один раз наблюдала лично, второй раз рассказала знакомая): в магазине НАШ при оплате покупок картой не проходит платеж. Т.е. у человека с карты деньги снимаются, а продавец утверждает, что платеж не прошел. В первой ситуации, которую я сама наблюдала на покупателя налетели продавцы (как цыганки) и стали утверждать, что к ним деньги не пришли и она (покупательница) должна звонить на горячую линию Сбербанка и выяснять что там с деньгами, а покупку оплатить еще раз. Но женщина была не одна, а с сыном, они уперлись, и сказали, что у них со счета деньги ушли, все остальное их не волнует, пусть сами разбираются со Сбером куда ушли деньги, чем в итоге закончилось не знаю. Во втором случае ситуация аналогичная, женщина оплачивала покупки с карты, платеж по уверениям продавца не прошел, она позвонила на горячую линию, ей подтвердили, что деньги с карты сняты и сказали, чтобы она брала от администратора бумагу с подписями и печатями, что платеж не прошел и шла в Сбер писать заявление на возврат денег. В итоге, она оплатила покупку еще раз наличкой, взяла эту бумажку. И теперь пытается вернуть эти деньги через Сбер (там ей сказали, что не факт, что все получится). Вот в связи со всем этим у меня вопрос: как правильно действовать в такой ситуации?
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Nasya от 14 Января 2015, 11:27:24
У меня таких ситуаций не было, но несколько раз замечала, что после оплаты покупки в Нашем с карточки (дебетовой), приходит смс, в которой сумма снятия правильная, а остаток на счете - намного меньше того, который должен быть, приходилось срочно проверять в банкомате. Ну, правда, всегда выяснялось, что все нормально с остатком, но момент неприятный. И такое было только в Нашем, в других местах, где платили с карточки - все было нормально. Ну а по действиям - думаю так, как в последнем случае - звонить на горячую линию и следовать их инструкциям.
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Lenok от 14 Января 2015, 14:13:21
Сейчас ну наверно у 99% подключен мобильный банк. Показать смску о списании, а там они уже пусть сами докажут что деньги не поступили.
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Карамелька от 14 Января 2015, 14:20:58
Если у них с карточки списываются деньги, то выходит чек, это не возможно не заметить, может правда был сбой
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Kristy от 14 Января 2015, 14:21:43
у нас было такое в магазинчике в Италии. тоже не прошел платеж. по чеку бвл отказ но деньги списали. муж сразу позвонил в банк и деньги в течении толи 30 толи 40 дней разморозили
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Janna от 14 Января 2015, 14:24:46
Сейчас ну наверно у 99% подключен мобильный банк. Показать смску о списании, а там они уже пусть сами докажут что деньги не поступили.
Ну вот та женщина которая с сыном была, так и делала, прям им телефон с этой смс-кой показывала. А им пофигу, одно и то же талдычили. Вы нам платите и сами со Сбером разбирайтсь. По мне, так это не правильно, у человека с карты деньги снялись, значит он что называется, добросовестный покупатель, а что там дальше с этими деньгами, это или в Нашем что-то сбоит, или у Сбера проблемы. Я не знаю как работает эта система, а может деньги эти к ним все же пришли, просто с опозданием и получается что человек дважды платит за товар. А вернуть деньги у Сбера - это 7 кругов ада надо пройти.
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Карамелька от 14 Января 2015, 14:30:05
Ну вот та женщина которая с сыном была, так и делала, прям им телефон с этой смс-кой показывала. А им пофигу, одно и то же талдычили. Вы нам платите и сами со Сбером разбирайтсь. По мне, так это не правильно, у человека с карты деньги снялись, значит он что называется, добросовестный покупатель, а что там дальше с этими деньгами, это или в Нашем что-то сбоит, или у Сбера проблемы. Я не знаю как работает эта система, а может деньги эти к ним все же пришли, просто с опозданием и получается что человек дважды платит за товар. А вернуть деньги у Сбера - это 7 кругов ада надо пройти.
а кассиру, если не придут деньги, из своих платить? Если им деньги не поступили, они ну ни как не могут пробить, и я бы не продавала, т.к. не хотела бы из своего кармана платить
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Janna от 14 Января 2015, 14:34:24
Да, у каждого своя правда. Но платить за один товар дважды тоже несправедливо.
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Lenok от 14 Января 2015, 14:41:53
Ну вот та женщина которая с сыном была, так и делала, прям им телефон с этой смс-кой показывала. А им пофигу, одно и то же талдычили. Вы нам платите и сами со Сбером разбирайтсь. По мне, так это не правильно, у человека с карты деньги снялись, значит он что называется, добросовестный покупатель, а что там дальше с этими деньгами, это или в Нашем что-то сбоит, или у Сбера проблемы. Я не знаю как работает эта система, а может деньги эти к ним все же пришли, просто с опозданием и получается что человек дважды платит за товар. А вернуть деньги у Сбера - это 7 кругов ада надо пройти.
в том то и дело, что в смски пишется название магазина, в котором совершена покупка.
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Эльза от 14 Января 2015, 14:42:53
В Нашем тоже была ситуация: оплатили картой, пришла смс о списании, НО вышел чек, что операция не выполнена, мы заплатили налом, деньги вернулись на след. день на карту сами, без заявлений и т.п.
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Сметанка от 14 Января 2015, 14:49:16
В Магните в Коробках сегодня накололи с Семгой. На 10 р :) Точнее попытались. Пообещали заменить ценник, 10 р вернули.
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Карамелька от 14 Января 2015, 14:49:55
В Магните в Коробках сегодня накололи с Семгой. На 10 р :)
чем закончилось?
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Lenok от 14 Января 2015, 14:50:48
хм, ладно бы она стоила рублей 200, а то 60 руб. и еще плюсом десятка :-[
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Сметанка от 14 Января 2015, 14:50:50
Дописала) поговорила с администратором.
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Карамелька от 14 Января 2015, 14:55:21
Вот мне не нравится как в дикси акции "проводят". Перед нг была акция, на курицу за кг 90 рублей . Я подумала, что нужно было бы затарится, плюс у мужа др 6, чтоб сразу шт 4 взять. Живу рядом , приходила каждый день к открытию и курицы не было. Мне отвечали: разобрали. Как, если я к открытию прихожу и ее уже нет.( в течении дня, когда гуляла с сыном, тоже не было) Видимо ночью :D Как наступил очередной вторник и новые акции (соответственно курица по старой цене), куры сразу в огромных кол-вах на прилавке и такое постоянно
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Татьян@ от 14 Января 2015, 14:58:10
Вот мне не нравится как в дикси акции "проводят". Перед нг была акция, на курицу за кг 90 рублей . Я подумала, что нужно было бы затарится, плюс у мужа др 6, чтоб сразу шт 4 взять. Живу рядом , приходила каждый день к открытию и курицы не было. Мне отвечали: разобрали. Как, если я к открытию прихожу и ее уже нет.( в течении дня, когда гуляла с сыном, тоже не было) Видимо ночью :D Как наступил очередной вторник и новые акции (соответственно курица по старой цене), куры сразу в огромных кол-вах на прилавке и такое постоянно
И какой тогда смысл в этой акции?
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Карамелька от 14 Января 2015, 14:58:40
в том то и дело, что в смски пишется название магазина, в котором совершена покупка.
если чек не вышел по оплате - кассир не может провести, не смску же ей прикладывать :) они тоже правы по своему понятно, что покупатель тем более не виноват, даже, фактически пострадавший в этой ситуации короче - все вопросы к Сбербанку :D
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Dasha от 14 Января 2015, 15:02:39
Вот мне не нравится как в дикси акции "проводят". Перед нг была акция, на курицу за кг 90 рублей . Я подумала, что нужно было бы затарится, плюс у мужа др 6, чтоб сразу шт 4 взять. Живу рядом , приходила каждый день к открытию и курицы не было. Мне отвечали: разобрали. Как, если я к открытию прихожу и ее уже нет.( в течении дня, когда гуляла с сыном, тоже не было) Видимо ночью :D Как наступил очередной вторник и новые акции (соответственно курица по старой цене), куры сразу в огромных кол-вах на прилавке и такое постоянно
Такие "акции" в Дикси не только в Обнинске бывают. В Ермолино то же самое :(
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Nasya от 16 Января 2015, 01:04:10
Хочу написать не про мошенничество с деньгами, а, скажем так, с продуктами. Купили сегодня в Нашем яблоки "сезонные", по 60 руб - сэкономить решили :D Ну и как водится, были наказаны, в том числе и за "измену" "родной" Пятерочке ;D С виду яблоки крепкие, приличные, хоть и некрупные. Дома выяснилось, что внутри - гнилые, причем, не то, чтобы с гнильцой, а конкретно. Наверное, это тот случай, про которые пишут, что яблоки обрабатывают снаружи, чтобы они долго хранились, а внутри они гнить начинают. Что характерно, в Пятерочки таких случаев не было, даже с дешевыми яблоками. Мы в Нашем вообще не часто бываем, а тут решили за салатиками заехать, да и лазанья у них вкусная :) Ну и чтобы больше уже никуда не заезжать, взяли там еще овощи, мандарины, правда, вкусные (по 70 р.), хоть и с косточками, а яблоки - вот:
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Варенье от 16 Января 2015, 01:46:18
Про акции в Дикси - мой отец уже давно такое отслеживает (он у меня буквоед еще тот!) Его версия - тот товар, что по акции должен быть, припрятывают, а в отчетности указывают, что он продан. Как только акция заканчивается - товар выкладывается на прилавок и продается по "высокой" цене. Разница идет кому-то в карман. Возможно, всему персоналу по чуть-чуть, дабы молчали и были заинтересованны. Вообще, у меня сосед какая-то шишка в этой сети, надо его выловить и поинтересоваться, известно ли "верхушке" про эти авантюры :yep:
Сегодня зашла в "Верный" (в Калуге, конечно, но, думаю, сеть такая же, как и в Обнинске) за хлебом. На ценнике 17.40, в чеке 19 с чем-то. Спрашиваю "почему?" Кассир бежит срывать ценники со словами - "их еще не поменяли" Пустяк, а не приятно :-\
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Клеопатр@ от 16 Января 2015, 02:14:23
ну просто в магаз заманить. Например, ты идешь именно в Дикси за дешевой курой, но заодно возьмешь гречку и молоко. И хоть нет куры - другое возьмешь :-\
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Nasya от 16 Января 2015, 02:20:54
ну просто в магаз заманить. Например, ты идешь именно в Дикси за дешевой курой, но заодно возьмешь гречку и молоко. И хоть нет куры - другое возьмешь :-\
Вик, ты из Питера? :)
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Lenok от 16 Января 2015, 07:53:45
Про акции в Дикси - мой отец уже давно такое отслеживает (он у меня буквоед еще тот!) Его версия - тот товар, что по акции должен быть, припрятывают, а в отчетности указывают, что он продан. Как только акция заканчивается - товар выкладывается на прилавок и продается по "высокой" цене. Разница идет кому-то в карман. Возможно, всему персоналу по чуть-чуть, дабы молчали и были заинтересованны. Вообще, у меня сосед какая-то шишка в этой сети, надо его выловить и поинтересоваться, известно ли "верхушке" про эти авантюры :yep:
Сегодня зашла в "Верный" (в Калуге, конечно, но, думаю, сеть такая же, как и в Обнинске) за хлебом. На ценнике 17.40, в чеке 19 с чем-то. Спрашиваю "почему?" Кассир бежит срывать ценники со словами - "их еще не поменяли" Пустяк, а не приятно :-\
Не Виктор его случайно зовут?))
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Варенье от 16 Января 2015, 23:26:16
неа :) а что так в Питере говорят? я случайно так написала
ага :) кура, шаверма, поребрик :D непривычно. особенно, когда в ресторане/кафе в меню написано, например: салат "Цезарь" с курой :D
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Юльчик от 24 Января 2015, 23:28:06
Я акции всегда в чеке смотрю, меня тут в Дикси на 100 р с коробки конфет хотели обсчитать, причем я взЛа из лотка с огромным ценником :D, правда вернули практически без разговоров, поэтому без претензий, а вот в Верном помню, >:(мандарины- ценник электронный под коробкой 60р, и рядом лежат такие же , только в сетке по 100, мы взяли по 60, пробили по 100, очень не хотели возвращать 50 р :-[, мы даже в жалобной книге отметились, так там куча отзывов и жалоб плохих.
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Багира от 25 Января 2015, 00:15:29
Для любителей Пятерочки. Видео конечно давнишнее, но честно только его первый раз увидела. Сама там не бываю, раньше да, сейчас нет. Но прям осадочек после просмотра остался. Думаю таким промышляют не только Пятерочка, но и другие сетевики.
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Nasya от 25 Января 2015, 00:33:26
Для любителей Пятерочки. Видео конечно давнишнее, но честно только его первый раз увидела. Сама там не бываю, раньше да, сейчас нет. Но прям осадочек после просмотра остался. Думаю таким промышляют не только Пятерочка, но и другие сетевики.
Да, интересная тема.. Единственное "но" - что за весы, на которых молчел проводил свое "контрольное взвешивание". Кем они поверены и пр. Он, правда, завешивал там стандартную пачку масла, вроде бы правильно показывают, но - тем не менее. В магазинах вообще-то имеются контрольные весы, которые проверяются соответствующими органами и которые вряд ли будут "подкручены", слишком серьезное нарушение. Пожалуй, есть смысл как раз на контрольных весах и проверять расфасовку, а то, на самом деле, обычно как-то веришь этим ценникам. Что касается "Пятерочки" - то на днях как раз был неприятный эпизод в магазине на 51А, перехвалила я их, похоже :D Покупали мандарины, а пробили по цене как клементины, причем это не ошибка кассира была. Разобрались, конечно, 15 руб разницы вернули, но - "осадочек остался".
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Иринка Л. от 25 Января 2015, 12:47:57
в Пятёрочке на 52м нет контрольных весов. Ну или очень хорошо прячут. Раньше были, потом часто переставляли, а сейчас нет их.
Про обвесы. Всё зависит от порядочности директора и сотрудников конкретного магазина.
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Nasya от 25 Января 2015, 16:08:56
в Пятёрочке на 52м нет контрольных весов. Ну или очень хорошо прячут. Раньше были, потом часто переставляли, а сейчас нет их.
кстати, да, что-то в последнее время не замечала их... надо уточнить будет.
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: НадеждаК от 02 Февраля 2015, 19:26:04
Вчера муж купил томатный сок в Магните, который расположен в Коробейниках, на ценнике было 65 руб., чек дома рассмотрели - 83... Они меня уже в четвертый раз там обманывают >:( я теперь чек проверяю, не отходя от кассы, а муж не посмотрел... и вот итог... минус 18 руб. Зла не хватает!!!
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Натуся от 02 Февраля 2015, 19:35:36
Вчера муж купил томатный сок в Магните, который расположен в Коробейниках, на ценнике было 65 руб., чек дома рассмотрели - 83... Они меня уже в четвертый раз там обманывают >:( я теперь чек проверяю, не отходя от кассы, а муж не посмотрел... и вот итог... минус 18 руб. Зла не хватает!!!
какой сок? как называется? а то мы тож там берем но на чек не смотрим :-\
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Сметанка от 02 Февраля 2015, 19:36:24
Обязательно проверяйте. При мне девушку тоже на 17 р накололи. Правда возвращают без разговоров, но неприятно все же.
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Nasya от 02 Февраля 2015, 20:03:09
в Пятёрочке на 52м нет контрольных весов. Ну или очень хорошо прячут. Раньше были, потом часто переставляли, а сейчас нет их.
на 51А специально посмотрела - стоят, родимые на столике, рядом с выходом, прямо напротив касс, так что все ок :)
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Nasya от 02 Февраля 2015, 20:07:36
Купила вчера в Нашем печенку говяжью на лотке. Крутила, вертела - вроде нормальные куски. Дома открыла, начала готовить, режу - один кусок нормальный, второй - с желтизной снизу (в упаковке не видно было), отрезала - то же самое, даже с разреза течет не красный, а желтый "сок". Пришлось этот кусок выкинуть. Идти возвращать лениво как-то было. Но больше печенку я у них не беру! >:(
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Ola-la от 02 Февраля 2015, 20:23:25
я писала уже где-то, наверно в другой теме... тоже совсем не беру мясо (в любом виде) в НАШем.... брала несколько раз раньше, тухлого не было, но всегда какое-то странное....
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Nasya от 02 Февраля 2015, 21:29:23
я писала уже где-то, наверно в другой теме... тоже совсем не беру мясо (в любом виде) в НАШем.... брала несколько раз раньше, тухлого не было, но всегда какое-то странное....
я фарш как-то брала. свинина+говядина. вроде бы неплохой.
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Ola-la от 02 Февраля 2015, 22:30:09
Для любителей Пятерочки. Видео конечно давнишнее, но честно только его первый раз увидела. Сама там не бываю, раньше да, сейчас нет. Но прям осадочек после просмотра остался. Думаю таким промышляют не только Пятерочка, но и другие сетевики.
решила я сегодня в Магните сыр перевесить на контрольных весах, на 8 грамм надурили :D жалобу писать не стала :D
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: mila от 12 Февраля 2015, 09:58:58
не знаю, в какую тему лучше написать, но мне статья понравилась, может кому ещё пригодится "Памятка покупателю — что нужно знать, отправляясь в магазин? У кассира не оказалось сдачи, охранник не пускает в торговый зал с сумкой, цена товара не соответствует ценнику – правильно действовать в этих и других ситуациях поможет знание как закона «О защите прав потребителя», так и других нормативно-правовых актов, регулирующих правила торговли.
Обязательно ли сдавать вещи в камеру хранения? Крупные супермаркеты и гипермаркеты любят устанавливать на входе в торговый зал камеру хранения, куда покупатели могут сдать свои пакеты и сумки. Еще несколько лет назад охранники строго следили за тем, чтобы никто не проносил в магазин «ручную кладь». Сегодня такие ситуации встречаются реже, тем не менее, полезно знать, что камера хранения – дело добровольное (ст. 421 ГК РФ), а требования охранников оставить в ней вещи не имеют законной силы. Кроме того, отказать покупателю зайти в магазин и совершить покупку на том основании, что у него при себе сумка, пакет или рюкзак, нельзя в силу публичности договора розничной купли-продажи (ст. 426 ГК РФ).
Если же покупатель добровольно решил сдать вещи в камеру хранения, то он также должен знать, что хранитель (в данном случае администрация магазина) несет полную ответственность за эти вещи (ст. 901 ГК РФ), даже если на самой камере хранения висит объявление об обратном, как это обычно бывает.
Случайно разбил бутылку — кто виноват? Толкаясь в узких проходах магазина в час-пик, можно легко задеть стеллаж и уронить стоящую на нем стеклянную бутылку с водой или банку с солеными огурцами. От случайностей никто не застрахован. Сотрудники магазина в таких случаях часто просят покупателя оплатить утраченный товар. Делать этого не нужно. В соответствии со статьей 401 ГК РФ, ответственность гражданина за испорченный или утраченный товар наступает только при наличие вины. Если же речь идет о случайной гибели вещи, то в соответствии со ст. 211 ГК РФ, все риски несет ее собственник. До тех пор, пока товар не оплачен на кассе, собственником является магазин, после оплаты — покупатель (ст. 459 ГК РФ).
Поэтому, если сотрудники магазина просят оплатить утраченный товар, стоит сослаться на обстоятельства, подтверждающие, что в случившемся нет вины покупателя. Например, на узкие проходы, скользкие полы, плохо закрепленный стеллаж, неровно расставленные на полках товары и т.д. При возникновении спора покупатель может предложить магазину обратиться в суд. Без суда работники магазина требовать оплаты товара могут только, если покупатель согласен, что его вина в гибели вещи есть, и готов заплатить.
Что делать, если на прилавке лежит просроченный товар? Если на прилавке в магазине лежит товар с истекшим сроком годности, то необходимо обратить на это внимание продавцов, обязанность которых убрать такой товар с прилавка в присутствии покупателя. О наличие просроченного товара и о том, как продавцы отреагировали на требование убрать его, стоит сделать запись в книге жалоб и предложений, которую просматривают сотрудники Роспотребнадзора, проверяя магазин. Можно сфотографировать товар и самостоятельно обратиться в надзорное ведомство с жалобой. За торговлю просроченными товарами ответственность наступает по ст. 14.4 КоАП РФ, которая предполагает наказание в виде административного штрафа для должностных лиц - от 3 000 до 10 000 рублей; для лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, - от 10 000 до 20 000 рублей; для юридических лиц - от 20 000 до 30 000 тысяч рублей.
Что делать, если цена не соответствует ценнику? Часто покупатели, оплачивая товар, с удивлением узнают, что его цена выше, чем это обозначено на ценнике. Продавцы могут найти этому самые разные объяснения. Однако покупатель вправе требовать продать ему товар по цене, указанной на ценнике, потому что это публичное предложение, изменить которое магазин не вправе. Кроме того, в силу ст. 10, 12 закона РФ «О Защите прав потребителей» магазин обязан предоставлять информацию о цене товара — ценник в данном случае является средством информирования. Покупатель вправе подать жалобу в Роспотребнадзор с просьбой привлечь магазин к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП РФ.
Что делать, если на кассе нет сдачи? С ситуацией, когда на кассе отказываются продать товар из-за отсутствия сдачи, сталкивался, наверное, каждый. В таких случаях нередко кассир просит покупателя разменять крупную купюру, а после вернуться и оплатить товар. Такая просьба противоречит закону. Если кто и должен бежать за разменом, так это директор магазина, так как именно руководство отвечает за то, чтобы снабдить кассиров достаточным количеством мелочи для расчетов, о чем прямо говорится в правилах эксплуатации кассовых аппаратов при осуществлении денежных расчетов с населением, утвержденных Министерством финансов РФ 30 августа 1993 г. N 104.
Кроме того, не стоит забывать, что договор купли-продажи является публичным, и отказ от его заключения со стороны коммерческой организации, если есть возможность продать товар или предоставить услугу, не допускается (ст. 426 ГК РФ). Отсутствие мелочи причиной отказа заключить договор считаться не может.
Закон дает право потребителю в судебном порядке принудить коммерческую организацию заключить публичный договор. Но очевидно, что в суд из-за отсутствия мелочи на кассе никто не пойдет. Однако пригрозить кассиру записью в книге жалоб и предложений будет не лишним. Сдача может быстро найтись в соседней кассе или в бухгалтерии предприятия.
Что делать, если кассир не принимает рваную купюру? Еще одна распространенная ситуация — отказ продавца принять к расчету рваную, грязную или мятую купюру. Чтобы определить ее платежеспособность необходимо обратиться к Указаниям Банка России от 26 декабря 2006 г. N 1778-У, в которых говорится, что к наличному обороту принимаются банкноты со следующим перечнем дефектов: грязные, изношенные, надорванные, потертые, продырявленные, проколотые, исписанные, а также банкноты, утратившие углы и края, с пятнами и следами посторонних штампов . Монеты могут иметь мелкие механические повреждения.
В случае более сильных повреждений расплатиться купюрой будет нельзя, зато можно обменять в банке на новую. Главное, чтобы на ней не было признаком подделки.
Банк примет купюру для обмена, если она сохранила не менее 55% площади, пусть даже эти 55% состоят из склеенных фрагментов, но безусловно принадлежащих одной купюре.
Обменять можно и купюру, склеенную из двух фрагментов разных купюр одного номинала — для этого каждый фрагмент должен занимать не менее 50% первоначальной площади.
Чтобы обменять в банке монету (даже сплющенную, погнутую и оплавленную), она должна сохранить 75% первоначальной массы.
Имеют ли право охранники магазина обыскивать покупателей? Полномочий обыскивать покупателей у охранников нет. Если противокражная рамка запищала или есть другие основания подозревать покупателя в воровстве, то охранники могут только предложить ему добровольно предъявить свои вещи на осмотр или вызвать сотрудников полиции. Что выбрать, каждый решает сам. Но не будет не лишним знать, что личный досмотр производится сотрудником полиции одного пола с досматриваемым в присутствии двух понятых того же пола. Вся процедура протоколируется (ст. 27.7 КоАП РФ).
Травма в магазине — кто оплатит лечение? Администрация торгового предприятия должна обеспечить покупателям, впрочем, как и работникам, безопасные условия совершения покупок. Если покупатель получил в магазине травму, например, сломал ногу, подскользнувшись на мокром полу, то он вправе обратиться в суд с иском о возмещении вреда на основании ст. 1064 ГК РФ. Для этого придется доказать сам факт получения травмы, а также причинную связь между действием или бездействием сотрудников магазина и получением травмы.
Случаев, когда суды в таких ситуациях вставали на сторону покупателей, немало. Правда, придется запастись терпением. В конце января 2015 года жительница Башкирии отсудила у строительного магазина 15 000 рублей за сотрясение мозга, которое она получила от упавшего ей на голову рулона теплоизоляционных материалов. Чтобы добиться положительного решения суда, ей потребовалось полтора года.
Чуть меньше года потребовалось жительнице Красноярского края, чтобы отсудить у магазина 50 000 рублей за травму колена, которую она получила, подскользнувшись на рекламном щите, валявшемся в снегу рядом с магазином.
Важно помнить, что отсудить у магазина можно не только причиненный ущерб, но и судебные издержки, в том числе и средства, потраченные на юридическую помощь."
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Crinkl от 14 Февраля 2015, 09:00:24
Взвесила сыр в АТАКе, на упаковке написано 344г... на контрольных весах 350!!! хАрошие весы :D
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Nasya от 14 Февраля 2015, 15:45:30
Вчера покупали в Нашем картошку. Местная, недорогая и ужасная. По 80 руб израильская, чистенькая, ровная, в упаковках, но какая-то здоровая слишком,большая в смысле. Рядом похожая по виду и качеству на развес, поменьше, как раз то, что надо, по 70 руб. На ценнике - картофель молодой, импортный. Завешиваем, выдает ценник - картофель молодой, азербайджан. Как сейчас в Азербайджане может быть молодой картофель? Но по вкусу, надо сказать, хорошая картошка. И кожура тоненькая, на самом деле, как у молодой. Вот как такое может быть?
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Natali от 14 Февраля 2015, 16:11:09
На ярмарке сегодня видела отличнейшую российскую картошку! По 30р.))) На счет молодости вашей...врят ли Азербайджан
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Nasya от 14 Февраля 2015, 18:52:12
На ярмарке сегодня видела отличнейшую российскую картошку! По 30р.))) На счет молодости вашей...врят ли Азербайджан
блин. не добрались мы сегодня до этой ярмарки. вернее, я-то вообще пока еще прибаливаю и из дома не выбираюсь, а вот мужа могла бы заслать :)
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Варенье от 14 Февраля 2015, 20:22:54
Я вчера в Верном воспользовалась знаниями, почерпнутыми из этой темки. Начала с пустяка (но для меня и это уже достижение - ругаться не люблю и не умею) - батоны лежат, рядом ценник на 14.40, на кассе пробивают по 19,90. Спросила, почему так. Пытались мявкать, что ценник не тот я посмотрела. Повела к хлебному отделу, ткнула носом. Сказала "А вы знаете, что по закону я имею право заплатить именно столько, сколько указано на ценнике? И вообще у вас тут бардак с ценниками постоянно. Сама сколько раз видела. Ребенок постоянно приносит продукты по другой цене" Скрипя зубами пробили мне по цене 15р :D Ничего, я их приучу, однако :yep:
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Nasya от 14 Февраля 2015, 20:27:46
Я вчера в Верном воспользовалась знаниями, почерпнутыми из этой темки. Начала с пустяка (но для меня и это уже достижение - ругаться не люблю и не умею) - батоны лежат, рядом ценник на 14.40, на кассе пробивают по 19,90. Спросила, почему так. Пытались мявкать, что ценник не тот я посмотрела. Повела к хлебному отделу, ткнула носом. Сказала "А вы знаете, что по закону я имею право заплатить именно столько, сколько указано на ценнике? И вообще у вас тут бардак с ценниками постоянно. Сама сколько раз видела. Ребенок постоянно приносит продукты по другой цене" Скрипя зубами пробили мне по цене 15р :D Ничего, я их приучу, однако :yep:
Отлично! 8) А если и все остальные так же будут поступать - сетевики отучатся от таких "вредных привычек" :D
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Uny от 14 Февраля 2015, 22:04:30
Молодец, Оксан!
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Lisunya от 17 Февраля 2015, 23:44:45
Вот уж 12 лет прошло с тех пор, как я работала в "Дом для дома", и продавцам, за не вовремя поменянные ценники стучали по шапке, и я это до сих пор помню: изменилась цена или поступил новый товар (хоть и по старой цене), мигом меняешь ценники, сразу же, одновременно с товаром!!! Видимо, сейчас преднамеренно ценники не меняют. Куда мы катимся? :-X
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Lisunya от 17 Февраля 2015, 23:53:08
А в прошлом году в "Нашем" купили шашлык. Начали жарить, а он какой-то странный на вкус, и цветом совсем на свинину не похож, потемнел весь, жёсткий был. В общем, не поленилась я сдать его (недожаренный) обратно в магазин, чтобы сами они (кто его мариновал) съели ;D. Деньги,конечно, не вернули, но разрешили обменять на курицу :D. Хоть и сопротивлялись они, типа срок годности вышел и держали мы его в тепле и прочие отговорки придумывали, но я стояла на своём! Так что шашлык лучше делать самим )))
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Умница :) от 18 Февраля 2015, 11:09:47
А я про аптеку напишу,которая в Самсоне, может и других такая схема, но только там молодая фармацевт наваривается. Набираешь лекарства, она пробивает их по кассе, в конце озвучивает сумму, оплачиваешь и уходишь, забрав лекарства. И если не попросишь сразу чек, фармацевт пробивает себе скидку, и естественно разницу забирает себе в карман. Одной знакомой она как-то сразу пробила скидочную карту, а подруга начеку, попросила сразу чек, пришлось фармацевту неожиданно сделать ей скидку, такая добрая >:(
а я вот тоже хочу про аптеку рассказать. в нашем "седьмом "магазине. зашла я как - то купить казалось бы дешевенькие лекарства цитрамон и анальгин. и тут меня умудрились обмануть(( >:( говорю:2 пластинки анальгина и 2 пластинки цитрамона. она мне пробивает55рублей ??? все знают, что цитрамон стоит 3-4р.,а анальгин ну чуть дороже. оказывается, она пробила УПАКОВАННЫЕ в коробочку 2 пластинки цитрамона и УПАКОВАННЫЕ в коробочку 2 пластинки анальгина. она восприняла мои слова вот так. спрашиваю, а сколько стоит неупакованные пластинки цитрамона, мне говорят 4р. получается, она могла мне дать 2 цитрамона за 8 рублей, а дала коробочку за 25р(( так же и с анальгином. он мне обошелся в 27рублей. то есть меня заведомо обманывали. понимаю, что деньги небольшие, но так неприятно себя чувствовать обманутым... а всё, уже пробили, вернуть нельзя. >:( а теперь подумаем, если лекарство стоит не 3 копейки? ещё любят заменять дешевые лекарства дорогими аналогами. ладно я разбираюсь :blush:, а как быть обычным людям?
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: н_астя от 20 Февраля 2015, 12:22:20
а я вот тоже хочу про аптеку рассказать. в нашем "седьмом "магазине. зашла я как - то купить казалось бы дешевенькие лекарства цитрамон и анальгин. и тут меня умудрились обмануть(( >:( говорю:2 пластинки анальгина и 2 пластинки цитрамона. она мне пробивает55рублей ??? все знают, что цитрамон стоит 3-4р.,а анальгин ну чуть дороже. оказывается, она пробила УПАКОВАННЫЕ в коробочку 2 пластинки цитрамона и УПАКОВАННЫЕ в коробочку 2 пластинки анальгина. она восприняла мои слова вот так. спрашиваю, а сколько стоит неупакованные пластинки цитрамона, мне говорят 4р. получается, она могла мне дать 2 цитрамона за 8 рублей, а дала коробочку за 25р(( так же и с анальгином. он мне обошелся в 27рублей. то есть меня заведомо обманывали. понимаю, что деньги небольшие, но так неприятно себя чувствовать обманутым... а всё, уже пробили, вернуть нельзя. >:( а теперь подумаем, если лекарство стоит не 3 копейки? ещё любят заменять дешевые лекарства дорогими аналогами. ладно я разбираюсь :blush:, а как быть обычным людям?
вот сейчас меня тапками закидают Дайте мне но-шпу ой, а что так дорого?! отечественной нет что ли?! так называйте препарат верно и не будет таких ситуаций. Когда приходим в магазин за колбасой, не говорим ведь дайте какой-нибудь
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Nasya от 20 Февраля 2015, 12:31:33
вот сейчас меня тапками закидают Дайте мне но-шпу ой, а что так дорого?! отечественной нет что ли?! так называйте препарат верно и не будет таких ситуаций. Когда приходим в магазин за колбасой, не говорим ведь дайте какой-нибудь
Отечественный вариант - дротаверин, если не ошибаюсь?
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: mila от 20 Февраля 2015, 12:41:46
да, дротаверин :yep: только по мне так он действует хуже :-\
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: н_астя от 20 Февраля 2015, 12:59:18
Отечественный вариант - дротаверин, если не ошибаюсь?
Насть, я не о том просто приходя за чем нибудь, не обязательно лекарства, объяснять надо нормально, что надо. А не так дайте от головы что нибудь, а за чем мне топор и это не только в вопросе лекарств просто в том посте я не поняла в чем обман
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Эльза от 20 Февраля 2015, 13:23:19
Насть, я не о том просто приходя за чем нибудь, не обязательно лекарства, объяснять надо нормально, что надо. А не так дайте от головы что нибудь, а за чем мне топор и это не только в вопросе лекарств просто в том посте я не поняла в чем обман
А я поняла. Она назвала все названия правильно, но дали ей дорогие версии. Надо было сказать по-вашему: "Дайте мне САМЫЕ дешевые анальгин и цитрамон". Наверно, фармацевт мог предложить 2 варианта, а не просто пробивать подороже.
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: н_астя от 20 Февраля 2015, 13:29:28
А я поняла. Она назвала все названия правильно, но дали ей дорогие версии. Надо было сказать по-вашему: "Дайте мне САМЫЕ дешевые анальгин и цитрамон". Наверно, фармацевт мог предложить 2 варианта, а не просто пробивать подороже.
спорить не буду это мое мнение, что надо формулировать нормально, что Вам надо приходя за любой покупкой отпустили по две пластинки называемых препаратов, обмана нет. Давайте тогда в аптеке еще по выпускающим заводам нам рассказывать будут и точно там по пол дня проводить можно будет а в магазине сосиски и колбасу пробовать давать.Так как тут тоже можно сказать меня обманывают говоря, что они вкусные
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Эльза от 20 Февраля 2015, 13:34:32
спорить не буду это мое мнение, что надо формулировать нормально, что Вам надо приходя за любой покупкой отпустили по две пластинки называемых препаратов, обмана нет. Давайте тогда в аптеке еще по выпускающим заводам нам рассказывать будут и точно там по пол дня проводить можно будет а в магазине сосиски и колбасу пробовать давать.Так как тут тоже можно сказать меня обманывают говоря, что они вкусные
Зачем утрировать? Но спорить действительно бесполезно, как и сравнивать колбасу с таблетками. :)
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Nasya от 20 Февраля 2015, 13:45:59
А я поняла. Она назвала все названия правильно, но дали ей дорогие версии. Надо было сказать по-вашему: "Дайте мне САМЫЕ дешевые анальгин и цитрамон". Наверно, фармацевт мог предложить 2 варианта, а не просто пробивать подороже.
фармацевту выгодно продать дороже. Это ее работа, ее зарплата. Обмана не было.
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Алинка Малинка от 20 Февраля 2015, 16:10:08
ну скажем так чисто по-человечески фармацевт мог предупредить, что есть лекарство по такой цене и по такой, хотя делать это он не обязан. каждый выбирает , что ему важнее: свой заработок или кошелек покупателя :D ну а покупателю просто надо уточнять цены на лекарства, чтобы не попасть в такую ситуацию. а насчет: "пробил - все" - ерунда, операцию всегда можно отменить. тем более, что фискалка сейчас на аппараты не ставится, насколько я знаю.
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Натулёк от 20 Февраля 2015, 17:06:36
ну скажем так чисто по-человечески фармацевт мог предупредить, что есть лекарство по такой цене и по такой, хотя делать это он не обязан. каждый выбирает , что ему важнее: свой заработок или кошелек покупателя :D ну а покупателю просто надо уточнять цены на лекарства, чтобы не попасть в такую ситуацию. а насчет: "пробил - все" - ерунда, операцию всегда можно отменить. тем более, что фискалка сейчас на аппараты не ставится, насколько я знаю.
Как это не ставится фискальная память ? ??? А возврат день в день никто не отменял :)
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Nasya от 21 Февраля 2015, 02:40:54
Как это не ставится фискальная память ? ??? А возврат день в день никто не отменял :)
Попробую предположить :) , что Алина имела в виду ту ситуацию, что с 2009 года для плательщиков ЕНВД разрешили не использовать ККМ с ЭКЛЗ, а вместо них можно применять ЧПМ. Так? :) Но вообще фискальная память и ЭКЛЗ - это разные вещи. Но многие путают, кто тесно не связан с этим :) Мы просто торговали в свое время, поэтому немного в курсе :)
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Rusya от 21 Февраля 2015, 13:21:39
вот сейчас меня тапками закидают Дайте мне но-шпу ой, а что так дорого?! отечественной нет что ли?! так называйте препарат верно и не будет таких ситуаций. Когда приходим в магазин за колбасой, не говорим ведь дайте какой-нибудь
все названия препаратов я назвала правильно. просто дали не отдельно 2 пластинки, а в упаковке и в 2 раза дороже.
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Rusya от 21 Февраля 2015, 13:27:44
спорить не буду это мое мнение, что надо формулировать нормально, что Вам надо приходя за любой покупкой отпустили по две пластинки называемых препаратов, обмана нет. Давайте тогда в аптеке еще по выпускающим заводам нам рассказывать будут и точно там по пол дня проводить можно будет а в магазине сосиски и колбасу пробовать давать.Так как тут тоже можно сказать меня обманывают говоря, что они вкусные
жаль, что меня не поняли, ну да ладно.дай Бог, чтобы Вам продавали все честно :) развивать тему больше не буду. думаю, большинство поняли, что я хотела сказать. кстати, лекарства возврату и обмену не подлежат, деньги вернуть невозможно, если что. естественно, вопрос не о 55 рублях. кто - то мог попасть на более крупную сумму.
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Rusya от 21 Февраля 2015, 13:32:37
ну скажем так чисто по-человечески фармацевт мог предупредить, что есть лекарство по такой цене и по такой, хотя делать это он не обязан. каждый выбирает , что ему важнее: свой заработок или кошелек покупателя :D ну а покупателю просто надо уточнять цены на лекарства, чтобы не попасть в такую ситуацию. а насчет: "пробил - все" - ерунда, операцию всегда можно отменить. тем более, что фискалка сейчас на аппараты не ставится, насколько я знаю.
теперь - то я на чеку ;D раньше не знала такого подвоха))
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: mila от 21 Февраля 2015, 14:10:51
а я в аптеке всегда спрашиваю, а у вас есть такое лекарство? а сколько стоит? :D некоторые аптекарши такие моськи недовольные строят >:(
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Натулёк от 21 Февраля 2015, 14:26:28
а я в аптеке всегда спрашиваю, а у вас есть такое лекарство? а сколько стоит? :D некоторые аптекарши такие моськи недовольные строят >:(
+1 я тоже всегда спрашиваю ,а без этого никак ,если учесть какая разница в ценах между аптеками. Недавний пример :мазь Траумель в аптеке Старого Универмага 496 рублей , а на треуголке 303 рубля ! разница почти 200 руб :o для меня это деньги :)
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Алинка Малинка от 21 Февраля 2015, 15:15:16
Попробую предположить :) , что Алина имела в виду ту ситуацию, что с 2009 года для плательщиков ЕНВД разрешили не использовать ККМ с ЭКЛЗ, а вместо них можно применять ЧПМ. Так? :) Но вообще фискальная память и ЭКЛЗ - это разные вещи. Но многие путают, кто тесно не связан с этим :) Мы просто торговали в свое время, поэтому немного в курсе :)
да, наверное перепутала :blush: я впринципе тоже была немного связана с торговлей, но видимо, не так плотно как вы :)
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Lena от 21 Февраля 2015, 16:23:26
Всегда делали возврат, сама в этой сети работаю, так что вы в праве были вернуть препараты и сразу купить другие! Просто фармацевт не захотела заморачиваться, там объяснительную писать надо!
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: julicab от 21 Февраля 2015, 17:04:06
Вообще, аптека это сфера услуг. И услуга должна быть оказана на все 100% и качественно, и если фармацевт не уточнила что нужно покупателю, а дала то, что она посчитала нужным и удобным ей, и не угадала, то кому нужны такие услуги ее :question:
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: mila от 21 Февраля 2015, 18:06:38
+1 я тоже всегда спрашиваю ,а без этого никак ,если учесть какая разница в ценах между аптеками. Недавний пример :мазь Траумель в аптеке Старого Универмага 496 рублей , а на треуголке 303 рубля ! разница почти 200 руб :o для меня это деньги :)
о! тоже надо её купить :idea: в имплозии Энтеросгель 500руб, на треуголке - 400 8) вот откуда у них такие низкие цены?
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: sladan от 21 Февраля 2015, 18:11:31
о! тоже надо её купить :idea: в имплозии Энтеросгель 500руб, на треуголке - 400 8) вот откуда у них такие низкие цены?
я думаю хозяин не жадничает :D :D и прекрасно живет на обороте :)
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: mila от 21 Февраля 2015, 19:59:51
мне просто знакомая говорила, что брала там лекарства, а они ей не помогали - типа подделка :-\ хотя у меня претензий нет ::)
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Nasya от 21 Февраля 2015, 21:16:23
Нам знакомый доктор, наоборот, советовал покупать в аптеке на Треугольной (не которая новая, а старая, по Ленина, "центральная") именно в том плане, что там меньше шансов нарваться на подделку.
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Натулёк от 21 Февраля 2015, 21:32:48
Нам знакомый доктор, наоборот, советовал покупать в аптеке на Треугольной (не которая новая, а старая, по Ленина, "центральная") именно в том плане, что там меньше шансов нарваться на подделку.
девочки 90% поставщиков у них одни и теже, соответственно качество и достоверность препаратов одинаковы
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Клеопатр@ от 22 Февраля 2015, 08:43:31
а я в аптеке всегда спрашиваю, а у вас есть такое лекарство? а сколько стоит? :D некоторые аптекарши такие моськи недовольные строят >:(
естественно надо спрашивать, а в ситуации описанной выше я бы вообще не стала оплачивать.
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Юльчик от 24 Февраля 2015, 12:00:10
Аптекари, как же они не любят продавать бюджетные лекарства типо алтейки, нашего бромгексина, цитрамона. Кстати,сейчас увеличили стоимость этих дешевых таблеток, засунув их в блистеры и по 3-5 шт в коробки :yep:
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Алинка Малинка от 24 Февраля 2015, 14:13:55
Аптекари, как же они не любят продавать бюджетные лекарства типо алтейки, нашего бромгексина, цитрамона. Кстати,сейчас увеличили стоимость этих дешевых таблеток, засунув их в блистеры и по 3-5 шт в коробки :yep:
ну, любят-нелюбят, а когда говоришь им конкретно, что тебе нужно - то и дают я вот недавно таблекти от кашля покупала, самые простые, с термопсисом, их и дали, ничего другого подороже не предлагали
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: н_астя от 24 Февраля 2015, 14:22:43
Лекарства должны отпускаться с инструкцией и это производитель принимает такое решение, что не просто печатает инструкции, а еще и укладывает в упаковки. Люди которые работают на фарм.заводах тоже хотят нормальную зарплату получать, а если продукции стоит 2 рубля ?!
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Алинка Малинка от 24 Февраля 2015, 14:34:58
Лекарства должны отпускаться с инструкцией и это производитель принимает такое решение, что не просто печатает инструкции, а еще и укладывает в упаковки. Люди которые работают на фарм.заводах тоже хотят нормальную зарплату получать, а если продукции стоит 2 рубля ?!
производителей в этом плане, конечно, тоже можно понять, это все должно дотироваться государством. путин на днях распорядился создать сеть государственных аптек, видимо, там будут цены более низкие.
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: julicab от 24 Февраля 2015, 14:35:47
Лекарства должны отпускаться с инструкцией и это производитель принимает такое решение, что не просто печатает инструкции, а еще и укладывает в упаковки. Люди которые работают на фарм.заводах тоже хотят нормальную зарплату получать, а если продукции стоит 2 рубля ?!
Ну если себестоимость продукции 50коп, почему бы ее за 2 рубля и не продать? Или за 200 надо? Никто не будет производить и продавать товар себе в убыток. Если таблетки стоят два рубля, значит их производство очень дешевое, и все :-\
Тем более все эти недорогие лекарства производятся на старых заводах, которые давно окупились, за патенты платить не надо и тд и тп. И когда продают по маленькой бумажной упаковке мукалтина, например, к ней прикладывают маленький листик с инструкцией, пачка этих листиков идет в общей коробке. Но не все фармацевты хотят заморачиваться с бумажками этими.
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: julicab от 24 Февраля 2015, 14:40:54
Да и вообще, девочки, сейчас очереди в аптеку длиннее, чем за хлебом. Вполне себе окупаемые предприятия, бесплатно могут эти дешевые лекарства раздавать, раз им прибыли никакой :D
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Огарита от 01 Марта 2015, 11:26:26
девочки 90% поставщиков у них одни и теже, соответственно качество и достоверность препаратов одинаковы
Я тоже так считаю. И так как живу на Треугольной, всегда хожу в новую желтенькую, нареканий еще не было. Как-то, когда еще не знала об огромнейшей разнице в цене, купила Фемибион в аптеке, что по серединке, не помню уже сколько он стоил, помню только, что, когда увидела их в желтой аптеке, чуть не упала. Разница в цене была колосальна. Опять же точно уже не вспомню, но вроде под 400 руб. Больше в ту аптеку ни ногой. На крайний случай лучше зайду в ту, что типа государственная, зелененькая, но пока все всегда есть и в желтой.
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: pashalar от 19 Марта 2015, 09:01:58
Сегодня шеф привез 3 бутылки незамерзайки. Чистый самогон. Замумукались из бачка омывателя выкачивать. Купил в родном на Киевке...
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Света от 24 Марта 2015, 16:36:08
Может и не обманывают , а хамство присутствует ( В 4 лапах взяли упаковку корма , ценник под ним висел - корм бла бла бла 293 рубл Пробивают на кассе - 493 Я говорю- там цена другая на ценнике . Продавец - идемте посмотрим . Идем смотреть - 293 , все верно Она - он стоит 493. Я - вы должны продать его по цене ценника 293 Она - я могу вам в принципе отказать в обслуживании .я - это нарушкние моих прав. Она- мне все равно Зовет администратора и они давай вопить на меня еще и с др продавцами - этот корм не стои 293, это мы ценник не поменяли , потом начали вопить что это вообще ценник от др корма , хотя точно это не так В общем я развернулась и ушла с чувством какого воровства что ли , что типа хотела всех их обмануть и обворовать ( А они еще что то вопили в след (
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Натулёк от 24 Марта 2015, 16:45:14
Может и не обманывают , а хамство присутствует ( В 4 лапах взяли упаковку корма , ценник под ним висел - корм бла бла бла 293 рубл Пробивают на кассе - 493 Я говорю- там цена другая на ценнике . Продавец - идемте посмотрим . Идем смотреть - 293 , все верно Она - он стоит 493. Я - вы должны продать его по цене ценника 293 Она - я могу вам в принципе отказать в обслуживании .я - это нарушкние моих прав. Она- мне все равно Зовет администратора и они давай вопить на меня еще и с др продавцами - этот корм не стои 293, это мы ценник не поменяли , потом начали вопить что это вообще ценник от др корма , хотя точно это не так В общем я развернулась и ушла с чувством какого воровства что ли , что типа хотела всех их обмануть и обворовать ( А они еще что то вопили в след (
а на ценнике точно было название этого корма ?
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Света от 24 Марта 2015, 16:51:43
Может и не обманывают , а хамство присутствует ( В 4 лапах взяли упаковку корма , ценник под ним висел - корм бла бла бла 293 рубл Пробивают на кассе - 493 Я говорю- там цена другая на ценнике . Продавец - идемте посмотрим . Идем смотреть - 293 , все верно Она - он стоит 493. Я - вы должны продать его по цене ценника 293 Она - я могу вам в принципе отказать в обслуживании .я - это нарушкние моих прав. Она- мне все равно Зовет администратора и они давай вопить на меня еще и с др продавцами - этот корм не стои 293, это мы ценник не поменяли , потом начали вопить что это вообще ценник от др корма , хотя точно это не так В общем я развернулась и ушла с чувством какого воровства что ли , что типа хотела всех их обмануть и обворовать ( А они еще что то вопили в след (
Подробнее напишите здесь, что это за магазин и где он находится. По законам маркетинга, с одним потерянным покупателем продавец теряет еще не менее 20 - друзья покупателя, друзья друзей и т.п. Думаю, что с учетом форума, эта цифра будет на порядок больше :)
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Луна от 24 Марта 2015, 17:10:54
Я только КотоПес хожу :) Как завели котов, сравнила цены по городу, так только туда и хожу.
Теперь тоже не буду в 4 лапы ходить
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Сметанка от 24 Марта 2015, 17:35:44
И я не буду :)
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Света от 24 Марта 2015, 17:43:28
Просто факт такого отношения меня удивляет - я просто спокрйно сказала что вы по закону должны продать по цене ценника , а в ответ на повышенных тонах - имеем права вообще вас не обслуживать и тд . Хорошо, не надо ) в городе много собачьих магазинов ) я вообще как правило по инету заказываю и мне на дом привозят , а тут оказавшись решила корм купить .
Часто ж такое бывает - ценник и цена на кассе не соответсвуют друг другу и всегда вопрос решался мирно. Тут видимо сумма 200 рэ все таки - не 10-20 рубл
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Наталья_Р от 24 Марта 2015, 17:56:58
Я тоже в 4 лапы больше не хожу. Раньше частенько там покупала, мне было удобно. Как-то раз меня спросили, есть ли у меня их карта, я сказала что нет. Мне объяснили что при покупке на определенную сумму выдается карта. Не помню сколько мне не хватало, но в тот момент мне было некогда, я покупала переноску для кота, чтобы везти в больницу. После больницы заезжаем опять в 4 лапы со списком лекарств, и опять мне не хватает какой-то суммы для получения карты. Тогда мы спрашиваем, можно ли суммировать чеки, ведь они сегодняшние и разница между ними чуть больше часа. Пришла администратор, посмотрела чеки, сказала что можно так сделать. Выдали мне бланк для заполнения. Я все заполнила, внесла паспортные данные, но карточку мне не дали, сказали надо ждать две недели. Я удивилась, т.к. впервые с таким столкнулась, обычно карточки сразу выдают. Сказали что они позвонят как будет готова карточка. Проходит две недели, я прихожу к ним, спрашиваю про карточку, мне говорят что еще не готова. Потом мама пару раз подходила, ответ тот же самый. Когда я в последний раз пришла, они на меня наехали что ничего не знают, что у них такого быть не может и вообще мы сами все придумали :-X
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Багира от 24 Марта 2015, 18:05:15
Ещё и паспортные данные заполнили :-[ они случайно на вас быстрый кредит не оформили где-нить???
Вообще редко там бываю, последний раз сумма была выше 500 рэ, выдали карту накопительную сразу же, никаких паспортных данных не писала
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Наталья_Р от 24 Марта 2015, 18:11:57
Ещё и паспортные данные заполнили :-[ они случайно на вас быстрый кредит не оформили где-нить???
Вообще редко там бываю, последний раз сумма была выше 500 рэ, выдали карту накопительную сразу же, никаких паспортных данных не писала
Мне теперь тоже интересно что это было. В тот момент была в запарке, надо было ехать домой кота лечить, поэтому особо не стала разбираться почему так. Это было год назад, по-моему тогда сумма была больше.
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Багира от 24 Марта 2015, 18:15:23
Мне теперь тоже интересно что это было. В тот момент была в запарке, надо было ехать домой кота лечить, поэтому особо не стала разбираться почему так. Это было год назад, по-моему тогда сумма была больше.
возможно правила поменяли
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Наталья_Р от 24 Марта 2015, 18:28:08
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: kdobru от 24 Марта 2015, 18:51:17
Со мной пока ничего подобного в лапках не было и магазин мне нравится. А может у них на сайте написать жалобу? Я как-то в дикси писала, помогло. Я бы после такого тоже не ходила в этот магазин. Я в свой семаш не хожу, когда там новая продавщица в смене, тоже хамка еще та.
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Елизавета от 24 Марта 2015, 21:26:00
У нас в городе в отделе по защите прав потребителя работает наимилейший дядечка Иван Петрович он любые ситуации разруливает на раз даже по телефону! Когда сталкиваюсь с неприятными ситуациями типо в 4 лапках сразу звоню, прямо из магазина! Все тут же решается! Поклон ему и уважение!
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: alina от 24 Марта 2015, 21:31:48
У нас в городе в отделе по защите прав потребителя работает наимилейший дядечка Иван Петрович он любые ситуации разруливает на раз даже по телефону! Когда сталкиваюсь с неприятными ситуациями типо в 4 лапках сразу звоню, прямо из магазина! Все тут же решается! Поклон ему и уважение!
Телефончик дядечки, можно? :)
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: mila от 25 Марта 2015, 09:51:33
и мне телефончик дядечки :flag:
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Лалина мамуля от 25 Марта 2015, 09:55:03
и мне телефон милейшего дядечки, пожалуйста!!!
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Женя_я от 25 Марта 2015, 10:57:32
Может и не обманывают , а хамство присутствует ( В 4 лапах взяли упаковку корма , ценник под ним висел - корм бла бла бла 293 рубл Пробивают на кассе - 493 Я говорю- там цена другая на ценнике . Продавец - идемте посмотрим . Идем смотреть - 293 , все верно Она - он стоит 493. Я - вы должны продать его по цене ценника 293 Она - я могу вам в принципе отказать в обслуживании .я - это нарушкние моих прав. Она- мне все равно Зовет администратора и они давай вопить на меня еще и с др продавцами - этот корм не стои 293, это мы ценник не поменяли , потом начали вопить что это вообще ценник от др корма , хотя точно это не так В общем я развернулась и ушла с чувством какого воровства что ли , что типа хотела всех их обмануть и обворовать ( А они еще что то вопили в след (
У нас тоже в этом магазине была подобная ситуация. Хотели какие-то прибамбасы в аквариум купить. На кассе оказалась разница с ценником почти в 200 руб. Муж начал было бодаться, но я его увела. Покупать ничего не стали и больше туда не ходим
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: irinafox от 25 Марта 2015, 12:32:18
Кстати, в детском мире тоже ценники попадаются неверные! Купили там дочке игрушку , что то типа за 359 руб. На кассе выбили 399! Хотела поругаться, муж отвел! Заметили, так как один товар пробивали! Так что будьте внимательны, проверяйте! На вопрос мой, почему у вас цена не совпадает -сказала, что ценник не успели поменять.
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Натулёк от 25 Марта 2015, 12:39:40
Такая же ситуация с ценниками в "Пятерочке " , берешь товар , как участвующий в акции , а в итоге он дороже рублей на ... надцать
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: kdobru от 25 Марта 2015, 13:01:05
Вот что делать? если говорят "Мы ценники не успели поменять. Не хотите не берите. А по прошлой цене мы не пробьем, у нас компьютер так считает"
Многое зависит от того, сколько времени и сил ты готова потратить. Если нисколько, то просто уйти, а если хоть сколько-то, то бодаться. Администратора вызвать, если не помогает, сделать фото и видео с указанием времени и даты съемки, и по инстанциям. С появлением интернета все упростилось. Я как-то писала письмо в роспотребнадзор про беспредел в магазинах сотовых телефонов, мне прислали официальный ответ о том, что это беспредел действительно и указанием дальнейших действий. А вообще, в последнее время, персонал в магазинах распоясался, как-будто законы в государстве отменили. Я уж не говорю про человеческие отношения.
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Jane от 25 Марта 2015, 13:40:20
Вот что делать? если говорят "Мы ценники не успели поменять. Не хотите не берите. А по прошлой цене мы не пробьем, у нас компьютер так считает"
Нам еще никогда не пробивали по "старой" цене. Мы просто не покупаем этот товар :-\ наверное не умеем бороться за свои права.
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Buka от 25 Марта 2015, 14:26:33
Работала в нескольких сетевых магазинах. Пробить по старой цене действительно не даст касса сразу. Для этого время нужно. А сразу решается всё так: кассир выплачивает вам разницу сам. Потом внутри магазина сотрудники разберутся, кто виноват и с него эту сумму снимут. Если кассир отказывается, то администратор выплатит. Если и он отказывается, то просто фоткаете и пишите на сайте сети магазинов жалобу. На следующий день с вами свяжутся и будут умолять купить товар за цену как на ценнике.
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Цветочек от 25 Марта 2015, 14:28:31
да да да ,я так на сайте кораблика писала, мне звонили и дико извинялись и всё утрясли 8)
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Uny от 25 Марта 2015, 14:41:29
Отдел защиты прав потребителей г.Обнинск 3958388 Начальник отдела Иван Петрович фамилию не помню, еще там очень хорошая девушка работает. На самом деле с любым продавцом когда начинаешь говорить об отделе по защите прав потребителя, они сразу гонор сбавляют
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Алинка Малинка от 27 Марта 2015, 19:07:33
Отдел защиты прав потребителей г.Обнинск 3958388 Начальник отдела Иван Петрович фамилию не помню, еще там очень хорошая девушка работает. На самом деле с любым продавцом когда начинаешь говорить об отделе по защите прав потребителя, они сразу гонор сбавляют
и еще есть волшебное слово "Роспотребнадзор" ;D
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Елизавета от 27 Марта 2015, 23:18:58
Роспотребнадзор долго, а дядечка может и сам поговорить сразу по телефону с нерадивым продавцом
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: ekarasva от 29 Марта 2015, 22:23:18
а нам в пятерочке, что за ДДД, 2 недели назад целых 2 рубля вернули за детскую кашу. Правда, ценник уже поменяли. Так что не везде обманывают.
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Клеопатр@ от 29 Марта 2015, 22:48:38
А я так и не поняла в последний раз по сотовым телефонам. Раньше несколько раз сдавала сотовые в обмен на деньги, если они ломались в течении года. Последний раз мне в Связном сказали, что сенсорный телефон так поменять нельзя, только кнопочный. Кстати, в том же Мегафоне сказали возьмут на экспертизу и тд. В интернете разная информация, я так и не поняла прав ли Связной или нет. Может кто сталкивался.
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: kdobru от 29 Марта 2015, 22:51:56
А я так и не поняла в последний раз по сотовым телефонам. Раньше несколько раз сдавала сотовые в обмен на деньги, если они ломались в течении года. Последний раз мне в Связном сказали, что сенсорный телефон так поменять нельзя, только кнопочный. Кстати, в том же Мегафоне сказали возьмут на экспертизу и тд. В интернете разная информация, я так и не поняла прав ли Связной или нет. Может кто сталкивался.
Напиши вопрос на сайте роспотребнадзора. Они пришлют официальный ответ.
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Натулёк от 29 Марта 2015, 22:52:01
А я так и не поняла в последний раз по сотовым телефонам. Раньше несколько раз сдавала сотовые в обмен на деньги, если они ломались в течении года. Последний раз мне в Связном сказали, что сенсорный телефон так поменять нельзя, только кнопочный. Кстати, в том же Мегафоне сказали возьмут на экспертизу и тд. В интернете разная информация, я так и не поняла прав ли Связной или нет. Может кто сталкивался.
Связной прав , так как сенсорный телефон внесли в список сложно-технического товара , и при браке или поломке они обязаны сначала провести предварительную экспертизу.
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Алёнkа от 29 Марта 2015, 23:24:07
Такая же ситуация с ценниками в "Пятерочке " , берешь товар , как участвующий в акции , а в итоге он дороже рублей на ... надцать
У нас в одном из этих магазинов была подобная ситуация, когда мы покупали коньяк к нам на свадьбу. На кассе муж сделал замечание, что цена в чеке больше чем на ценнике. Они начали ворчать, пошли проверили. И заодно под шумок поменяли ценник, типа "ничего подобного, это вы что-то напутали". Мы ругаться не стали и заплатили на 800 рублей больше. А когда стали выходить, увидели доску информации на которой был написан телефон горячей линии самой Пятёрочки. Муж набрал, объяснил ситуацию. Мужчина уточнил город и адрес магазина и попросил подождать буквально 5 минут. Прошло минуты 2 всего, из подсобки вылетела разозлённая до чёртиков администратор и со словами, обращёнными к кассиру: "что, меня нельзя было самим позвать? Я сейчас из-за вас таких люлей получила..." ринулась к кассе, достала оттуда 800 рублей и протянула нам. Извинений мы, конечно, не дождались ;D
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: pashalar от 30 Марта 2015, 09:30:32
Последний раз мне в Связном сказали, что сенсорный телефон так поменять нельзя
Если прошло 15 дней с покупки, то положен только ремонт. http://www.ozpp.ru/laws/zpp/18.php
..."В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. "...
Добавлю, что на ремонт телефон надо отдавать ТОЛЬКО продавцу. Никаких СЦ если это не одно юрлицо.
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Лалина мамуля от 06 Апреля 2015, 09:23:26
Девушка пишет, как отстаивает свои права, когда цифры на ценнике и на кассе различаются
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Dirlidy от 06 Апреля 2015, 09:42:43
классная статья! я себе распечатала даже выдержки по законам из нее, в кошелек положила) вон вчера покупаю жвачку Дирол в Магните. Ценник 20 рублей, на кассе 23 рубля. Я еще раз вернулась и посмотрела, может я что-то напутала - нет, все верно, ценник прям где жвачка Дирол, но ценник от Орбита. Думаю хрен с ними, с тремями рублями
Но дело принципа, достали эти сетевики реально.
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: mila от 06 Апреля 2015, 11:11:52
мы в Магните так киндер купили - на ценнике 65р, а в чеке потом увидела - 75р :( но в тот день акция была 20% на сладости, проверила скидку сделали, в итоге 60р - решила не расстраиваться :D
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Лена Т от 06 Апреля 2015, 15:43:49
Связной прав , так как сенсорный телефон внесли в список сложно-технического товара , и при браке или поломке они обязаны сначала провести предварительную экспертизу.
У меня раньше и кнопочные брали на экспертизу, слава богу давно уже с этим не сталкивалась, телефоны не ломаются
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Натулёк от 06 Апреля 2015, 16:09:20
Девушка пишет, как отстаивает свои права, когда цифры на ценнике и на кассе различаются
очень нужная статья.
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Женя_я от 16 Апреля 2015, 12:54:36
эту девушку уже по многим каналам показали)))
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: kdobru от 16 Апреля 2015, 13:11:49
Хорошая статья. Кстати, об обмане покупателей. Вспомнилось мне тут, как в нашем над фруктами и овощами висела крупная табличка о том, что скидка на кассе 10 % на все. Я брала груши. Цена была в районе 100 рублей на ценнике. А на весах мне вылезла бумажка со стоимостью за кг в районе 110 рублей. На кассе пробили скидку и вуаля!!! Вышла цена ценника.
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Nasya от 16 Апреля 2015, 15:38:06
Хорошая статья. Кстати, об обмане покупателей. Вспомнилось мне тут, как в нашем над фруктами и овощами висела крупная табличка о том, что скидка на кассе 10 % на все. Я брала груши. Цена была в районе 100 рублей на ценнике. А на весах мне вылезла бумажка со стоимостью за кг в районе 110 рублей. На кассе пробили скидку и вуаля!!! Вышла цена ценника.
Да, у них еще постоянно идут акции для владельцев карт (я уже, получается, рекламирую их в последнее время, пусть денех мне заплатят :D ) и мы поначалу тоже напрягались - цена одна указана, а из весов другая вылезает :-\ но на кассе все нормально было. сейчас уже привыкли. но чеки проверяем :D
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: kdobru от 16 Апреля 2015, 16:19:57
Да, у них еще постоянно идут акции для владельцев карт (я уже, получается, рекламирую их в последнее время, пусть денех мне заплатят :D ) и мы поначалу тоже напрягались - цена одна указана, а из весов другая вылезает :-\ но на кассе все нормально было. сейчас уже привыкли. но чеки проверяем :D
Ну это немного другое. Они обещают скидку от цены на ценнике, а в итоге по штрихкоду дороже оказывается товар и со скидкой получается цена ценника. :-\ Т.е. никакой скидки нет.
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Nasya от 16 Апреля 2015, 23:25:27
Ну это немного другое. Они обещают скидку от цены на ценнике, а в итоге по штрихкоду дороже оказывается товар и со скидкой получается цена ценника. :-\ Т.е. никакой скидки нет.
там обычно на ценнике пишут две цены: большая по центру - со скидкой и маленькая, внизу - без скидки :D соотв-но, на весах пробивается без скидки, а на кассе - та, что со скидкой может, там еще какие-то ценники были, я других не видела
Название: Re: Здесь НЕ обманывают покупателей!
Отправлено: Света от 29 Апреля 2015, 19:16:12
Никогда не любила Бегемотик , а оказывается зря 8) Пошли с мужем племяннику заказанный подарок искать , нашли в Бегемотике , цена на ценнике 1310, взяли еще машинку за 600 и дочери что то за 100) Идем на кассу , около 2000х должно быть итого. Они пробивают - 2800 с нас . Я им просто сказала - как то много, по ценникам ок 2 т получилось у нас Девушка - сейчас проверим ! Посмотрела ценники на игрушках , сверила с кассой . Конструктор по кассе стоит 2110 , те на 800 рэ больше . Спокойно вызвала управляющую и они нам сделали на 800 рубл скидку 8)
Браво!!!! Все бы так !!!!
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: НадеждаК от 13 Мая 2015, 21:33:08
Снова пожалуюсь на Магнит в Коробейниках. Всегда у них чек проверяю, всегда хоть 1 товар пробит не по ценнику. Сегодня замоталась, не посмотрела. Итог: зубная паста на ценники - 99 руб, у меня в чеке 107, паштет 69 руб., у меня 72 руб. В сумме снова меня обманули на 10 руб. Достали >:( Ну, почему, каждый раз на кассе я должна смотреть свой чек, звать администраторов, ходит снова в зал и возвращать свои деньги. Куда мне позвонить? Достали. А в моем районе это самый ближний супермаркет и не самый дешевый >:( >:( >:(
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Элли от 13 Мая 2015, 22:16:20
В том-то и дело, что других крупных магазинов рядом нет (Березка не в счет) , они этим и пользуются :(
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Нюрк@ от 14 Мая 2015, 19:14:53
Открылась Пятерочка на Маркса 79. Проверяйте чеки. Из-за открытия у них там какая-то путаница с ценами. Сегодня яблоки, которые стоят 60 р. пробили по 139 маме моей. А мне шампиньоны за 179 р., пробили по 189. >:(
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Zaznoba от 15 Мая 2015, 12:32:48
а я довольна коробками, редко редко в чеке больше чем на ценнике, а иногда бывает и дешевле в чеке чем на ценнике, плюс цены ниже чем, например, в магните на энгельса на рубль по одинаковым позициям. Скажите где еще дешевле, я пойду проверю)))
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: pashalar от 27 Мая 2015, 18:11:31
Желтая аптека не прошла мимо этой темы :D. Сегодня покупал воду, "Фруто Няня", 5литров. На ценнике 82.5, пробить хотели 89.7. Побухтели, мол у них в компе цены сами меняются :D, но продали за 82.5. Доплатили при мне из своего кошелька :D. Так что и там следите за ценами на ценнике, если товар есть на витрине.
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Карамелька от 28 Мая 2015, 00:43:14
Покупала молоко в Магните на прошлой неделе .В магазине висел ценник 44 раб с копейками, пробили мне за 38 руб по чеку, я не пошла просить мне перебить по ценнику :D И обычно не прошу, т.к. в одном месте мне пробили по большей цене, в другом пробьют по меньшей.
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Zaznoba от 28 Мая 2015, 08:21:15
Покупала молоко в Магните на прошлой неделе .В магазине висел ценник 44 раб с копейками, пробили мне за 38 руб по чеку, я не пошла просить мне перебить по ценнику :D И обычно не прошу, т.к. в одном месте мне пробили по большей цене, в другом пробьют по меньшей.
сейчас угодаю)))) молоко простоквашно в кувшине? Как то с 36 сразу ценник на 44 поменяли, пару дней такой ценник повесел и 38 поставили))) а мы вчера в дикси зашли за водичкой, вижу кетчуп слобода 2 по 79 рублей, халява надо брать, взяла на кассе 84 пробивает, 5 рублей без всяких разговоров вернули, ценник сняли
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Natalya76 от 09 Октября 2015, 17:17:53
фактически при этом она ворует, в любом случае, если не у покупателей,то у хозяина :( такую же картину наблюдала, вернее, сама участвовала в роли покупателя в аптеке в Жемчужине
А что в этой аптеке можно получить скидку? Я очень часто там покупаю лекарства, живём рядом. Причём на большие суммы бывало покупала (когда половина семьи болела, да и дети "любят" одновременно вдвоём болеть). А что нужно для получения скидки?
В этой аптеке скидка была 10% на всё-покупаю лекарство,сдачу даёт без учёта скидки ,после моего возмущения вернула разницу.В Мосте в аптеке этой же сети всегда скидку пробивают...
Так эта скидка всегда действует или есть периоды акций?
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: sladan от 09 Октября 2015, 17:33:06
Для получения скидки ничего не надо.На входе в аптеку висит объявление -10% скидка.Только в этой аптеке её фармацевты не делают.В сентябре и чек не пробили.Позвонила руководству этой сети,обещали разобраться.Просто не все покупатели знают о скидке-на это и рассчитывают.Разницу в цене -себе в карман.Я там редко бываю.Обычно в ТЦ МОСТ покупаю-там тоже 10% скидка.Слева чек,выданный в Жемчужине,64 рубля вернули после упоминания о скидке.
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: н_астя от 09 Октября 2015, 18:59:44
А как разница в карман когда чек пробит без скидки? Элементарно вечером касса не пойдет или они по Вашему запоминают кому сколько не добили перебили по кассе?;
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: sladan от 09 Октября 2015, 19:13:41
Чек товарный,64 рубля она из своих денег мне дала?
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Natalya76 от 09 Октября 2015, 19:30:49
Для получения скидки ничего не надо.На входе в аптеку висит объявление -10% скидка.Только в этой аптеке её фармацевты не делают.В сентябре и чек не пробили.Позвонила руководству этой сети,обещали разобраться.Просто не все покупатели знают о скидке-на это и рассчитывают.Разницу в цене -себе в карман.Я там редко бываю.Обычно в ТЦ МОСТ покупаю-там тоже 10% скидка.Слева чек,выданный в Жемчужине,64 рубля вернули после упоминания о скидке.
Ничего себе я невнимательная! Сколько раз там была и не обратила внимание на объявление! Вот спасибо форуму, автору темы и всем, кто помогает откликнулся на мои вопросы! Вообще на форуме море полезной информации! Буду теперь тоже требовать скидку.
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: н_астя от 09 Октября 2015, 20:44:35
да это всё понятно. Просто для меня Китай всегда ассоциировался с техникой, шмотками. Как фруктово-овощная страна - для меня вообще загадка)
Тем не менее у Китая сельское хозяйство развито лучше, чем в России. И площади больше под с/Х у Китая, чем у России.
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Лалина мамуля от 09 Ноября 2015, 10:12:11
специально посмотрела на Аксенова потом на эти мандарины - на развале большом, который прям на остановку смотрит, как была, так и осталась надпись, что это Абхазские. А дальше на рынке на таких же внешне мандаринах написано - Грузия
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: pashalar от 09 Ноября 2015, 10:24:34
Ну как бы Абхазия с точки зрения Генеральной Ассамблеи ООН является частью Грузии. Несколько государств ( Россия, Венесуэла, Никарагуа, Науру) считают Абхазию отдельным государством.
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Алинка Малинка от 10 Ноября 2015, 17:17:54
Ну как бы Абхазия с точки зрения Генеральной Ассамблеи ООН является частью Грузии. Несколько государств ( Россия, Венесуэла, Никарагуа, Науру) считают Абхазию отдельным государством.
хорошее соседство ;D
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Eugesha4 от 15 Ноября 2015, 02:08:00
Тоже борюсь с этим. Нервы конечно надо иметь стальные. В Москве с этим проще как-то. Тут же все пытаются из себя умных строить. Как-то в связном в плазе выбирали телефон, один приглядели, а главное цена была очень даже не плохая,около 5тысяч. Потом на другой витрине увидели такой же телефон но с ценой в районе 8тысяч. Ну пошли к тому телефону, что за 5 и попросили посмотреть. Так дернуло за язык спросить в чем разница у того такогоже телефона. Оказывается все банально - ценник не поменяли. Но самое интересное, мне сказали, что до 6 вечера магазин имеет право "забыть" поменять ценник, и я со своими претензиями не права. А в Москве мне без вопросов возвращали деньги, и в Перекрестке, и в Копейке.
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Nasya от 15 Ноября 2015, 02:12:26
Тоже борюсь с этим. Нервы конечно надо иметь стальные. В Москве с этим проще как-то. Тут же все пытаются из себя умных строить. Как-то в связном в плазе выбирали телефон, один приглядели, а главное цена была очень даже не плохая,около 5тысяч. Потом на другой витрине увидели такой же телефон но с ценой в районе 8тысяч. Ну пошли к тому телефону, что за 5 и попросили посмотреть. Так дернуло за язык спросить в чем разница у того такогоже телефона. Оказывается все банально - ценник не поменяли. Но самое интересное, мне сказали, что до 6 вечера магазин имеет право "забыть" поменять ценник, и я со своими претензиями не права. А в Москве мне без вопросов возвращали деньги, и в Перекрестке, и в Копейке.
Это, наверное, какой-то суверенный магазин со своим персональным законодательством :D
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Eugesha4 от 16 Ноября 2015, 13:45:18
Это, наверное, какой-то суверенный магазин со своим персональным законодательством :D
Да на такую наглую ложь даже отвечать не хотелось. Так бы сфоткала, да тел мой сломался, ходила с кнопочным простеньким.
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: sladan от 06 Мая 2016, 20:57:52
В ДИКСИ ( Маркса,56 )на шоколаде DOVE с инжиром,на который действует акция до 8 мая (1 товар-39.60 на второй -40%), сегодня ценник 77 руб.На " горячей линии " ДИКСИ оператор сначала убеждала меня ,что на шоколад с инжиром акция не распространяется(на прошлой неделе покупала по акции),потом заявку мою приняла.
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Не мамкай ! от 02 Сентября 2016, 22:16:04
Меня сегодня окончательно добила пятерка возле окриджа . Третий раз покупаю филе индейки и третий раз оно протухшее.
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: kdobru от 02 Сентября 2016, 22:17:53
Отнесите назад. Они без проблем принимают.
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Не мамкай ! от 02 Сентября 2016, 22:22:18
Приняли , конечно, но приятного мало. Это же все время . Сколько раз зарекалась там покупать мясо .
Проткните упаковку и понюхайте, сразу можно продавцам сказать,что тухлое
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: kdobru от 02 Сентября 2016, 22:27:29
До того, как Пятерку открыли в Колизее я ходила в нее у Окриджа с завидным постоянством с самого открытия. Индейку я не покупаю, а вот ни курочка, ни мясо, ни фарш ни разу тухлые не попались. :-\ Один раз взяла просроченный йогурт, отнесла назад, извинялись искренне и довольно долго, обменяли без чека даже.
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Anna от 02 Сентября 2016, 22:32:24
Девочки, а вы когда мясо и фрукты-овощи на рынке покупаете, то сумму проверяете? Меня за последнее время два раза пытались обсчитать, один раз я уже дома сообразила, вернулась - отдали без проблем, второй раз на месте попросила пересчитать, тут же оказалось на 100 рублей меньше >:( и прям у всех одна песня - "ой, это машинка не сбросилась... ой я вам не по той цене посчитала..." Мне вот интересно, они обсчитывают всех или у меня на лице написано, что если я с ребенком, то мне некогда проверять?
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Натуся от 02 Сентября 2016, 22:33:55
Девочки, а вы когда мясо и фрукты-овощи на рынке покупаете, то сумму проверяете? Меня за последнее время два раза пытались обсчитать, один раз я уже дома сообразила, вернулась - отдали без проблем, второй раз на месте попросила пересчитать, тут же оказалось на 100 рублей меньше >:( и прям у всех одна песня - "ой, это машинка не сбросилась... ой я вам не по той цене посчитала..." Мне вот интересно, они обсчитывают всех или у меня на лице написано, что если я с ребенком, то мне некогда проверять?
я тоже заметила что у Титаника это вполне нормальная ситуация когда много берешь :(
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Натулёк от 02 Сентября 2016, 22:43:39
я тоже заметила что у Титаника это вполне нормальная ситуация когда много берешь :(
это везде так на рынках :( На Привокзальном на фруктах тоже пару раз типа ошибались .Мне кажется это расчет на дурака , проверят или нет
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Цветочек от 02 Сентября 2016, 22:52:51
у пятёрочки есть оф группа в контакте,думаю там можно оставить отзыв
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: miraclezhek-zhek от 02 Сентября 2016, 22:56:59
Если каждый будет на месте прокалывать и нюхать,у этой индейки просто нет шансов не быть тухлой :D
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Натулёк от 02 Сентября 2016, 22:57:30
В Пятерочках в каждом магазине на стенде информации для покупателей есть телефон "Директора по свежести" , куда можно позвонить и рассказать о случившемся.
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Oly от 03 Сентября 2016, 11:07:34
А я в понедельник в Нашем купила тухлое филе индейки. Сразу поехала вернула. Оказалось что срок у него 12 часов, а упаковано оно было вчерашним числом.
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: sladan от 03 Сентября 2016, 11:17:19
До того, как Пятерку открыли в Колизее я ходила в нее у Окриджа с завидным постоянством с самого открытия. Индейку я не покупаю, а вот ни курочка, ни мясо, ни фарш ни разу тухлые не попались. :-\ Один раз взяла просроченный йогурт, отнесла назад, извинялись искренне и довольно долго, обменяли без чека даже.
Они ещё деньги должны были вернуть за йогурт.
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Цветочек от 03 Сентября 2016, 11:27:21
да,в пятёрке же идёт программа "За качество отвечаем". если купил просрочку-то тебе возвращают деньги и + 1 единицу товара в подарок
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: kdobru от 03 Сентября 2016, 12:05:43
Этого я не знала. Теперь буду знать.
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Lesya от 03 Сентября 2016, 12:09:44
Меня даже в Самсоне тетка обсчитала, и это я, которая 5 лет покупает там. Уж про рынки, вообще молчу, надо все проверять
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Jane от 05 Сентября 2016, 10:07:48
Девочки, а вы когда мясо и фрукты-овощи на рынке покупаете, то сумму проверяете? Меня за последнее время два раза пытались обсчитать, один раз я уже дома сообразила, вернулась - отдали без проблем, второй раз на месте попросила пересчитать, тут же оказалось на 100 рублей меньше >:( и прям у всех одна песня - "ой, это машинка не сбросилась... ой я вам не по той цене посчитала..." Мне вот интересно, они обсчитывают всех или у меня на лице написано, что если я с ребенком, то мне некогда проверять?
Меня и в самом Титанике обсчитали, точнее сдачу не правильно дали. Я не проверила, мне потом по дороге ребенок сказал, что неправильно дали)) Я привыкла к сетевым магазинам, там ни разу просчета не было.
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Olga77 от 05 Сентября 2016, 10:50:08
Меня и в самом Титанике обсчитали, точнее сдачу не правильно дали. Я не проверила, мне потом по дороге ребенок сказал, что неправильно дали)) Я привыкла к сетевым магазинам, там ни разу просчета не было.
А у меня как раз проблема с сетевыми типа магнита и дикси. Постоянно ругаюсь, когда товары по акции пробивают по обычной цене. Особенно молочку.
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Jane от 05 Сентября 2016, 11:01:30
А у меня как раз проблема с сетевыми типа магнита и дикси. Постоянно ругаюсь, когда товары по акции пробивают по обычной цене. Особенно молочку.
С акциями вообще тяжело, это тоже всегда проверять надо. То не то просканируют, то вообще про скидку забудут. И главное, всегда в свою пользу. Хоть бы раз в пользу покупателя ошиблись ;D
Жень, а как могли посчитать неправильно? Касса же считает... Вот сумму в чеке я точно не проверяю...
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Jane от 05 Сентября 2016, 11:46:34
С акциями вообще тяжело, это тоже всегда проверять надо. То не то просканируют, то вообще про скидку забудут. И главное, всегда в свою пользу. Хоть бы раз в пользу покупателя ошиблись ;D
Жень, а как могли посчитать неправильно? Касса же считает... Вот сумму в чеке я точно не проверяю...
Я не уверенна ,что в том отделе касса вообще была. Она посчитала правильно, дала сдачу меньше. А я не пересчитала, стояла, ворон считала))
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Поночка от 04 Февраля 2017, 17:39:10
Девушки, очень не советую связываться с интернет-магазином Enter! 18 декабря делала заказ, доставить в город обещали через 10-12 дней. За предоплату предлагали скидку на весь заказ. Хорошо, что не смогла сразу оплатить... Через 12 дней тишина. Звоню, сказали, что поставщик задерживает товар. Перенесли доставку аж на 16 января. И опять тишина, потом переносили ещё несколько раз >:( Почитав в инете отзывы об этом магазине, поняла, что не одна такая. А другие люди вносили предоплату и теперь готовят иски в суды о возврате денег... В итоге они удалили мой заказ даже не предупредив меня. Опять сама им звонила, сказали, что у поставщика товара нет и не будет... Хорошо, что товар был не особо нужен.
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: зима от 04 Февраля 2017, 18:39:25
Надо же как они испортились.. я заказывала года три назад, когда у них еще магазинчик в пассаже был, все доставили быстро и без проблем
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Силенти от 04 Февраля 2017, 18:56:33
Я еще год назад перестала заказывать. Испортились. Хотя два года назад ровно год полностью обустроили квартиру из энтера
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: SBO от 16 Марта 2017, 12:16:29
Попалось, видимо, поддельное белорусское масло (отличается от настоящего ценой, вкусом и качеством полиграфии). Масло Брест-литовское 82.5 %, 180 г, странное масло стоило в одном отделе в Титанике 90 руб (обычно 120 руб и более, в том числе в других отделах в Титанике). Вкус более маргаринистый, чем у настоящего. Какие еще были отличия: - Менее четкие текст и картинки на упаковке, хотя оформление полностью совпадает (желто-коричневая горизонтальная упаковочка, в том числе красный значок, который гласит, что настоящее масло только в таком дизайне); - Кроме даты изготовления, у настоящего масла напечатан на обороте еще какой-то номер. У "ненастоящего" - только дата изготовления.
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Диана. от 18 Апреля 2017, 12:43:32
Диси обманывает покупателей! Сегодня была в Дикси на Ленина 79. Заметила чай липтон 100 пакетиков за 164 руб. по акции. На другой полке лежал такой же чай 100 пакетиков но ценник был уже 275 руб. Я взяла с той полки где ценник указан 164 руб. и пошла на кассу. Пробили - 275 руб. Говорю кассиру, что на ценнике 164 руб. Она пошла, посмотрела и быстренько сняла ценник, говорит этот стоит 275 руб. Я ответила, что хочу этот за 164 руб. Она позвала администратора. Администратор говорит, я не продам его за 164 руб. и мотивировала это тем, что у них до 10 часов идет смена ценников (а время было 9:20) и она по закону имеет право мне отказать. Я попросила документ где указано, что они до 10 часов утра могут продавать товар по стоимости выше, чем указано на ценнике. Ее ответ: это внурикорпоративная документация, и она мне не имеет права показывать этот документ. В итоге я отказалась от покупки чая и написала претензию в книгу отзывов и предложений (хотя толку от этого не будет) Не сняла бы кассирша ценник, я бы сфотографировала и пожаловалась бы в роспортебнадзор, но кассиры такие ушлые, что глазом не успеешь моргнуть как они заметают следы (надо отдать им должное, работают в пользу магазина). P.S. купила я все-таки чай, в "Вираже", точно такой же за 190 руб. :)
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Kristy от 18 Апреля 2017, 13:59:32
много раз были передачи о том, что вам обязаны продать товар за ту цену, ч тоуказана на ценнике. пусть там хоть 1 рубль стоит а он стоит 1000. но на практике я такое очень редко встречала, чтобы ктото писал, что смог купить по цене ценника. я если вижу тчото не то с ценой не беру даже, больше не хочу платить и разбираться тоже не люблю
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Алёнkа от 18 Апреля 2017, 14:30:18
Диси обманывает покупателей! Сегодня была в Дикси на Ленина 79. Заметила чай липтон 100 пакетиков за 164 руб. по акции. На другой полке лежал такой же чай 100 пакетиков но ценник был уже 275 руб. Я взяла с той полки где ценник указан 164 руб. и пошла на кассу. Пробили - 275 руб. Говорю кассиру, что на ценнике 164 руб. Она пошла, посмотрела и быстренько сняла ценник, говорит этот стоит 275 руб. Я ответила, что хочу этот за 164 руб. Она позвала администратора. Администратор говорит, я не продам его за 164 руб. и мотивировала это тем, что у них до 10 часов идет смена ценников (а время было 9:20) и она по закону имеет право мне отказать. Я попросила документ где указано, что они до 10 часов утра могут продавать товар по стоимости выше, чем указано на ценнике. Ее ответ: это внурикорпоративная документация, и она мне не имеет права показывать этот документ. В итоге я отказалась от покупки чая и написала претензию в книгу отзывов и предложений (хотя толку от этого не будет) Не сняла бы кассирша ценник, я бы сфотографировала и пожаловалась бы в роспортебнадзор, но кассиры такие ушлые, что глазом не успеешь моргнуть как они заметают следы (надо отдать им должное, работают в пользу магазина). P.S. купила я все-таки чай, в "Вираже", точно такой же за 190 руб. :)
У нас была похожая история с пятёрочкой. Правда очень давно. Мы позвонили на горячую линию, администратору влетело и нам быстро вернули разницу :)
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Цветочек от 18 Апреля 2017, 14:40:46
у меня тоже было с корабликом, я оставляла жалобу у них на сайте,мне на след день позвонили,извинились и попросили зайти забрать деньги
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: julicab от 18 Апреля 2017, 15:36:25
В кораблике мне пря сразу деньги возвращали, но я фотографировала ценник)) Вообще надо покупать и идти смотреть ценники, с чеком и у неправильного ценника они ничего не смогут противопоставить
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: НадеждаК от 18 Апреля 2017, 15:44:22
Мне если вещь все-таки хочется, то я настаиваю на ценнике, очень часто ошибки были в Магните на Коробках, в начале их работы, в Нашем, как-то в Бегемотике, всегда покупала по ценнику. Если вещь, в принципе, не нужна, то просто отказываюсь от нее, так как эту разницу покрывают за счет администратора, поэтому я решаю, вещь или администратор.
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Oly от 18 Апреля 2017, 16:11:46
Я с папой в Дикси пиво так покупала. Оно 250 примерно стоит, а тут акция была 160 примерно. Взяли бутылок 8, ну и ещё всякое. Смотрю сумму выдают больше намного. Говорю: Вы по какой цене пиво пробили, кассир чек смотрит и называет цену без акции. Говорю, что хочу по акции. Та же история прозвучала, что ценники не успели поменять. Меня естественно это не тронуло, и разницу нам вернули. И в детском мире была история....я машинку покупала....когда я показала им, что цена другая, мне сначала пытались отказать, но мне трудно отказать в машинке :D
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Марьяша от 18 Апреля 2017, 21:31:31
И в Перекрестке тоже такие ситуации бывают.. Один раз покупали вино, ценник был на 200 рублей меньше нежели чем нам пробили.. но мы спешили, и не стали доказывать.. а во второй раз в общем счете обсчитали на 700 рублей. Вернули, но время пришлось своё затратить. Т.к. у них регламент возврата на карту был не понятно где... Вывод: везде нужно перепроверять чеки.
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Диана. от 18 Апреля 2017, 22:01:19
Кто-нибудь сможет ответить, действительно ли они имеют право до 10 утра продать по новой цене, если ценник старый висит и они ее не успели поменять? В инете такого закона не нашла, пишут, что хоть ночью пусть меняют ценники, но на момент открытия магазина все продают по выставленным ценникам т.к. ценники в магазине являются публичной офертой.
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Марьяша от 18 Апреля 2017, 22:25:21
Мне ни разу такой формулировкой не отказывали. Возвращались в тот же день. В законе о защите прав потребителей тоже такого не нашла.
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Alfeiko от 18 Апреля 2017, 22:53:38
В пятерочка сейчас безоговорочно отдают разницу.)))
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Аленький от 19 Апреля 2017, 06:26:43
В Пятерочке на Ленина такие ситуации регулярно. Плюс часто на полке с акционным ценником стоит товар, не имеющий отношения к акции . Так как-то много банок кофе стояло по акции, прочитала Якобс Миликано и взяла две упаковки. На кассе бьется другая высокая цена, оказывается вес не тот, по акции шло кофе еще большего веса за меньшие деньги. Я не обратила внимания, тк другого кофе рядом не было, а этого много-много на полке над ценником. Того самого в магазине не было в принципе. Так часто с туалетной бумагой, над ценником стоит совсем другая, дорогая. Но название такое же, а как сказать, вариант товара другой. Я когда стала им бумагу возвращать, продавцы сразу зашуршали и поставили над ценником нужную. И чай брала так же утром, как описывали. Акция накануне закончилась, ценник тот же. Мне без проблем посчитали по акционной цене. В Пятерочке на эту тему часто бардак, но все претензии они сразу удовлетворяют. Но я тоже теперь эти ценники изучаю, полностью название, даты маленьким шрифтом.)))))
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Букля от 19 Апреля 2017, 07:08:08
О! Самое большое кол-во несоответствий ценников в верном на Аксёнова. Указывала - возвращали деньги, но очень неохотно .
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Любимка от 19 Апреля 2017, 10:42:09
много раз были передачи о том, что вам обязаны продать товар за ту цену, ч тоуказана на ценнике. пусть там хоть 1 рубль стоит а он стоит 1000. но на практике я такое очень редко встречала, чтобы ктото писал, что смог купить по цене ценника. я если вижу тчото не то с ценой не беру даже, больше не хочу платить и разбираться тоже не люблю
я в НАШем купила по цене ценника. не успели поменять - их проблемы. Разницу администратор отдала мне из своего кармана.
еще пятерочка грешит тем, что не выставляет товары по акции, точнее товары есть, а ценника нет. подсела в последнее время на едадил, ищу товары по акции, иду в магазин с составленным списком, что нужно и сколько стоит и неоднократн сталкиваюсь с ситуацией, что на товар по хорошо сниженной цене отсутствует ценник. Беру и на кассе сверяю цену в чеке с ценой, что должна быть по акции. (акции ежели чего всегда в каталоге проверить можно)
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Natali от 19 Апреля 2017, 13:46:44
и как доказывать? типа вот, смотрите ,что Едадил пишет?)
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: fyu от 19 Апреля 2017, 13:48:43
Кто-нибудь сможет ответить, действительно ли они имеют право до 10 утра продать по новой цене, если ценник старый висит и они ее не успели поменять? В инете такого закона не нашла, пишут, что хоть ночью пусть меняют ценники, но на момент открытия магазина все продают по выставленным ценникам т.к. ценники в магазине являются публичной офертой.
Не имеют. Какая цена указана, по той и обязаны продать, если она, конечно, не выше ;D В следующий раз фоткайте и просите разницу вернуть, а чеки каждый раз я теперь проверяю у кассы, чтобы дома потом не расстраиваться :yep:
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Луна от 25 Апреля 2017, 16:52:12
я в НАШем купила по цене ценника. не успели поменять - их проблемы. Разницу администратор отдала мне из своего кармана.
еще пятерочка грешит тем, что не выставляет товары по акции, точнее товары есть, а ценника нет. подсела в последнее время на едадил, ищу товары по акции, иду в магазин с составленным списком, что нужно и сколько стоит и неоднократн сталкиваюсь с ситуацией, что на товар по хорошо сниженной цене отсутствует ценник. Беру и на кассе сверяю цену в чеке с ценой, что должна быть по акции. (акции ежели чего всегда в каталоге проверить можно)
В Магните также. Бывает, ценник есть, товара нет.
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Сметанка от 12 Июня 2017, 18:43:08
Сегодня закупились в Глории. Чек проверила только сейчас. Все четыре позиции пробиты неверно. Что—то в большую сторону, что—то в меньшую. Проверяйте, не отходя от кассы.
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Curly Sue от 16 Августа 2017, 08:58:15
Меня в магазине ADL (Плаза, 1 этаж, ADILISIK) обманули пару лет назад. Купила там на распродаже три вещи. Одну вещь они мне пробили, а на две вещи говорят: что-то касса их не пробивает, давайте мы вам товарный выпишем. Я согласилась. Но позже сомнения появились. Позвонила на горячую линию, задала вопросы. Я оказалась права в итоге. На 500 рублей обманули.
Деньги мне конечно вернули, но осадочек остался. Больше там не покупаю ничего :(
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Огарита от 22 Апреля 2018, 15:31:37
А кто-нибудь сверял цены в едадили с перекрестком? Сколько ни хочу там что-нибудь купить по акциям из едадила, прихожу, а акции такой вообще нет, цена другая. У нас какой-то неправильный перекресток?
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: kdobru от 22 Апреля 2018, 15:49:54
Брала там таблетки для посудомойки по акции в едадиле. Всё нормально было.
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Kate от 22 Апреля 2018, 18:05:21
Очень часто беру в Перекрестке по акции. Но бывает, что акции не совпадают, особенно на рыбу мясо
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: plovl от 22 Апреля 2018, 20:51:59
А ещё есть перекрёсток экспресс. Его Акции к нашему перекрестку в обнинске не относятся
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Алёнkа от 22 Апреля 2018, 21:15:08
А кто-нибудь сверял цены в едадили с перекрестком? Сколько ни хочу там что-нибудь купить по акциям из едадила, прихожу, а акции такой вообще нет, цена другая. У нас какой-то неправильный перекресток?
Чаще всего просто акции проходят не во всех магазинах. В Едадиле обычно указывают адрес ближайшего магазина где проходит акция.
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Лалина мамуля от 23 Апреля 2018, 01:10:34
Может, на ценнике написано так, а пробъется по цене акции. Недавно на едадиле увидела акцию в Магните, там было два по цене одного, на ценнике ничего не указано. Спросила продавца, сославшись на едадил, продавец сказала, что не знает, может, не чих конкретном магазине, так бывает, что не во всей сети. Но в Едадиле указан адрес. И да, на кассе пробили - оказалось, что действительно два по цене одного. Причем даже чуть дешевле, чем на Едадиле было указано.
А в Перекрестке тоже по нему часто беру, вроде совпадает
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Сметанка от 09 Января 2019, 18:46:37
Мне сегодня в Верном эпично ответили на просьбу пробить товар по цене , которая на ценнике. Сначала просто сказали, что могут только отменить покупку, а когда я сказала, что по закону они обязаны продать мне товар по цене , указанной на ценнике, испуганная девушка сказала, что это только в Пятерочке так, а у них нет ;D Ну в итоге, конечно, манагер вернула мне разницу, но это было феерично. Пятерочке респект ;D
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Огарита от 09 Января 2019, 19:40:20
Мне сегодня в Верном эпично ответили на просьбу пробить товар по цене , которая на ценнике. Сначала просто сказали, что могут только отменить покупку, а когда я сказала, что по закону они обязаны продать мне товар по цене , указанной на ценнике, испуганная девушка сказала, что это только в Пятерочке так, а у них нет ;D Ну в итоге, конечно, манагер вернула мне разницу, но это было феерично. Пятерочке респект ;D
Пятерочка выручает ;D
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Женечка от 23 Марта 2020, 15:30:35
Супруг купил в Пятерочке рис пропаренный (Индия, в прозрачном пакете), с запахом бензина, сам пакет не пахнет, а рис >:( воняет жутко!! Будете закупаться оптом, берите рис подороже, проверенный(
Название: Re: Здесь обманывают покупателей!
Отправлено: Nasya от 24 Марта 2020, 11:16:27
Может, у них технология такая - бензином пропаривать? ;D