Алёнкино-замороженные полуфабрикаты по домашним рецептам

[Зайчиха]

я ничего не должна. Рекламодатели сами за себя отвечают и за свои чеки.
Я просто призываю оставаться людьми в любой ситуации, а не обвинять друг друга во лжи и намеренном обсчёте покупателей.

тогда ответственность тут никто не несёт. Но цены почему то разные и со звонками тоже не сходится . каждый останется при своём мнение был обсчет или нет

[Кнопочка]

Выяснение и добивание, оставляйте вне форума, плиз.

[Зайчиха]

Никто никого не добивает ,а хотят выяснить ,почему так произошло и идти ещё туда или нет . пишется все по теме.

[Sveта]

Интересно,выяснени оставить вне форума-это означает,что администрации абсолютно все равно,каким образом происходит здесь предоставление услуг?
Нет,я понимаю,что все мы люди,но было бы это в обычном магазине,да все бы дружно пошли в тему Здесь обманывают покупателей. 
Так или иначе-обо всем должно быть указано в прайсах.

[julicab]

Есть такое понятие, как публичная оферта. Лиля имеет право получить товар по той цене, на которую рассчитывала.
Выяснить они это могут где хотят, конечно.

[Ashka]

А я считаю, что Аленкино должны помимо извинений вернуть разницу в деньгах. Это как бы по закону

[Кнопочка]

Интересно,выяснени оставить вне форума-это означает,что администрации абсолютно все равно,каким образом происходит здесь предоставление услуг?
Нет,я понимаю,что все мы люди,но было бы это в обычном магазине,да все бы дружно пошли в тему Здесь обманывают покупателей. 
Так или иначе-обо всем должно быть указано в прайсах.

нет, мне не все равно.
перед тем как дать рекламу, мы тщательно проверяем всех рекламодателей.
и не все, кто хотят рекламироваться тут вв итоге размещают рекламу, уж поверьте. Но я избавлю вас от этих подробностей.

Я никого не оправдываю, я просто прошу всех оставаться человечными в любых ситуациях, и не скатываться всем к базару (за этим я тоже тщательнно слежу ) У нас принято защищать обиженных.
Вы правы, Лиле нужно дать возмещение убытков. Она не расчитывала и не ожидала, что сумма будет другая. С этим никто не спорит.
И Аленкино уже объяснила свою промашку и готова к диалогу. 
Но давайте вести его прилично, чтоб потом можно было друг с другом общаться и смотреть друг другу в глаза.

[Кнопочка]

Никто никого не добивает ,а хотят выяснить ,почему так произошло и идти ещё туда или нет . пишется все по теме.

почитай выше. почему так произошло. все написано уже.

[Кудряшка]

Девочки! Давайте больше позитива. Лиля, все вкусно было? Уже договоритесь миром. Не ошибается тот, кто не работает и ничего не делает.
Клиент всегда прав, в Австралии так вообще с этим перебор, если покупка посчитана неправильно, то за нее платит сам продавец. Мы не в Австралии, мы в России. У нас все решается сложно или мирно. Давайте второй вариант. Нас тут много, каждый сделает выводы для себя. Пусть этот инцидент будет первым и последним.

[Цветочек]

Я брала вареники с картошкой-тесто  толстое,сами вареники огромные и все неровные. Неровность конечно на вкус никак не влияет,но раньше в другом месте заказывала,там были аккуратнее и тоньше.

Голубцы- не понравились совершенно. то,что приготовила-доедать не стали.какой-то привкус странный неприятный. Готовила на пару,как и из других заведений, без каких либо соусов,так что дело именно в самих голубцах.

Единственное ,что в целом понравилось- котлеты говядина-индейка.делала и на пару,и жарила,тут без особых претензий,и с перцем было всё ок.

[МарусЯ]

А я сегодня первый раз ела вареники с вишней ))) нет, раньше я, конечно, ела их, и мне не нравились они впринципе, а тут поддалась на рекомендации Анжелики... Ох, какие же они вкуснецкие 

[Лёка Орлова]

 Я как приверженки другого питания, скажите - НА СКОЛЬКО ВСЕ ЖИРНО?)))

[miraclezhek-zhek]

Я как приверженки другого питания, скажите - НА СКОЛЬКО ВСЕ ЖИРНО?)))

Если на пару делать-нормуль.рыбные котлеты можно без сала попросить.я попрошу в след раз,люблю поплотней чтобы.

[Nasya]

в пельменях, на мой взгляд, маловато мяса, в смысле - в каждом пельмене; возможно, это связано с какой-то спецификой технологии изготовления. тесто немного толстовато и жестковато, прошу прощения, что злоупотребляю этим суффиксом, но впечатление именно такое - в общем и целом "хорошо", но до  все же как-то немного не дотягивает  впрочем, сам фарш хороший, мы брали свинина+говядина, чувствуется, что все натуральное, никаких вкусовых добавок (кроме перца, но и он в меру). короче - не домашние, но - очень близко к этому. когда лениво или нет времени делать самим - очень хороший вариант. жирность - в меру, именно, чтобы не были сухими.
брали еще рыбные котлеты. неплохие.
что касается цены - насколько помню, там на двери висит листок с "прайсом", написанным от руки. некоторые цифры исправлены, видимо, в соответствии с текущим моментом. по этому листочку и посчитали. с ценами на сайте в тот момент не сравнивала. впрочем, сейчас посмотрела - так и было - по 380.

[Алёнкино]

Друзья, по вчерашнему инциденту с "ценовым обманом" хочу изложить несколько мыслей.

Когда рассматривала возможность стать участником на этом форуме, я предполагала некоторые трудности понимания, которые неизбежно возникают при обсуждении вкусов - очевидно, что "о вкусах не спорят". И мы вместе можем в этом убедиться не только в отзывах в этой теме, но и в своей повседневной жизни. А учитывая, что времени на "активного форумчанина" у меня просто часто физически нет - дети, муж, дом, "Алёнкино"..., я и переживала, что не всегда смогу оперативно ответить, корректно и вовремя актуализировать данные по теме (как вот с прайсом и получилось). НО главное опасение, что встречу здесь критику, на которую не всегда просто правильно реагировать.   Ведь идея "Алёнкино" - это натурально, вкусно и по-домашнему, зарабатывать сверхприбылей и уж тем более заниматься мошенничеством никто здесь не собирается.  Для меня это прежде всего то любимое, чем хочется поделиться и стараюсь, чтобы наш коллектив чувствовал тоже самое.

Теперь по сути. К сожалению, перечитав несколько раз историю инцидента, у меня почему-то по некоторым высказываниям некоторых форумчан возникают вопросы. Когда заявляется проблема и на нее предлагается решение - открыто, с извинениями - обратной связи в этом отношении нет. Т.е. нет проявления желания решить проблему, вместо чего явно видно эскалацию до конфликта. При этом есть и высказывания, явно указывающее - а ходить ли в этот магазин вообще? Не хотелось бы так думать, но напрашивается предположение о желании обвить в мошенничестве и дискредитировать. Не понятно почему?  Очень хочется (и я верю в это), что это ошибочно - мало ли какое бывает настроение, да что угодно - темперамент, характер... всё можно понять.

Я открыта для общения, советов, предложений, без сожаления принимаю критику - ведь это не только колоссальный опыт, но и стремление к лучшему. В нашей жизни и так хватает негатива, очень не хотелось бы его культивировать, тем более на просторах такой замечательной площадки, как сайт для самых счастливых людей - пап и мам.

Давайте жить дружно и быть действительно человечными, как писали ранее.

И в заключение, искренне прошу прощение за это недоразумение - варианты компенсации предложены, цены и ассортимент обязуюсь изо всех сил обновлять своевременно (были ошибки в прайсе, сейчас на этом форуме и на сайте уже всё актуально).

Всем спасибо, что уделили внимание. Надеюсь, что инцидент исчерпан, и если у кого-то есть желание конструктивно подискутировать – с удовольствием поддержу.